2. ¿Qué es la gestión de la configuración de red?
◦ La administración de la configuración
de la red es una disciplina en TI que
involucra copias de seguridad de la
configuración de la red,
automatización de la red, cambios de
configuración, recuperación de fallas y
auditoría. El blog trata sobre la gestión
de la configuración de red, cómo
ayuda a cualquier red empresarial de
cualquier tamaño.
3. por que es tan
importante?
Una de las mayores responsabilidades
de los administradores de sistemas y
los profesionales de TI es asegurarse
de que las redes funcionen
correctamente todo el tiempo.
Anteriormente, administrar las
configuraciones de red solía ser una
tarea bastante simple, pero ya no.
Monitorear la utilización de recursos y
ajustar los ajustes apropiados siempre
que haya un aumento ocasional en el
tráfico son solo las tareas básicas
ahora. A medida que las redes se
vuelven complejas, también lo hace la
tarea de administrarlas.
4. Una configuración adecuada aumenta la
seguridad
Los dos mayores atractivos son la
seguridad y el cumplimiento. Para
lograrlos, TI debe saber cuándo se
realizan los cambios de configuración.
Cuando cambia una configuración,
generalmente significa que algo anda
mal. Tal vez alguien cometió un error o
cambió la configuración para facilitar su
trabajo.
5. Ventajas de la escalabilidad
❑ Agilizar los procesos de
mantenimiento, reparación,
expansión y actualización.
❑ Minimizar los errores de
configuración como parte de la
gestión de cambios.
❑ Optimizar la seguridad de la red.
❑ Asegurarse de que los cambios
realizados en un dispositivo o
sistema no afecten negativamente
a otros dispositivos o sistemas.
6. Gestión de la disponibilidad
Es la responsable de optimizar la red y de la revisión
permanente de los servicios que ofrece para que estos
funcionen lo más ininterrumpidamente posible y de manera
fiable a un coste razonable. Elaborará los planes de
contingencia y de mantenimiento preventivo.
El caso es que, a día de hoy, cualquier cliente espera que su
red funcione las 24 horas del día, 7 días a la semana, y sin
fallos (el llamado servicio 24 x 7), lo cual es evidentemente
imposible.
7. Gestión de la disponibilidad:
SLA
Es el acuerdo de nivel de servicio. Esto es lo que se acuerda con el cliente para garantizar la
calidad del servicio. Es importante tener en cuenta las paradas por mantenimiento planificado.
Esto dará un cálculo de la disponibilidad de la red.
9. Gestión de la capacidad
Todos los servicios de la red deben contar con los recursos
necesarios y suficientes para desempeñar su labor.
Cuando se habla de capacidad se refiere tanto a la velocidad de
procesamiento como al almacenamiento de los sistemas de
información. Esos recursos, físicamente, se reflejan en
microprocesadores cada vez más potentes, memoria RAM, discos
duros, discos ópticos y un largo etcétera. Estos son los recursos
fundamentales de la red, y se trata de gestionar eficazmente estos
recursos.
10. Gestión de la
capacidad
La mala gestión de dichos
recursos puede llevar a un
mal funcionamiento, a
gastar más de lo necesario
o a tener que rediseñar
fases que lleven a un
sobrecosto de las
instalaciones o del
mantenimiento. Esto
conlleva un descontento de
los usuarios y de los
clientes.
11. Para llevar a cabo su labor, la gestión de la
capacidad debe:
Monitorear, recolectar, registrar y analizar datos de la
red para:
Asegurar que las necesidades de los diferentes
recursos estén cubiertas.
Racionalizar el uso de los recursos. Repartir lo que hay
disponible entre los diferentes servicios y usuarios.
Vigilar el rendimiento de la red.
12. Gestión de la seguridad:
Para la continuidad de la red es sumamente importante la
seguridad. Se puede ver amenazada seriamente si se
descuida, incluso puede peligrar la continuidad del negocio
de la empresa (por la red circulan los planes de estrategia,
por ejemplo). Con la revolución tecnológica, la información
se mueve extraordinariamente rápido, y ello hace aún más
crítico este tema.
Como se sabe, la seguridad descansa sobre los tres pilares
que agrupan el CID: confidencialidad, integridad y
disponibilidad.
13. Problemáticas que resuelve la gestión de
seguridad de red.
Las tareas administrativas de seguridad
incluyen el soporte de una matriz de
usuarios, dispositivos, ubicaciones y
aplicaciones cada vez más amplia, el
cumplimiento de las obligaciones, la
posibilidad de nuevos servicios, la
optimización del rendimiento, la
garantía de controles de acceso y
mecanismos de seguridad, y la solución
de problemas a pedido.
14. Gestión de las incidencias
◦ Se trata de resolver lo antes posible cualquier tipo de
percance que haya sufrido la red, manteniendo el servicio
activo el mayor tiempo posible.
◦ Dentro de la gestión de incidencias se podría incluir la
gestión de problemas, que se encargaría de encontrar y
documentar las causas de las incidencias.
◦ Los incidentes serán comunicados por los usuarios o por las
aplicaciones de monitoreo que se hayan implementado.
15. Gestión de las incidencias
◦ El Help Desk será el primer elemento que
recibirá la notificación de dicho incidente.
◦ Se tienen preestablecidas unas categorías para
poder calificar cada incidente por el nivel de
su gravedad. Se obrará en consecuencia,
pudiendo pasar la incidencia a niveles de
responsabilidad más altos para lograr su
solución.
16. El trabajo se desarrolla de la siguiente manera:
Detectar por monitorización cualquier mal funcionamiento de la
red.
Mantener una escucha sobre los posibles avisos de los usuarios.
Registrar y clasificar, por orden de importancia o nivel de
criticidad, los incidentes detectados.
17. Gestión de las incidencias:
Por otro lado, en lo que se puede llamar gestión de problemas, se intentará prevenir las incidencias,
eliminar sus causas subyacentes y su repetición, y minimizarlas si no es posible su eliminación total.
Para todo esto y lo anterior es necesario mantener un registro histórico, en forma de base de datos, con
todos los incidentes ocurridos y su solución