El documento resume las tácticas y estrategias de los piratas informáticos, que operan cada vez más como empresas exitosas. Describe varias amenazas comunes como Conficker, spam, botnets y ataques dirigidos a eventos de actualidad. Advierte que los criminales se aprovechan de redes sociales, optimización de motores de búsqueda y mensajes de texto para expandir sus ataques. Finalmente, señala que las amenazas internas son una creciente preocupación debido a las pérdidas de empleos por la recesión.