Informe del sector Asociativo 2014

INFORME DEL
SECTOR ASOCIATIVO
EN ESPAÑA 2014
Estudio realizado por MCI Group España
en el marco del Association Day 2015

INFORME DEL
SECTOR ASOCIATIVO
EN ESPAÑA 2014
Introducción 5
Gestión de asociaciones 7
Entrevista: EuCheMS 10
Entorno digital y tecnología 12
Tendencias del sector 14
Entrevista: DIRCOM 16
Desarrollo de las asociaciones 18
Congresos 20
5 razones para que las asociaciones digitalicen su contenido 22
Servicios a los asociados 24
Conclusiones 26
Índice

5
Introducción
Desde el pasado año 2012, el objetivo de este estudio ha sido presentar un análisis de la situación actual de las asociaciones
nacionales e internacionales con sede en nuestro país.
Un año más, pretendemos dar a conocer cuáles son las tendencias actuales en su gestión, las áreas en las que se
precisan mejoras, qué objetivos tienen como prioritarios, cuáles son los mayores retos para su futuro, cómo se ven
afectadas por las nuevas tecnologías, y cómo se plantea el modelo de financiación, entre otras cuestiones.
Nuevas generaciones:
Cómo propiciar su
integración en la asociación
y conseguir su participación
activa.
La tercera edición del estudio sobre el sector asociativo
se ha enfocado principalmente en las áreas identificadas
como más relevantes que surgieron durante las dos Mesas
Redondas del Association Day que MCI organizó en mayo
en Barcelona, y en noviembre en Madrid, respectivamente.
Según las diferentes áreas, la encuesta ha recopilado
información sobre:
¿Cómo es la relación de las sociedades con
los miembros?
¿Qué servicios se ofrecen a los asociados?
¿Cuáles son los puntos clave de la gestión en
los patrocinios?
Desarrollo de la asociación: ¿Cómo se
enfrentan al futuro?
Plan de crecimiento:
¿Qué pueden hacer las
sociedades para crecer
y llegar a captar más
miembros?
Plan de comunicación:
Muchas sociedades
están activas en las redes
sociales pero ¿Hay un plan
de comunicación o una
estrategia global detrás?
Asistencia al congreso:
Sólo un 30-50% de
miembros participa en el
congreso anual/bianual de
la sociedad. Ahondar en la
motivación de su falta de
asistencia.
Mesa Redonda Association Day, Barcelona, mayo 2014

6
Informe del sector asociativo en España 2014
Metodología Sobre nosotros
Datos sobre las asociaciones
Este estudio está articulado en base a una muestra
de 52 asociaciones españolas, y a 27 asociaciones
internacionales con al menos un miembro español en su
Junta Directiva.
La encuesta fue realizada tanto de manera presencial
como de manera on-line entre noviembre y diciembre de
2014.
MCI es el principal impulsor mundial de soluciones
estratégicas sobre participación y activación, y un
impulsor clave en la innovación en el campo de congresos
y asociaciones. Desde 1987 aunamos nuestra experiencia
mundial y conocimiento local para proporcionar soluciones
integrales focalizadas en las necesidades reales del cliente,
aportando un enfoque creativo.
Nuestro equipo aporta un valor añadido asegurando el
retorno de la inversión, consultoría financiera o incremento
de patrocinadores y delegados entre otros servicios
estratégicos.
Las actividades de las asociaciones colaboradoras
abarcan los siguientes campos:
Número
de respuestas
79
asociaciones
españolas
asociaciones
internacionales
52
27

7
Gestión de asociaciones
Ciertos puntos en gestión de asociaciones han sido ejecutados tradicionalmente por empresas especializadas.
No obstante, la tendencia cada vez más generalizada de las asociaciones encuestadas es profesionalizar y gestionar
las tareas administrativas de manera interna.
Gestión de asociaciones
¿Cómo gestiona su asociación los aspectos burocráticos (altas y bajas de socios, emisión de facturas,
domiciliación de pagos…)?
Externalizado
a través de
una agencia de
congresos
Externalizado a
través de una
gestoría
De manera interna,
secretaria
De manera
interna, propio
departamento de
secretaría (más de 3
personas)
76%
80%
100%
71%
70%
64% 63%
57%
52%
Gestoría Otros Agencia de viajes Editorial Agencia
organizadora de
congresos
Agencia de
gestión de la
asociación –
Secretaría técnica
permanente
Gabinete de
prensa
16%
11%
62%
11%

8
¿Cuenta su asociación con alguno de estos recursos?
El pasado año 2014 se actualizó el Código de buenas prácticas de Farmaindustria y casi la totalidad de las sociedades
médicas encuestadas están al corriente:
¿Cuenta su asociación con alguna de estas figuras
dentro de la organización?
100% 100%
100%
87,50% 12,50%
70% 61% 58,5% 38,1%
62.8%
4,5% 90,2% 73,1% 76,7% 70,7% 65,8% 58,5% 50% 38,1%
5%
9,7%
4,9%
9,5%
2,3%
29,3%
36,6%
52,4%
34,9%
95,5%
7,3%
2,4%
2,4%
2,5%
7,1%
4,9%
12,2%
14,6%
23,3%
26,8% 29,3%
39%
50%
54,8%
25%
Personal
administrativo en
sede – más de
3 personas
Fundación Software propio
gestión de
congresos
Software gestión
de asociados
Oficina propia
– sede de la
asociación
Web propia
– gestor de
email propio
Figura del
“socio
mentor”
que guía
al nuevo
asociado
Comités de
jóvenes
Comité
permanente
independiente
de la Junta
Directiva
formado por
presidentes
pasados
Comité de
relaciones
institucionales
Director de
congresos
Director
financiero
Director
Ejecutivo
– Gerente
Comités por
especialidad
científica
Sí En proceso No Sí En proceso No

10
Entrevista
EuCheMS es la organización que engloba todas las
Sociedades Químicas Europeas. Abarca un total de 42
Sociedades Miembro de 32 países y representa unas
156.000 personas (datos 2014).
Las actividades de EuCheMS, como organismo
supranacional, se centran en:
- Incrementar la visibilidad de la química a nivel
europeo mediante una sola voz.
- Crear una “identidad corporativa” europea entre las
Sociedades Químicas.
-Mostrar la química a las instituciones europeas,
internacionales y otras como proveedor esencial e
indispensable de soluciones para los retos globales.
EuCheMS es una gran sociedad que abarca muchos
miembros y diferentes Sociedades Químicas. La
organización está compuesta por 18 divisiones y grupos
de trabajo. ¿Podría explicarnos cómo fueron creados y
cuáles son sus principales objetivos?
Las divisiones y grupos de trabajo fueron creados para
atender las necesidades de los miembros de nuestras
Sociedades en las diferentes áreas de la química. Todas
ellas organizan conferencias bianuales siempre y cuando
el Congreso de Química EuCheMS no se celebre. Muchas
de ellas organizan cursos de verano, están involucradas en
otras conferencias, ayudan a diseñar el programa científico
del ECC y en algunos casos celebran premios. Algunas
divisiones llevan funcionando más de 40 años mientras que
otras son de reciente creación. Los grupos de trabajo son
de dos tipos. Algunos son pequeños grupos defensores de
un área en particular de la química, mientras que otros han
sido creados para convertirse en división una vez tengan el
apoyo suficiente de las Sociedades Miembro. Las divisiones y
grupos de trabajo son la clave del éxito de EuCheMS.
Entrevista al Profesor David Cole-Hamilton, Presidente
de EuCheMS, European Association for Chemical and
Molecular Sciences
Muchas sociedades están preocupadas por el
mantenimiento y captación de socios, pero solo unas
pocas realizan encuestas periódicas para comprobar
el grado de satisfacción con la sociedad o cómo podría
mejorar. ¿Qué hace EuCheMS para atraer y retener a
sus miembros? ¿Cuál es su principal valor añadido?
EuCheMS está actualmente preparando un Ejercicio
de Planificación Estratégica. Uno de los grupos que se
ha creado se centrará especialmente en la interacción
del Centro de EuCheMS con sus Sociedades Miembro.
La idea es evaluar exactamente qué les gustaría a las
Sociedades Miembro por parte de EuCheMS y cuál es
la mejor forma de tener contacto con los profesionales.
Este grupo también se fijará en cómo la diversidad puede
estar incorporada en todas aquellas actividades en las
que EuCheMS y sus Divisiones/Grupos de trabajo están
involucrados.
El carácter pan-Europeo ayuda a la cohesión de EuCheMS
y nosotros intentamos a través de la Asamblea General,
la cual incluye a todos los Presidentes de las Sociedades
Miembro de EuCheMS y Miembros Colaboradores,
concienciar a las Sociedades Miembro de lo que estamos
haciendo por y para ellas.

11
Algunas sociedades tienen una escasa participación
por parte de sus miembros más jóvenes, los cuales
prefieren estar en la retaguardia de los miembros con
más experiencia en vez de “pasar a la acción”. ¿Cuán
involucrados están los miembros más jóvenes en el caso
de EuCheMS y cuáles son los retos que la organización
debe afrontar al respecto?
EuCheMS tiene entre sus miembros una organización de
jóvenes, la Red de Jóvenes Químicos Europeos. Estos
participan en el ECC, llevando su propio programa de
ponencias científicas y competencias transferibles y tienen
su propia Asamblea de Delegados una vez al año que dura
varios días. Han conseguido patrocinadores, han creado
vínculos con otras sociedades nacionales, especialmente
con la Sociedad Americana de Química, y tienen sus
propios premios. También ofrecen cursos a los jóvenes de
las Sociedades Miembro. Tendrán su primera Conferencia
Pan-Europea para Jóvenes Químicos asociada con el
encuentro de Jóvenes Químicos Portugueses que tendrá
lugar en Portugal en Abril de 2016.
La Red de Jóvenes Químicos Europeos es uno de los socios
más activos y dinámicos de EuCheMS.
¿Cuáles son los principales retos y objetivos que
EuCheMS deberá afrontar en el futuro más inmediato?
El principal objetivo es ser el primer centro de referencia
para todas las instituciones europeas en temas relacionados
con la química y continuar siendo la voz independiente y de
confianza en el mundo de la química. EuCheMS también
pretende influir en el desarrollo de políticas Europeas de
manera que la química siga siendo considerada como
la excitante disciplina que es. Además, pretende hacer
ver a los políticos la importancia de la química. Estamos
construyendo el ECC (Sevilla 2016 y Liverpool 2018) de
manera que atender este congreso sea un deber para todos
los químicos en Europa y continuaremos desarrollando
fuertes vínculos entre las Divisiones dentro de la comunidad
de los químicos. El principal reto es contar con los fondos
suficientes para llevar a cabo todo lo que nos gustaría hacer.

12
Tiene presencia
Está en proceso
No le interesa
Entorno Digital
y tecnología
Los más establecidos son sin duda las Revistas y Publicaciones. En desarrollo, podemos destacar Linkedin y newsletters, lo que va en
línea con los objetivos de personalización y mejora en la divulgación de contenidos.
Observamos un incremento de Linkedin y Twitter bastante significativo respecto a los años anteriores.
Medios on-line que utilizan en su asociación
Publicaciones
esporádicas
Twitter
Revista /
Publicación
periódica
onlinE
Foro /
Comunidad
para
asociados
23,5%
57,6%
74,2%
77,8% 87,1% 90,5%
75,6% 76,5%
17,7%
24,2%
22,6%
11,1%
9,7% 4,8%
9,8%
11,8%
58,8%
18,2%
3,2%
11,1%
3,2%
4,7%
14,6% 11,76%
Linked inWiki
Newsletters Facebook

13
28,68%
5,88%
29,41%
Networking entre asociados
Promoción de sus actividades
17,65%
17,65% Captación de nuevos asociados
Búsqueda de patrocinio
Distribución de conocimiento a los asociados
0,74% Otros
Curiosamente, el networking entre asociados no surge como uno de los más importantes. Destacamos la captación y
divulgación de contenidos y la promoción como objetivos principales.
¿Con qué finalidad utilizan las redes sociales en su asociación?

14
Declive
3,53
3,43
3,41
3,68
3,21
Tendencias del sector
Existe claramente un declive en los ingresos de los patrocinios; los programas de formación y congresos se mantienen estables, y
la tendencia en el número de asociados se mantiene estable.
Todas son consideradas muy relevantes por nuestros encuestados y ven una oportunidad en cada una de ellas.
¿Dónde ha detectado un crecimiento, un declive o cuál ha permanecido estable?
¿Qué áreas identifica como oportunidades?
EstableCrecimiento
Ingresos del congreso por esponsors/industria
5,3% 39,5% 55,26%
Colaboración con esponsors para la elaboración de productos para los asociados
10,26% 43,59% 46,15%
Ingresos del congreso por cuotas de inscripción
21,43% 52,38% 26,19%
Programa de formación educativa y publicaciones
26,83% 51,22% 21,95%
Número de asociados
50% 40,91% 9,09%
Expansión a nuevos mercados y sectores 4,3 / 5
Creación de nuevos productos para los asociados 4,4 / 5
Aumento de los ingresos de los patrocinios 4,4 / 5
Aumento del número de asociados 4,4 / 5
Unión con otras asociaciones para crear actividades conjuntas 4,3 / 5
3,45 / 5Promedio

15
En relación a otros años, la calidad del servicio a los miembros y la visibilidad de la asociación siguen siendo los retos más
importantes, mientras que la importancia de definición de nuevos modelos de financiación y relaciones con patrocinadores se han
incrementado de manera significativa.
Mejorar la calidad del servicio a los miembros
Mejorar las relaciones públicas y la visibilidad
Mejorar las relaciones institucionales
Definir nuevos modelos de financiación
Afrontar el cambio generacional de los asociados
Mejorar la calidad del servicio a los patrocinadores
Otros
Cuáles son los principales retos en un futuro:
87%
79%
72%
59%
44%
38%

16
Entrevista
Recientemente ha tenido lugar la celebración del Word
Public Relations Forum 2014 en Madrid, organizado por
DIRCOM. ¿Qué desafíos ha supuesto su organización?
Para DIRCOM el WPRF Madrid 2014 ha supuesto un reto
de la mayor importancia, no exento de riesgos al tratarse de
la primera vez que nuestra Asociación celebraba un evento
mundial con cerca de mil participantes de más de sesenta
países. Para afrontarlo con éxito, reforzamos nuestro personal
y nos rodeamos de los mejores profesionales en varios
ámbitos. Entre ellos, lógicamente, la OPC organizadora era
crucial y por eso pusimos en marcha un proceso de selección
muy riguroso, que ganó MCI Spain.
Entre los desafíos concretos del WPRF cabe señalar la
dimensión institucional (incluyendo la participación del
Presidente del Gobierno en el plenario), la económica (con una
cifra de negocio muy elevada en proporción al presupuesto
ordinario de la Asociación), la periodística (con más de 150
periodistas acreditados) y la corporativa (con la necesidad de
satisfacer a una veintena de patrocinadores, entre ellos varias
de las empresas más importantes del país).
¿Cuál ha sido el impacto que ha tenido en DIRCOM?
El congreso ha sido un hito en la historia de DIRCOM y,
además de resultar altamente satisfactorio desde todos los
puntos de vista, nos ha ayudado a repensar nuestra propia
actividad y particularmente la proyección internacional de
la misma. El WPRF 2014 ha marcado el inicio de una nueva
etapa en la que la dimensión internacional y la organización de
grandes eventos son dos vías de trabajo que contemplamos
desde una nueva perspectiva.
En cuanto a repercusión en medios, hemos superado todas
las expectativas. Las 608 noticias generadas por el evento
han llegado a una audiencia superior a los 129 millones de
personas a nivel mundial.
En redes sociales, el WPRF ha tenido un impacto potencial
máximo de 49,6 millones de usuarios.
Entrevista a Sebastián Cebrián
Director General de DIRCOM- Asociación de Directivos
de Comunicación
¿Cuál ha sido la postura de los posibles patrocinadores
del foro? ¿Fueron receptivos desde el primer momento
reconociéndolo como una oportunidad o fue una tarea
difícil para DIRCOM?
El patrocinio siempre requiere un trabajo considerable de
concreción, incluso cuando, como es el caso, la mayoría
de las empresas ya estaban vinculadas a la Asociación y
fueron entusiastas impulsoras de nuestra candidatura a la
organización de Madrid 2014.
Fue necesario un trabajo intenso durante el año previo al
evento, y nos queda la satisfacción de las felicitaciones
recibidasporpartedelostresnivelesdesponsorsy,también,
de los exhibidores de la exposición comercial celebrada en
conexión con el congreso.

17
DIRCOM es miembro de la organización internacional,
Global Alliance, responsable del encuentro. En su
opinión, ¿se ha visto reforzada la posición de DIRCOM
dentro de la Global Alliance, tras la celebración del
WPRF2014?
Sí, sin lugar a dudas. Era un reto también para ellos debido al
pesotanescasoqueelmundolatinoteníaensuseno.Hasidoel
primer congreso bilingüe, con una presencia cualitativamente
muy importante no sólo de España sino también de América
Latina, y con una especial proyección hacia el crecimiento de
la GA en ese subcontinente. DIRCOM, que ya contaba con
un representante en el comité ejecutivo de la GA, ha salido
reforzada sin duda en el seno de esta federación mundial.

18
Desarrollo de las
asociaciones
De las siguientes áreas, ¿cuáles de ellas considera que están siendo correctamente desarrolladas en su asociación y
cuáles de ellas considera que están por debajo de las expectativas o poco desarrolladas?
100%
14,28% 25,58% 18,6% 24,44% 6,82% 9,3% 12,2% 4,65% 40,91%
66,67%
51,16%
55,82%
48,89%
63,63%
53,49%
46,34%
51,16%
6,82%
23,26%
25,58%
26,67%
29,55% 37,21%
41,46%
44,19%
52,27%
19.05
Consolidado En proceso No desarrollado
Captación
de nuevos
patrocinadores
Relación con
los medios de
comunicación
Adaptación
a las nuevas
generaciones de
profesionales
Difusión y relación
con la sociedad
(divulgación al
público general)
Adaptación
a las nuevas
tecnologías
Relación con
las diferentes
instituciones
(Colegios
profesionales,
Instituciones
Públicas….)
Comunicación
interna con los
asociados –
medición de
satisfacción
Captación
de nuevos
socios
Expansión a nuevos
mercados (p.ej.
Latinoamérica) y a otros
sectores. relacionados
con el objeto de su
asociación
especializada…)
Todavía hay muchas áreas en proceso
pero es realmente interesante
comprobar que las iniciativas
estratégicas han aumentado mucho
en importancia aunque parecen estar
todavía en desarrollo. Lógicamente
adaptarse a las nuevas tecnologías
es una de las áreas que más se están
desarrollando. Es interesante observar
que existen muchas iniciativas para
mejorar la captación de patrocinadores
y la adaptación a nuevas generaciones.
Según los resultados parece que existe una
falta generalizada de planificación a largo plazo
entre las sociedades encuestadas o una forma
estructurada de gestionarlo.
¿Su asociación cuenta con alguna de estas herramientas?
100%
42,9% 66,7% 60%
31%
2,4% 2,4% 2,4%
45,2% 52,4%
26,2%
19,1%
20%
19,1%
23,8%
21,4%
14,3%
20%
47,6%
28,6%
23,8%
31%
Plan estratégico Plan de
Marketing
Plan de desarrollo
por especialidad
científica
Plan de
colaboración con
una asociación
internacional afin
Plan de desarrollo
de relaciones
institucionales
Medición de
objetivos /
expectativas
Utilizan En proceso No utilizan De manera
externa

19
¿Podría analizar la financiación de su asociación en el ÚLTIMO AÑO?
De las siguientes opciones, ¿qué posibilidades le parecen más viables como fuentes de ingreso en el futuro? Por favor,
marque cada pregunta con las estrellas que considere oportunas.
No se aprecian cambios significativos respecto a los años anteriores.
Cuotas de asociados
Ayudas públicas, subvenciones
Publicaciones
Actividades científicas de la asociación
Patrocinadores (contribución económica)
Espónsors (contribución no económica)
47,26 %
5,14 %
12,8 %
4,34%
4,29 %
26,17 %
Esponsorización 3,9 / 5
Ingresos de expositores 3,7 / 5
Anuncios y publicidad 3,7 / 5
Contenidos gratuitos para socios esponsorizados por la industria 3,6 / 5
Pago de sesiones grabadas bajo petición / Pago de contenido 3,5 / 5
Fundraiser (captación de fondos) para realización de estudios 3,5 / 5
2,75 / 5Promedio
Pago de sesiones grabadas bajo
petición / Pago de contenido 11%
Contenidos gratuitos para socios
esponsorizados por la industria 22%
Anuncios y publicidad 10%
Esponsorización 34%
Ingresos de expositores 23%
11%
22%
10%
34%
23%

20
Congresos
Porcentaje de miembros que asiste de forma regular a sus congresos:
¿Utilizan o se están planteando utilizar alguna herramienta tecnológica para apoyar la organización de sus eventos?
Hemos detectado un aumento y uso generalizado en social media, aunque la tendencia en nuestro país todavía es bastante
conservadora en otros puntos, como aplicaciones para móviles o eventos virtuales.
0% - 10%
10% - 30%
30% - 50%
50% - 70%
70% - 90%
25%
5,88%
24,39%
30,77%
12,5%
14,63%
50% 64,71% 39,02% 30,77% 20% 12,2%
25%
29,41%
36,59% 38,46%
67,5%
73,17%
4,76%
14,29%
30,95%
35,71%
14,29%
Aplicaciones
para móviles
Otros Eventos virtuales Content capture
(grabación de
ponencias)
Software de
gestión de evento
(Inscripción y
abstracts on-line)
Redes sociales

21
Principales retos para el éxito del futuro de sus eventos
¿Qué cree que supondría para el congreso visualizar las sesiones en streaming, previo pago, de una cuota inferior
a la standard?
1. Aumentar el número
de participantes
Una oportunidad para
tener ingresos extra y
una nueva forma de
difusión de contenidos
56.41%
Una amenaza para el
concepto de congreso tal
y como lo entendemos a
día de hoy
17,95%
Una complicación
técnica con un elevado
coste económico para
el congreso
17,95%
Una valor añadido para
el asociado como
forma de fidelización
30,77%
Un valor añadido para
el congresista como
imagen innovador del
congreso
38,46%
2. Aumentar el número
de patrocinadores
3. Mejorar el programa /
contenido
4. Mejorar la satisfacción
de los participantes
5.Dar mayor participación a
patrocinadores y expositores
6.Los nuevos formatos
(por ejemplo eventos on-line)
7. La sostenibilidad /
responsabilidad social

22
El contenido
digital alarga el
ciclo de vida de su
congreso
Dar accesibilidad al
contenido tras su congreso o
evento educacional alargará
considerablemente el su
ciclo vital. Los servicios y
portales de diseminación
de contenidos permiten
a los delegados acceder
a aquellas sesiones a las
que no pudieron asistir
o simplemente revisar
de nuevo las que más
disfrutaron, tantas veces
como quieran. Los mensajes
clave se verán reforzados
durante mucho más tiempo
tras el cierre de la sesión de
clausura.
El contenido digital aporta nuevas fuentes de ingresos
Digitalizar su contenido puede reportar a su asociación una significante fuente de
ingresos adicionales.
Para su congreso del 2013, ESPEN creó diferentes modelos de acceso para los delegados
del congreso, con acceso completo a las presentaciones del congreso incluyendo una
tarifa de “Inscripción de acceso completo”. El congreso contó con 2.593 asistentes entre
los cuales el 83% (2.095) escogió esta opción, resultando en un beneficio de 80.000€
WGA escogió lanzar el portal de contenido para todos los participantes justo después
de finalizar el 5º World Glaucoma Congress. Mientras los asistentes al congreso recibían
este servicio como parte de su inscripción al congreso, este portal reportó grandes
beneficios ya que los que no asistieron al congreso pagaban por el acceso al contenido.
Cinco razones para
que las asociaciones
digitalicen su contenido
1
2
por MCI Group
Con un volumen de información disponible online cada
vez mayor y con miembros evaluando cada vez más el
valor que le ofrece su sociedad, las asociaciones se ven
obligadas a innovar constantemente para poder seguir
siendo relevantes y competitivas, y para mantener el
valor añadido que demandan sus asociados.
Gran parte de este esfuerzo se debería enfocar en
la innovación digital, y un simple pero efectivo modo
de comenzar sería digitalizando el contenido de su
asociación.
Desde la World Glaucoma Association (WGA) hasta la
European Society for Clinical Nutrition & Metabolism
(ESPEN), nuestros expertos han digitalizado los
contenidos de numerosos congresos con fantásticos
resultados.
A continuación le detallamos los cinco motivos
principales para digitalizar el contenido de su asociación:
22

23
El contenido digital puede llegar nuevas audiencias
Digitalizar el contenido es también un modo de alcanzar uno de los objetivos de una
asociación: compartir su valioso contenido. Las comunidades que no son capaces de
asistir al congreso pueden aprovechar esta valiosa oportunidad que anteriormente no era
posible.
Siguiendo el ejemplo del 5º World Glaucoma Congress, el portal de contenido fue
comprado por otras sociedades que querían ofrecer el contenido a sus propios
miembros.
Éste es un magnífico ejemplo de cómo el contenido puede comercializarse no sólo a nivel
individual sino también a otras sociedades que quieran incrementar el alcance original del
congreso.
El contenido digital
proporciona valor añadido
a miembros y delegados
Un buen portal de contenido digital o de
servicio de divulgación puede aumentar
los miembros y delegados potenciales.
Si están dudando sobre darse de alta
en una sociedad o sobre asistir a un
congreso, un modelo de compartir
contenido novedoso puede ser el
incentivo que necesitan para decidirse.
Los consumidores digitales
ansían el contenido digital
Las nuevas generaciones han crecido en la
era digital y son consumidores de nuevas
tecnologías. Con motivo de aumentar su
visibilidad y empatizar con los jóvenes
profesionales (un objetivo clave de cualquier
sociedad para asegurar su futuro y
relevancia) centrarse en la innovación digital
es casi una obligación.
3
4
5
El contenido digital puede llegar a nuevas audiencias
Digitalizar el contenido es también un modo de alcanzar uno de los objetivos de una
asociación: compartir su valioso contenido. Las comunidades que no son capaces de
asistir al congreso pueden aprovechar esta valiosa oportunidad que anteriormente no era
posible.
Siguiendo el ejemplo del 5º World Glaucoma Congress, el portal de contenido fue
comprado por otras sociedades que querían ofrecer el contenido a sus propios
miembros.
Éste es un magnífico ejemplo de cómo el contenido puede comercializarse no sólo a nivel
individual sino también a otras sociedades que quieran incrementar el alcance original del
congreso.
El contenido digital
proporciona valor añadido
a miembros y delegados
Un buen portal de contenido digital o de
servicio de divulgación puede aumentar
los miembros y delegados potenciales.
Si están dudando sobre darse de alta
en una sociedad o sobre asistir a un
congreso, un modelo de compartir
contenido novedoso puede ser el
incentivo que necesitan para decidirse.
Los consumidores digitales
ansían el contenido digital
Las nuevas generaciones han crecido en la
era digital y son consumidores de nuevas
tecnologías. Con motivo de aumentar su
visibilidad y empatizar con los jóvenes
profesionales (un objetivo clave de cualquier
sociedad para asegurar su futuro y
relevancia) centrarse en la innovación digital
es casi una obligación.
3
4
5
23

24
Servicios a los asociados
¿Dónde cree que encuentra el asociado el principal valor a la hora de hacerse miembro de una asociación?
Ante el reto de incorporar a las nuevas generaciones, ¿cuál de estas situaciones refleja mejor a su asociación?
1. Reducción en las cuotas para a asistir a actividad científicas
2. Formación y contenido
3. Prestigio por pertenencia
4. Networking entre asociados
5. Contacto con sociedades internacionales afines
6. Asesoramiento legal
7. Otros
Actualmente no tenemos problema y no realizamos
ninguna acción concreta.
Necesitamos cambiar el formato de las actividades
científicas, integrando las nuevas tecnologías y
una atención personalizada.
Actualmente no tenemos problema ya que tenemos
una persona dedicada a las nuevas generaciones.
Hemos creado una asociación de jóvenes ad hoc
para suplir las diferencias.
Otros
No tenemos apenas asistencia de jóvenes
profesionales.
3%
8%
10%
10%
33%
41%
Durante la mesa redonda del Association Day que
se realizó con algunas sociedades el pasado mes
de mayo en Barcelona, y en el que intentábamos
detectar cuáles eran los principales retos a los
que se enfrentaban las sociedades, se destacó de
forma bastante unánime que les preocupaba cómo
involucrar a las nuevas generaciones y cómo hacer
que se involucraran activamente en la sociedad.
Algunos de nuestros encuestados destacan que para
fomentar esta participación:
• Realizan promoción o divulgación en facultades.
• Aplican una reducción en las cuotas de los congresos.
En algunas sociedades europeas, como es el caso de
EuCheMS, entrevistada en este informe, los miembros más
jóvenes disponen de una división propia, lo que activa su
interés y participación en la sociedad de forma notable.

25
¿Cuál cree que sería la mejor vía de atraer a estas nuevas generaciones?
21,33% Incorporar profesionales jóvenes dentro de la Junta Directiva
14,67% Crear un comité de jóvenes dentro de la asociación
22,67% Crear cuotas especiales más económicas tanto para asociaciones
25,33% Ofrecer servicios complementarios (publicaciones, sesiones...)
13,33% Crear un programa de fidelización para el asociado
2,67% Otros
¿Se realizan con asiduidad encuestas de satisfacción a
los miembros de la asociación?
El valor añadido es definitivamente muy importante a la
hora de atraer a nuevos miembros. Las sociedades deben
renovarse constantemente si quieren seguir manteniendo
su liderazgo.
Sólo entre un 20% y 25% realiza una medición de
satisfacción entre sus miembros de manera continuada
y estructurada. En comparación a los resultados de las
encuestas anteriores, no se ha notado ninguna mejora.
Siguen existiendo muchas asociaciones que no tienen
un proceso estandarizado de medición del nivel de
satisfacción de sus miembros, lo que ya impactaba en los
años anteriores.
Según la Union of International Assocations- UIA:
¿Por qué la participación de los miembros es tan
importante?
• Los miembros involucrados no dejarán de formar
parte de la sociedad.
• Cuesta de cinco a seis veces más conseguir nuevos
miembros que mantenerlos.
Los retos a la hora de implicar a los asociados:
• Los asociados necesitan más tiempo para para ser
proactivos en la sociedad.
• La sociedad tiene que conseguir conocer a sus
miembros más profundamente.
• Hay que atraer su atención => Comunicar de un
modo apropiado.
• Conseguir mantener su interés constantemente.
Anualmente
14,63%
4,88%
4,88%
26,83%21,29%
26,8%
Bianualmente
Cuando cambia la junta directiva
Sólo en los congresos
Esporádicamente
Nunca

26
Conclusiones
Al igual que en las ediciones 2013 y 2014, la calidad
del servicio a los miembros y la visibilidad de la
asociación siguen siendo los retos más importantes
para las sociedades.
La importancia de definición de nuevos modelos de
financiación y relaciones con patrocinadores se han
incrementado de manera significativa.
En cuanto al desarrollo interno de las asociaciones,
observamos que todavía hay mucho en proceso y es
realmente interesante comprobar cómo las iniciativas
estratégicas han aumentado mucho en importancia
pero parecen estar todavía en desarrollo.
Comprobamos también que existe una falta
generalizada de planificación a largo plazo entre las
sociedades encuestadas.
Detectamos un aumento y uso generalizado en
redes sociales, aunque la tendencia en nuestro país
todavía es bastante conservadora en otros puntos,
como aplicaciones para móviles o eventos virtuales.
En comparación con el año anterior, no se ha
notado ninguna mejora en la medición del nivel de
satisfacción de sus miembros, lo que ya impactaba
en los años anteriores.

27
En MCI esperamos que los resultados de este estudio
puedan ayudar y guiar a las asociaciones en su toma de
decisiones, y a tener un mejor entendimiento de cómo
funcionan otras asociaciones en nuestro país.
Les damos las gracias a todas aquellas personas que
se tomaron la molestia de cumplimentar la encuesta,
y aprovechamos la ocasión para comunicarles que se
realizará la tercera toma del estudio en 2015 para poder
observar cambios y tendencias.
Para cualquier información sobre el estudio o sobre las
áreas presentadas estamos a su entera disposición.
Copias tanto en digital como impreso están disponibles
bajo petición.
Equipo MCI de redacción del estudio
Joonas Järvinen: Investigación y Contenidos
Beatriz Ramírez: Encuesta y Análisis
Cristina Vizcaya: Redacción y Entrevistas
María Herreros: Encuesta y Contenidos
Miguel Delgado: Maquetación y Diseño
Laia Cuberes: Maquetación y Diseño
Pilar Ramos: Dirección

MCI Madrid
C/ Sainz de Baranda 45 Bajo B
28009 Madrid
T.: +34 91 400 93 84
Fax: +34 91 504 37 74
MCI Barcelona
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MCI Lisboa
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1749-006 Lisboa, Portugal
T: +351.21.792 37 89

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