Este documento describe varias barreras de la comunicación efectiva como el filtrado de percepción, la sobrecarga de información, las emociones, el lenguaje, las diferencias entre hombres y mujeres, el silencio, la corrección política, las diferencias culturales, la semántica, la credibilidad del emisor, las señales mixtas, los marcos de referencia y los juicios de valor. También discute cómo vencer estas barreras mejorando el envío y recepción de mensajes y tomando en cuenta los diferentes géneros en la comunicación.