El documento describe los teléfonos inteligentes o smartphones. Explica que un smartphone es un teléfono móvil que permite instalar aplicaciones para incrementar su procesamiento de datos y conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, el operador o un tercero. También menciona que la característica "inteligente" se refiere a interfaces como un teclado QWERTY miniatura o una pantalla táctil, o el sistema operativo móvil que posee y su disposición de menús y teclas.