El documento narra la experiencia del autor en un hotel en Nueva Zelanda donde buscaba una máquina dispensadora de bebidas. Al no encontrarla, entró a una puerta que decía "personal" y encontró un espejo con el mensaje de examinarse a sí mismo como lo hacen los clientes. Esto lo lleva a reflexionar sobre la importancia de la autoobservación para mejorar las relaciones interpersonales y resolver problemas internos trabajando en uno mismo en lugar de culpar a los demás.

1. Hace unos años cuando viajé a Nueva
Zelanda para ofrecer una
conferencia, me quedé en un hotel en
la capital, Christchurch. Cierta noche
sentí sed y empecé a buscar la
máquina dispensadora de refrescos.
Como no encontré ninguna, me fijé en
una puerta que decía “personal” y
supuse que podía entrar para ver si
alguien podía ayudarme.
MÍRESE AL ESPEJO.

2. No encontré allí a ningún
trabajador del hotel ni una
máquina de bebidas, pero sí
observé algo interesante.
Al acercarme a la puerta para salir
otra vez al corredor, vi que la
puerta tenia un espejo de pies a
cabeza con las siguientes palabras:
“Examínese con cuidado,
esto es lo que ven los
clientes y huéspedes del
hotel”.

3. La gerencia del hotel quería recordar a los
empleados que para cumplir bien sus
funciones, tenían que darse un buen vistazo a
sí mismos.
Eso también es cierto en nuestra vida.

4. El psicoterapeuta Sheldon Kopp cree
que “todas las batallas importantes
se libran y se ganan dentro de
nosotros mismos”.
Al examinarnos a nosotros mismos, descubrimos
cuáles son esas batallas, y en ese momento nos
enfrentamos a dos alternativas.

5. La primera es ser como el hombre que
visitó a su doctor y se enteró de que
tenía graves problemas de salud.
Cuando el doctor le mostró los rayos X
y sugirió una cirugía costosa y
dolorosa, el hombre pregunto: “Muy
bien, pero ¿Cuánto me cobraría solo
por retocar los rayos X?”
La segunda alternativa es dejar de
culpar a los demás, fijarnos en
nosotros mismos y trabajar duro para
resolver los asuntos que nos causan
problemas.

6. Si quiere tener mejores relaciones con los demás,
entonces deténgase, mírese en el espejo, y
empiece a trabajar para mejorar lo que ve.

7. MÍRESE CUIDADOSAMENTE AL ESPEJO.