El documento describe diferentes herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis y páginas web. Explica que un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila artículos de uno o más autores de forma cronológica. Un wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples usuarios, y una página web es un documento electrónico adaptado para la Web que forma parte de un sitio web y contiene hipervínculos. También describe herramientas de comunicación como el correo electrón