Minuta empresa saat.

Servicio de calidad.
Calle 32 #16-47 Piso # 02 B/ Kennedy.
Teléfonos: +57 (9) 31233380932-Telefax + 57 (9) 3203288221.
www.saat.com – email: servicioalcliente@saat.com
ANALISIS:
1. EL NOMBRE DE LA EMPRESA
2. EL ESLOGAN.
3. ESTLABLECUMIENTO
a). BUENA UBICACIÓN
b. BUENA ILUMINACIÓN
c. BUENA VENTILACIÓN
d. EXCELENTE ESTADO DE CONDICIONES FISICAS
PROVEEDORES:
a. CALIDAD DE PRODUCTO
b. VARIEDAD DE PRODUCTO
c. CUMPLIMIENTO
d. GARANTÍA
e. RESPLANDO
f. EXPERIENCIA
g. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
PERSONAL:
a. EXPERIENCIA
b. BUENOS MODALES
c. ATENCIÓN AL CLIENTE
d. BUENA PRESENTACIÓN
CAPITAL:
a. DINERO
ESTUDIO DE MERCACO
a. ENCUESTAS
b. DEMANDA
c. COMPETENCIAS
d. NESECIDADES DEL CLIENTE

FALLA DE LA COMPETENCIA.
PLANEACIÓN:
1. NOMBRE DE LA EMPRESA: SAAT
2. SLOGAN: SERVICIO DE CALIDAD
3. ESTABLECIMIENTO: B/ KENNEDY CALLE 32 N°16-47 (5OO.OOO)
B/ JARDIN CRA 18 N° 26-29. (480.000)
B/ PRADO CALLE 9 N° 14-17. (540.000)
a). BUENA UBICACIÓN: SI
b. BUENA ILUMINACIÓN: SI
c. BUENA VENTILACIÓN: SI
d. EXCELENTE ESTADO DE CONDICIONES FISICAS: SI
PROVEEDORES: VARIOS
a. CALIDAD DE PRODUCTO: EXCELENTE
b. VARIEDAD DE PRODUCTO: 3
c. CUMPLIMIENTO: SI
d. GARANTÍA: SI
e. RESPLANDO: SI
f. EXPERIENCIA: SI
g. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: SI
PERSONAL:
a. EXPERIENCIA. SI
b. BUENOS MODALES: SI
c. ATENCIÓN AL CLIENTE: SI
d. BUENA PRESENTACIÓN: SI
CAPITAL:
DINERO: $ 25.000.000
ESTUDIO DE MERCACO:

a. ENCUESTAS: SI
b. DEMANDA: SI
c. COMPETENCIAS: OPROBADAS
d. NESECIDADES DEL CLIENTE:
1. DETERMINAMOS QUIENES SON LOS CLIENTES
2. ESTABLECER PROSESOS EFECTIVO QUE NOS PERMITA GENERAR
PRODUCTOS Y SERVICIOS ACORDES CON LAS NESECIDADES,
REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES.
3.ENFOCAR NUESTROS ESFUERZO EN MEJORAR LOS PROCESOS Y
DESARROLLAR METODOS Y EVALUARLOS.
FALLA DE LA COMPETENCIA:
a. MALA CALIDAD
b. PRECIOS MUY ALTOS
c. ILEGALES
d. LEYES MAL REGLAMENTADAS

EJECUCIÓN:
1. EL NOMBRE DE LA EMPRESA: SAAT
2. SLOGAN: SERVICIO DE CALIDAD
3. ESTABLESIMIENTO: B/ KENNEDY CALLE 32 N°16-47 (5OO.OOO)
a. BUENA UBICACIÓN: CENTRAL
b. BUENA ILUMINACIÓN: LAMPARAS AHORRADORAS
c. BUENA VENTILACIÓN: VENTILADORES
d. EXCELENTE ESTADO DE CONDICIONES FISICAS: LAS
ADECUADAS, SEGURA Y ACORDE A NUESTRA NESECIADAD.
PROVEEDORES:
1. ABC, S.A TECNOLOGIA Y MANTENIMIENTO
2. AVNET. TECNLOGIA Y SOLUCIÓN.
3. SEAQ. SERVICIOS CIA LTDA
CALIDAD DE PRODUCTO: EXCELENTE
VARIEDAD DE PRODUCTO: VENTA DE COMPUTADORES Y
ASESORIOS, SERVICIO DDDE SOFTWARE MACNETICO.
CUMPLIMIENTO: LLEGADA DE LOS PRODUCTOS A TIEMPO
GARANTÍA: UN AÑO
RESPLANDO: SIEMPRE
EXPERIENCIA:
10 AÑOS
18 AÑOS
15 AÑOS
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: ILIMITADO

PERSONAL:
a. EXPERIENCIA. 3 AÑOS
b. BUENOS MODALES: SI
c. ATENCIÓN AL CLIENTE: LAS 10 HORAS, DE 8 AM Y DE 1 PM A
7PM
d. BUENA PRESENTACIÓN: EXCELENTE
CAPITAL:
a. DINERO: $ 25.000.000
ESTUDIO DE MERCADO:
a. ENCUESTAS: PREGUNTAS A LOS CLIENTES SOBRE EL SERVICO
PRESTADO.
b. DEMANDA: ESTUDIAR QUE PRODUCTOS TIENEN MAS
ESEPTACIÓN DE NUESTROS CLIENTES Y CUMPLAN LAS
NESECIDADES DE LOS MISMOS.
c. COMPETENCIAS: UN SEGUIMIENTO PERMANENTE A NUESTROS
CLIENTES DE NUESTRO SERVICIO PRESTADO SA LOS MISMOS.
d. NESECIDADES DEL CLIENTE:
1. DETERMINAMOS QUIENES SON LOS CLIENTES
2. ESTABLECER PROSESOS EFECTIVO QUE NOS PERMITA
GENERAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ACORDES CON LAS
NESECIDADES, REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE
NUESTROS CLIENTES.
3. ENFOCAR NUESTROS EZFUERSOS EN MEJORAR LOS
PROCESOS Y DESARROLLAR METODOS Y EVALUARLOS.
FALLA DE LA COMPETENCIA:
a. MALA CALIDAD
b. PRECIOS MUY ALTOS
c. ILEGALES
d. LEYES MAL REGLAMENTADAS

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