Este documento define conceptos clave relacionados con los sistemas de información y la toma de decisiones gerenciales. Explica que un sistema es un conjunto de partes que interactúan para lograr una tarea, y que los sistemas de información transforman datos en información valiosa para los gerentes a través del procesamiento. También describe las características de los datos, la información y la inteligencia, y cómo estos se relacionan en una pirámide informacional para apoyar la toma de decisiones.