El documento describe diferentes herramientas web 2.0 como blogs, wikis, páginas web y redes sociales. Explica que la web 2.0 se basa en contenidos creados y compartidos por usuarios. También describe brevemente qué son blogs, wikis, páginas web, correo electrónico, chat y foros, así como herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas.