El documento describe cómo la fidelización de clientes es clave para el éxito de un negocio, ya que solo 1 de cada 10 empresas logra un crecimiento sostenible. Recomienda que las empresas se centren en la gestión de la experiencia del cliente para conocer mejor a sus clientes, mantener conversaciones con ellos y así retenerlos.

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IMPULSAR TU NEGOCIO ES
MÁS FÁCIL DE LO QUE PIENSAS
La fidelización de tus clientes es la clave de un
negocio rentable

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Solo 1 empresa de cada 10 consigue crecer de forma sostenible (1)
(1) Fuente: Bains & Company

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Gestión de la Experiencia Cliente
la estrategia ganadora

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