El documento ofrece consejos sobre cómo responder de manera positiva a las acciones negativas de otros. Sugiere recibir una rama con espinas con serenidad y plantarla, enviar rosas a quien la dio; recordar que diste un paso al frente si alguien te patea; no responder gritos con más gritos para no quedarte ronco; saber que limpiarse de escupitajos los deja más limpios que el escupidor; y sonreír si alguien se ríe de ti porque necesita una sonrisa más que tú.