Una base de datos es una aplicación que permite manejar información de forma estructurada en "fichas" como clientes o productos, y realizar listados, consultas y visualización de datos. Un sistema de gestión dirige y controla el desempeño institucional. Microsoft Access es un programa que permite crear y gestionar bases de datos relacionales de forma fácil a través de una interfaz gráfica, y es parte de Microsoft Office.