El documento habla sobre las principales tecnologías que se espera que tengan un impacto en 2012 y más allá. Estas incluyen 5G Wireless, computación en la nube, ciberseguridad, migración a IPv6, tecnologías de geolocalización, RFID, análisis de causas raíces de fallas y tecnologías habilitadas por voz. El documento también proporciona una fuente para obtener más información sobre estos avances tecnológicos.