Este documento describe posibles causas para que una computadora no tenga conectividad a Internet. Algunas causas comunes incluyen que el cable de red no esté conectado correctamente, que el cable esté dañado, que el modem no esté encendido, o que la contraseña del modem sea incorrecta. También se mencionan otros problemas potenciales como que el sistema esté sobrecargado, que el modo avión esté activado, o que falten controladores de red.

2. Elaborado por:
• Tec. Sergio Eduardo Borja Bautista

3. Mi pc no tiene conectividad a internet
• ¡Rayos! Se fue el internet, ahora como hago la tarea.
• Tengo que consultar mi Facebook, para ver si el jueves hay clases.
• Tengo que hablarle a mi papa por Skype para que me de permiso

4. Posibles causas
Computadora de escritorio
• No esta conectado el cable de red
• El cable de red esta cortado o dañado
• No esta encendido el modem
• El modem no tiene acceso a internet
• El sistema esta sobrecargado
Computadora portátil
• El interruptor inalámbrico esta desactivado
• El modo avión esta activado
• El modem no te da una dirección IP valida
• La conexión aparece como limitada
• La contraseña de acceso al modem es
incorrecta
• Hay controladores dañados o incompatibles.

5. No esta conectado el cable
de red
Todas las computadoras,
generalmente en la parte de atrás
tienen un conector de Ethernet
mediante el cual se obtiene el
internet por cable. También puede
ser en el modem.

6. El cable de red esta
cortado o dañado
Hay veces en la que no nos
percatamos y terminamos
dañando nuestro cable de red,
algún insecto lo daña.

7. No esta encendido el
modem
Hay soluciones que por muy
pequeñas que parezcan, se nos
pasan por desapercibidas y son
la solución.

8. El sistema esta
sobrecargado
Suele pasar que tenemos un
internet de 2 Mbps y le
conectamos 10 computadoras.

9. El adaptador de red esta
desactivado
En ocasiones cuando
actualizamos Windows se
desactiva, nuestra tarjeta de
red o nuestro adaptador
inalámbrico.

10. El modo avión esta
activado
Este estado sirve para
ahorrarnos energía cuando no
usamos la red inalámbrica como
el WIFI o el Bluetooh

11. La conexión aparece como
limitada o nula
Cuando la memoria cache de la
resolución DNS esta saturada provoca
este tipo de situaciones.
IP/CONFIGFLUSHDNS

12. La contraseña de acceso al
modem es incorrecta
Al escribir cometemos errores y
mas cuando estamos
acostumbrados a escribir ola k
ace, también se puede
confundir el 0 con una o.

13. Le faltan los controladores
a la pc ya se de Ethernet o
los inalámbricos.
Puede suceder debido a la
acción de virus o a la falta de
actualizaciones.