El documento habla sobre herramientas estadísticas de calidad. Menciona que estas herramientas son instrumentos de análisis que identifican los efectos de los resultados y miden el comportamiento de las actividades. También cubre diagramas de frecuencia que representan las fases de un proceso, y cómo estas herramientas pueden distribuir las causas de un efecto y evaluar si existe una relación entre dos variables, utilizando hojas de datos recogidos.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
I.U.P “SANTIAGO MARIÑO”
ING EN SISTEMAS ESC 47
ELECTIVA II
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
DE LA CALIDAD
Claribel Malave 26111963

2. Es un instrumento de
análisis
Identifica los efectos de los
resultado
Mide el comportamientos
de las actividades
Diagrama de frecuencia Representación de fases de
un proceso
Herramienta para distribuir las
causas de un efecto
Evalúa si existe relación
entre dos variables
Se obtiene con la hoja
recogida de datos