La Voz de los Ciudadanos - Coronavirus II - Principales Resultados

1. II Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
21 y 22 de Marzo 2020

2. La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Introducción, Objetivos y Metodología
El presente documento contiene los principales resultados de la SEGUNDA encuesta realizada en Lima Metropolitana durante los
días (21 y 22 de marzo de 2020, sexto y séptimo día de la cuarentena obligatoria debida el Coronavirus). El objetivo de este sondeo
es conocer cuáles son los sentimientos y percepciones de la población en estos días de cuarentena en casa.
El estudio que se presenta es una iniciativa independiente y no se hace por encargo de alguna empresa, institución (privada o
pública). El interés de la realización de este sondeo es conocer lo que piensan y sienten los ciudadanos de Lima durante esta
coyuntura especial que estamos viviendo. Esperamos que la mayor cantidad de ciudadanos, empresas, organizaciones y
autoridades tengan acceso a esta información para que puedan tomar conocimiento sobre la situación actual y sobre lo que piensan
y sienten los ciudadanos.
La recolección de las 400 encuestas se ha hecho exclusivamente de manera digital, a través de plataformas que facilitan
enormemente la recolección de las opiniones durante esta época (SurveyMonkey, Facebook e Instagram). Se han hecho todos los
esfuerzos posibles para garantizar la dispersión de la muestra entre distintas variables relevantes: género, edad y zona de residencia
dentro de la ciudad.
Si alguien desea ver los resultados de todas las encuestas en la misma plataforma, los pueden ver acá: https://bit.ly/CV-Lima2
Esperamos que esta información sirva para que las autoridades, las organizaciones, las empresas, los medios de comunicación y los
ciudadanos puedan tomar conocimiento de lo que sienten, piensan y opinan los ciudadanos sobre la coyuntura actual que estamos
viviendo. En los siguientes días seguiremos publicando información relacionada con la coyuntura actual.

3. Días 4 y 5
Días 6 y 7 1%
1%
11%
7%
36%
34%
41%
48%
11%
10%
Mal Regular Bien Muy Bien Excelente
¿Cómo la está pasando estos días del Coronavirus?
De manera general, la percepción de cómo la están pasando los ciudadanos estos días de cuarentena mejora ligeramente, aunque
aún es importante el porcentaje de la población no la está pasando bien: 11% afirma que la está pasando mal y 41% dice que la
está pasando regular. Por el contrario, sólo 12% la está pasando muy bien o excelentemente y 36% afirma que la está pasando
bien. Esta ligera mejora intuimos que es debida al acostumbramiento a la nueva rutina dentro del hogar sin poder salir y no
necesariamente a una mejora relacionada con la economía o con la salud del hogar.
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: De manera general, ¿cómo la está pasando usted estos días por la coyuntura del Coronavirus?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus

4. Consultamos específicamente sobre algunos puntos de la dinámica familiar y vemos que el 64% considera que “los chicos se
aburren mucho durante estos días de cuarentena” y la mitad considera que “las tareas del hogar se han recargado estos días de
cuarentena”. ¡La combinación de estas dos variables puede ser explosiva!
Los chicos se aburren mucho durante estos días de cuarentena
Las tareas del hogar se han recargado estos días de cuarentena 12%
15%
10%
14%
30%
35%
22%
18%
23%
14%
4%
4%
No precisa En
Desacuerdo
Ni en Desacuerdo
Ni de Acuerdo
De
Acuerdo
Muy de
Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes afirmaciones...?
Percepciones sobre cómo la están pasando estos días del Coronavirus
T2B
29%
22%
T3B
64%
52%

5. ¿Qué es lo que más está extrañando hacer durante la cuarentena?
La mitad de los entrevistados (53%) manifiesta que lo que más extraña durante esta cuarentena es trabajar. Intuimos que esto se
debe no necesariamente a extrañar la rutina o al lugar de trabajo sino principalmente a extrañar generar y tener ingresos. En
segundo lugar mencionan actividades relacionadas con estar con la familia (30%). En tercer lugar, extrañan salir a la calle o poder
salir libremente (23%). Otras actividades mencionadas son salir a comprar (11%), salir a pasear (10%), salir a comer (9%), salir a
caminar (7%), salir con amigos (7%) y hacer deporte (6%).
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: ¿Qué es lo que más está extrañando hacer durante estos días de cuarentena? (Espontánea)
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Trabajar
ReunirseVisitarSalirVer a la familia
Salir a la calle Salir con Libertad
Salir a comprar
Salir a pasear
Salir a comer
Salir a caminar
ReunirseVisitarSalirVer a los amigos
Hacer deporte 6%
7%
7%
9%
10%
11%
23%
30%
53%

6. ¿Qué sentimientos se le vienen a la mente si escucha Coronavirus?
Los principales sentimientos que los entrevistados evocan al escuchar la palabra Coronavirus son negativos. Mencionan
principalmente preocupación, miedo, temor, tristeza, angustia, muerte y cuidado. Los sentimientos mencionados nos ayudan a
entender un poco cómo están y cómo se están sintiendo los ciudadanos en estos días.
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: Si escucha la palabra CORONAVIRUS, ¿qué sentimientos se le vienen a la mente?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus

7. Preocupación en la Coyuntura del Coronavirus
El nivel de preocupación, que era muy alto en la medición previa, aumenta en estos días. Uno de cada cuatro ciudadanos (73%)
manifiesta estar extremadamente o muy preocupado. Las preocupaciones son tanto por el posible impacto en la salud de la
población como en la economía del país y de las familias. Los principales motivos de preocupación son: la salud de los mayores de
60 (86%) y la situación económica del país (76%).
Fuente: 400 entrevistados bancarizados residentes en Lima Metropolitana
TBWA Perú - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
65%
T2B
Pregunta: De manera general, ¿qué tan PREOCUPADO está USTED por el Coronavirus?
Dentro de esta coyuntura del Coronavirus, ¿qué tan PREOCUPADO está USTED por... ?
Nivel de Preocupación - DIA 6-7
Salud de los mayores de 60
La situación económica del País
Sus ingresos regulares
Su situación económica Personal
La salud de los niños
Sus deudas por pagar
Su trabajo
Su salud personal
La seguridad ciudadana 20
23
30
38
36
36
36
34
51
28
33
32
26
25
28
30
32
42
35
45
26
33
26
24
27
27
23
20
12
25
17
10
8
9
7
5
5
3
1
3
4
2
3
4
2
1
3
1
1
1
1
8
1
1
1
1
1
No precisa Nada
preocupado
Poco
preocupado Preocupado
Muy
preocupado
Extremadamente
preocupado
45%
33 53%
86%
76%
68%
66%
64%
63%
56%
55%
Nivel de Preocupación - DIA 4-5 27383131
73%

8. Información y Preocupación por el Coronavirus
Los limeños en general se sienten bien informados sobre el Coronavirus, más de la mitad (52%) considera que está muy bien o
extremadamente bien informado. Contrastan con los indicadores de preocupación que son altísimos: 65% está extremadamente o
muy preocupado por el Coronavirus. ¿La cantidad de información ayuda a estar más tranquilo o al contrario?
Nivel de Información 14%38%40%8%
No precisa Mal
informado
Regular
informado
Bien
informado
Muy bien
informado
Extremadamente
informado
Nivel de Preocupación 28%45%25%3%1%
No precisa Nada
preocupado
Poco
preocupado Preocupado
Muy
preocupado
Extremadamente
preocupado
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: De manera general, ¿qué tan INFORMADO está USTED sobre el Coronavirus?
De manera general, ¿qué tan PREOCUPADO está USTED por el Coronavirus?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus

9. Información y Medios en la coyuntura del Coronavirus
Los limeños en general se sienten bien informados sobre el Coronavirus, más de la mitad (52%) considera que está muy bien o
extremadamente bien informado. La televisión y los medios digitales (principalmente redes sociales y en especial Facebook) son los
medios más utilizados en esta coyuntura.
Nivel de Información 14%38%40%8%
No precisa Mal
informado
Regular
informado
Bien
informado
Muy bien
informado
Extremadamente
informado
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: De manera general, ¿qué tan INFORMADO está USTED sobre el Coronavirus?
¿A través de qué medios de comunicación se está informando estos días sobre el Coronavirus? ¿A través de qué medios digitales se está informando estos días sobre el Coronavirus?
¿A través de qué redes sociales se está informando estos días sobre el Coronavirus?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Televisión Digital Radio Diarios Revistas
2%
14%
22%
75%
84%
Redes Sociales Páginas Web Aplicaciones
9%
48%
90%
Facebook Youtube Instagram Twitter Linkedin TikTok
2%2%
15%16%
39%
92%
¿A través de qué MEDIOS se está informando
estos días sobre el Coronavirus?
¿A través de qué MEDIOS DIGITALES se está
informando estos días sobre el Coronavirus?
¿A través de qué REDES SOCIALES se está
informando estos días sobre el Coronavirus?

10. La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Se ha informado sobre el Coronavirus a través de RPP
, en alguna plataforma (diarios, página web o redes sociales)
Se ha informado sobre el Coronavirus a través de El Comercio
, en alguna plataforma (diarios, página web o redes sociales)
51%
69%
Plataformas informativas utilizadas durante la coyuntura del Coronavirus
Adicionalmente, preguntamos por las dos principales plataformas de información del país y les preguntamos a los ciudadanos si
directamente se habían informado a través de la múltiples plataformas de cada medio de comunicación. Dos de cada tres limeños
(69%) se han enterado a través de RPP en esta coyuntura especial, mientras que la mitad (51%) se ha informado a través de la plata
formas de El Comercio.
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: Quizás ya lo dijo antes pero, ¿se ha informado usted sobre el Coronavirus estos últimos días a través de RPP, en alguna de sus plataformas (radio, televisión, página web o redes sociales?
Quizás ya lo dijo antes pero, ¿se ha informado usted sobre el Coronavirus estos últimos días a través de El Comercio, en alguna de sus plataformas (diarios, página web o redes sociales?
Se informó a través de
la plataforma de RPP
Se informó a través de
la plataforma de El Comercio

11. Aprobación de instituciones y organizaciones durante la coyuntura
En general, las Fuerzas Armadas, la Policía Nacional del Perú, los médicos, la Presidencia de la República y el Gobierno son las
instituciones mejor evaluadas dentro de esta coyuntura. Por el contrario, las que tienen menores indicadores de aprobación son el
Congreso de la República y los empresarios.
Las Fuerzas Armadas
La Policía Nacional
Los médicos
El Presidente de la República
El Gobierno Nacional
El Ministerio de Salud
La prensa
Los supermercados
Los municipios distritales
La Municipalidad de Lima
La ciudadanía
Los bancos
Los comerciantes
El Congreso de la República
Los empresarios 26%
27%
39%
42%
43%
47%
54%
62%
67%
70%
81%
85%
96%
96%
97%
44%
30%
46%
38%
40%
30%
26%
30%
20%
21%
13%
10%
3%
2%
2%
30%
43%
15%
20%
17%
23%
20%
8%
13%
9%
6%
5%
1%
2%
1%
No precisa Desaprueba Aprueba
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: De manera general, ¿aprueba o desaprueba la gestión de... (LEER OPCIONES) durante la coyuntura del Coronavirus?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus

12. Percepciones sobre la ciudadanía durante la coyuntura del Coronavirus
Fuente: 400 entrevistados residentes en Lima Metropolitana
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes afirmaciones...?
La Voz de los Ciudadanos - Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
Los peruanos están demostrando ser muy solidarios
Los peruanos están respetando la cuarentena 4%
6%
5%
13%
26%
35%
21%
18%
42%
26%
2%
2%
No precisa En
Desacuerdo
Ni en Desacuerdo
Ni de Acuerdo
De
Acuerdo
Muy de
Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
T2B
19%
9%
T3B
54%
35%
Consultamos específicamente sobre algunos puntos relacionados con la ciudadanía y vemos que el 54% considera que “los
peruanos están demostrando ser muy solidarios” (nos parece poco) y un tercio considera que “los peruanos están respetando la
cuarentena”. Dos puntos a mejorar en el siguiente orden: solidaridad y responsabilidad.

13. En los próximos días seguiremos haciendo sondeos para seguir monitoreando
lo que piensa y siente la población sobre la coyuntura actual.
Si desea contactarse con nosotros pueden hacerlo al siguiente e-mail:
lavozdelosciudadanosperu@gmail.com

14. II Evaluación de la coyuntura del Coronavirus
21 y 22 de Marzo 2020