El documento define el marketing digital como cualquier forma de mercadeo de productos o servicios que involucre dispositivos electrónicos e incluye publicidad, comunicación y relaciones públicas. Explica que el marketing digital se puede realizar en línea y fuera de línea y destaca sus características principales como la personalización a través de sugerencias basadas en los intereses del usuario y el rastreo de información según sus búsquedas, y su alcance masivo a un público objetivo definido con una inversión mejor medida y resultados cuantificables.