El documento define software como el conjunto de programas e instrucciones que hacen que un ordenador funcione. Explica que el software incluye sistemas operativos, que gestionan el hardware y otros programas, y programas para usos ofimáticos, web y seguridad. También distingue entre software libre, que puede modificarse, y propietario, con uso restringido, y menciona ejemplos como Java, sistemas operativos, navegadores y antivirus.