El documento describe el procedimiento para obtener una cita en línea para tramitar un pasaporte electrónico a través del portal de la Superintendencia Nacional de Migraciones de Perú. El procedimiento incluye registrar una cita seleccionando una fecha y hora disponibles, consultar citas existentes, y cancelar citas. Se requiere completar formularios con información personal e ingresar detalles de un recibo bancario como comprobante de pago.

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Del Interior
Superintendencia Nacional de
Migraciones
“Decenio de las personas con Discapacidad en el Perú”
“Año de la consolidación del Mar de Grau”
Procedimiento para obtención de Cita en Línea para el trámite de Pasaporte Electrónico
A continuación se describe el procedimiento para la obtención de la Cita en Línea el trámite el
Pasaporte Electrónico a través del Portal Web de la Superintendencia Nacional de Migraciones.
Primero, usted debe ingresar al Portal Institucional de Migraciones, escribiendo:
www.migraciones.gob.pe en la Barra de Herramientas de Navegación.
Cuando ingrese al Portal Institucional, usted seleccionará la opción “Citas en Línea”:
Se recomienda usar los siguientes navegadores (los cuales se encuentren con estado OK):
Navegador Situación
Nombre Icono Estado Observación
Google Chrome OK -
Mozilla Firefox OK -
Internet Explorer Observado
Se recomienda utilizar la versión 9, 10 u 11 y
adicional a esto se debe activar la vista de
compatibilidad (Anexo 01).

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Una vez seleccionemos la opción, el portal nos mostrará los diversos tipos de citas que se pueden
solicitar, pero para nuestro caso seleccionaremos las “Citas en Línea para Pasaporte
Electrónico”:

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Luego de haber seleccionado el acceso a las Citas en Línea – Pasaporte Electrónico, se mostrará
la página informativa sobre el proceso de Expedición de Pasaporte Electrónico, donde en la
misma se detallarán los requisitos para realizar el trámite mencionado.
Como se puede observar dentro de esta página principal podemos realizar 3 acciones con
respecto a las citas, las cuales son: “Registro de Cita”, “Consulta de Cita” y “Cancelación de
Cita”.

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Registro de Cita
Para iniciar el registro de cita daremos clic al botón “Iniciar Registro”:

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Una vez seleccionada esta opción nos aparecerá un formulario de ingreso de información
referente al Beneficiario, si se diese el caso que el beneficiario fuese menor de edad, se
habilitarán campos adicionales para el registro del padre o apoderado que acompañara al
menor, cabe mencionar que los campos de segundo apellido para el caso de beneficiario y
apoderado son opcionales al igual que el campo de correo electrónico.

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Una vez ingresada toda la información pulsaremos en el botón “Continuar”.

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Seguidamente nos aparecerá la siguiente fase del registro de la cita, la cual consta de la selección
de una fecha y hora disponible y del ingreso de los datos referentes al recibo del banco, el cual
es uno de los requisitos para realizar el pedido de Expedición de Pasaporte Electrónico.

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En esta fase del registro de cita, deberemos seleccionar la fecha y hora (dar clic en el recuadro
disponible - verde) deseada para la reserva.

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Luego deberemos ingresar la información del recibo del banco referente al concepto de pago
para obtener el pasaporte electrónico.

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Finalmente ingresaremos el código de imagen y daremos clic al botón “Finalizar”.

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Si toda la información registrada es correcta y no se ha generado una cita previa con la
información del recibo del banco, se creará la cita de acuerdo a la información seleccionada e
ingresada.

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Si deseamos imprimir la cita generada, adicional a ello podemos realizarlo si damos clic en el
botón “Imprimir”.

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Al final se imprimirá la constancia de la cita, la cual tendrá la siguiente estructura.

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Consulta de Cita
Gracias a esta opción podremos consultar nuestra cita previamente generada siempre y cuando
esta no haya sido cancelada, para ello ingresaremos dando clic a “Consultar Cita”.

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La información a ingresar para consultar la cita será el número de DNI del beneficiario y su fecha
de nacimiento la cual fue ingresada cuando se registró la cita y se deberá ingresar la información
correspondiente al recibo del banco, es decir, el número de recibo, el código de verificación y la
fecha del recibo.
Una vez ingresada esa información, daremos clic al botón buscar.

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En caso de ser correcta la información ingresada nos mostrará la pantalla de previsualización de
impresión de la constancia de la cita.

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Cancelación de Cita
Gracias a esta opción podremos cancelar nuestra cita previamente generada siempre y cuando
esta no haya sido cancelada, para ello ingresaremos dando clic al vínculo de “Cancelar Cita”.

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La información a ingresar para realizar la cancelación de la cita será el número de DNI del
beneficiario y su fecha de nacimiento la cual fue ingresada cuando se registró la cita y se deberá
ingresar la información correspondiente al recibo del banco, es decir, el número de recibo, el
código de verificación y la fecha del recibo.
Una vez ingresada esa información, daremos clic al botón buscar.

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En caso de ser correcta la información ingresada nos mostrará la pantalla de previsualización de
la constancia de la cita antes de ser cancelada.

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Si deseamos cancelar la cita daremos clic al botón “Cancelar Cita”.

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Luego de esta acción, el sistema mostrará un mensaje indicando que la cita ha sido cancelada.
¡Atención! Para el día de su cita:
Requisitos
Exhibición del recibo de pago al Banco de la Nación por el derecho de trámite, que consigne
número de DNI del beneficiario.
Exhibición del DNI del beneficiario, en buen estado, vigente (último emitido), sin restricciones
en ONPE ni RENIEC.
Recomendación
Presentar la constancia de la cita generada a fin de agilizar el trámite.

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Anexo 01: Configuración de la vista de compatibilidad
En el caso de utilizar el navegador Internet Explorer se deberá realizar el siguiente
procedimiento:
Se deberá ingresar al grupo “Herramientas” y seleccionar la opción “Configuración de Vista de
compatibilidad”.
Se deberá agregar la dirección migraciones.gob.pe a la lista.

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Por último se deben aceptar los cambios dando clic al botón cerrar.
Una vez realizado este procedimiento, se podrá realizar las operaciones de Cita en Línea para
Pasaporte Electrónico utilizando Internet Explorer.