Mirar la nube con los pies en la tierra Look at the cloud with your feet on the ground

1. Infraestructura Crítica TI
Mirar las nubes con los pies en la tierra
Sandra Henríquez
Ingeniera en Infraestructura TI, especialista
en Datacenter y Seguridad de la Información

2. 27/f 2010, 03:34 am
El día en que internet se detuvo
“El terremoto no solo dejó a sitios
offline, sino que desnudó realidades
sobre la supuesta seguridad y
estabilidad de la infraestructura de
datos nacional…” –El Mostrador

3. Efecto Dominó
• 3:37 am – Se cae Global Crossing
• 3:40 am – Se re-rutea por telefónica
• 4:00 a 9:00 am – Caída masiva: Entel, GTD y Telmex
• 9:00 a 11:00 am – Algunos vuelven: Entel y Orange inestable
• 11:30 am – Vuelve Telmex
• Inestabilidades el resto del fin de semana –Fuente: NIC Labs/UChile

4. ¿Quienes resistieron?
• NetGlobalis y S&A: Sin problemas; los tres operadores de NetGlobalis funcionaron con el generador eléctrico del
datacenter tras el terremoto y no tuvieron caída alguna.
• Adexus (Miraflores 383, piso 2): Funciona sin problemas ni interrupciones desde el día "D" y posteriores.
• NOC Telefónica Chile (San Martin 50): Sin problemas.
• Entel: El datacenter y centro de operaciones principal de la ex empresa estatal están ubicados bajo la torre de 127
metros que coordina la comunicación entre los diversos puntos del país, y ambos respondieron sin problemas. Luego del
terremoto de 1960 se tomaron las precauciones necesarias a nivel constructivo, las que fueron aplicadas en la
construcción de la emblemática estructura.
• Synapsis: No presentaron problema alguno, y aseguraron que tuvieron un uptime del 100%. Las maquinas no hicieron
failover, ni se utilizaron los enlaces de contingencia o backup disponibles. –El Mostrador

5. ¿Qué es la Infraestructura Crítica TI?
“Aquellas redes de telecomunicaciones, cuya interrupción o destrucción podría producir un
serio impacto en la salud, seguridad o bienestar de la población o producir un serio impacto
en el funcionamiento del gobierno o de la economía del país”
–ID 606-11055-LE08 Subtel / Act. RE-N°828

6. Desafíos para
Infraestructura
Crítica de TI
El desarrollo del IoT y
sistemas avanzados de
producción automatizada,
requiere de una
infraestructura crítica de TI
capaz de garantizar una alta
disponibilidad y SLA’s de sus
servicios.

7. Disponibilidad
Availability
La disponibilidad de un
Sistema, es el % de tiempo
que estará en condiciones de
funcionamiento, lo que
determina su nivel confiabilidad.

8. ¿Cómo saber cuál será el tiempo de
disponibilidad de un Datacenter?

9. D = Dc1 ∗ Dc2 ∗ Dc3 ∗ …DcN
La disponibilidad de un sistema, es la disponibilidad esperada de
cada una de sus partes multiplicadas entre sí.

10. 99,999% ∗ 99,9% ∗ 95% = 94,9%

11. Redundancia “N”
Forma de resistencia que garantiza la disponibilidad del sistema en caso de falla del componente.
N N+1 N+2 2N 2N+1

12. Descentralización de TI
¿Por qué el Cloud Computing nos obliga a replantearnos la resiliencia en el Edge?

13. Descentralización de TI
Cambio en el punto focal de seguridad de sistemas
La Figura muestra cómo ha cambiado el punto focal de la seguridad de los sistemas en las últimas décadas.
Era de la
tecnología
El problema son las
fallas de hardware.
Era de los
errores
humanos
El problema es el
desempeño humano
individual.
Era de las
interacciones
socio-técnicas
El problema son las
interacciones socio-técnicas
inadecuadas.
Era de la
Resiliencia
El problema es la
vulnerabilidad frente a
situaciones imprevistas.

14. Capacidad de un sistema
tecnológico para manejar los
cambios y recuperarse ante una
falla o desastre. Se trata tanto
de la resistencia como de su
capacidad de adaptación.
Resiliencia
Resilience

15. El cambio hacia
Modelos de IC TI
descentralizados
La resiliencia en una
infraestructura Edge Computing
es un requisito crítico:
• Planificación de continuidad orientada a
entornos híbridos.
• El fallo de Infraestructura afecta la
experiencia de usuario.
• La criticidad depende del número de
empleados que afecta y sus funciones.

16. Confiabilidad
Reliability
Para garantizar la confiabilidad de la
Infraestructura Crítica, ésta no solo debe
ser resistente, sino también resiliente.

17. Sandra Henríquez
Ingeniera Infraestructura TI, especialista en
Datacenter y Seguridad de la Información