El documento narra una conversación telefónica entre un ciudadano y una supuesta operadora de telefonía móvil que ofrece una promoción. El ciudadano sospecha que no es una llamada legítima y le pide repetidamente a la operadora que confirme datos como el número de teléfono y de empleada para verificar su identidad. Ante la falta de respuestas concretas, el ciudadano transfiere la llamada a su esposa, quien sigue indagando sin recibir información clara.

1. LLAMADA

2. De amarillo : la operadora de Telefónica Movistar De blanco : Un ciudadano ejemplar

3. ¿Hola? - Buenos días… ¿usted es el titular de la línea? Sí, soy yo mismo .

4. ¿Me puede decir su nombre por favor? - José Luis

5. - Señor José Luis, lo llamo de Movistar para ofrecerle una promoción. Consiste en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

6. Disculpe la interrupción, señorita, pero exactamente… ¿quién es usted? - Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar, y estamos llamando...

7. Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? - No tengo problemas, señor.

8. ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone "NUMERO PRIVADO“ - El interno mío es el 1004

9. ¿Para qué departamento de Movistar trabaja? - Telemarketing Activo

10. ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar? - Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

11. Entonces, lamentablemente tendré que cortar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar. - Pero yo le puedo garantizar...

12. Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado ¡a dar mis datos a toda una legión de empleados! - Está bien, señor, mi número es el 34591212

13. Un momento mientras lo verifico, no corte, Silvina... (Dos minutos)

14. Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... (Cinco minutos)

15. ¿Señor? - Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

16. Pero... ¡Hola, señor...! - (Ni cinco de bola…)¿¿¿¿?????

17. Sí, Silvina. Gracias por la espera. Nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada? - Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado, José Luis?

18. Silvina, la voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa. Por favor, espere en línea... (coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el repeat activado)

19. Después de 2 MINUTOS… ¡mi mujer atiende el teléfono! - Disculpe por la espera. ¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mío sólo aparece "NUMERO PRIVADO". - 1004

20. Gracias. ¿Con quién estoy hablando? - Con Silvina

21. ¿Silvina qué? - Silvina Maciel (con cierto fastidio en la voz)

22. ¿Cuál es su número de trabajadora de Movistar? - 34591212 (más caliente todavía)

23. Gracias por la información Silvina. ¿En qué puedo ayudarla? - La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

24. Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el número de ingreso al programa por favor? ¿hola? ¿hola? - TU...TU...TU...TU...

25. Por favor, hágalo circular entre todos sus amigos y en particular a los que trabajan en empresas de servicios, oficinas, bancos, etc. ¡¡¡LA VENGANZA ES UN PLATO QUE SE COME FRIO!!!