Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como los elementos y técnicas utilizadas en el tratamiento y transmisión de información, principalmente informática, internet y telecomunicaciones. Además, señala que las TIC no son una solución mágica pero pueden mejorar la vida de todos mediante herramientas para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio y promover la libertad, la democracia y el conocimiento mutuo.