El documento presenta un modelo organizativo para la implementación de software. Propone evitar la desconocimiento de interdependencias entre módulos y que programas sean conocidos solo por una persona. También sugiere que los testeadores tengan menos conflictos de intereses. Finalmente, enfatiza que el éxito de un proyecto de software depende de que los usuarios lo usen de manera fluida para atender a los clientes, de lo contrario no se salva nadie.