El documento presenta información sobre varios expertos en control de calidad y gestión de la calidad, incluyendo sus años de vida, nacionalidad y contribuciones. Entre ellos se encuentran Kaoru Ishikawa de Japón, quien desarrolló el diagrama de Ishikawa; Philip Crosby de Estados Unidos, quien introdujo métodos de gestión científica para evitar defectos; y Genichi Taguchi de Japón, quien se enfocó en mejorar la productividad a través de métodos a pequeña escala.