Este documento define las citas y su utilidad en la investigación documental. Explica que las citas se usan para explicar hechos utilizando las ideas de otros autores en lugar de las propias. Detalla los diferentes formatos y tipos de citas según el número de autores, incluyendo citas de una sola fuente, de dos o más autores, sin autor y de autores corporativos. Además, explica cómo citar parte específicas de una fuente como páginas o capítulos.