1. MANUALDEL USUARIO
Manual de usuario, es un documento de comunicación técnica destinado a dar
asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular.1 Por lo general, este
documento está redactado por un escritor técnico, como por ejemplo los
programadores del sistema o los directores de proyectos implicados en su
desarrollo, o el personal técnico, especialmente en las empresas más pequeñas.
Los Guías del usuario son más comúnmente asociados con los productos
electrónicos, como computadoras y programas.
La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía escrita como imágenes
asociadas. En el caso de las aplicaciones informáticas, es habitual incluir capturas
de pantalla de cómo el programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen
diagramas claramente detallados y sencillos que detallan los pasos a realizar por el
usuario para llevar a cabo las distintas opciones disponibles. El lenguaje utilizado
deberá ser sencillo, dirigido a una audiencia que podrá no entender un lenguaje
demasiado técnico.
