Oferta

1. OFERTA COMERCIAL
Masivo

2. LO NUEVO DE TV!
A TAN SOLO
GS. 89.000
COSTO DE INSTALACIÓN
GS. 30.000
HBO GRATIS
1MES
TU PLAN FAMILIAR

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PLAN FAMILIAR
134 canales en TOTAL
65 canales SD
39 canales HD
30 canales de audio
A solo 110mil por mes.
Precio promocional
Gs.89.000 x 12 meses
PLAN FULL HD
A solo 150mil por mes.
Precio promocional
Gs.125.000 x 12 meses
HBO Premium incluido en la grilla
167 canales en TOTAL
72 canales SD
65 canales HD
30 canales de audio
2 PLANES
MÁS DETALLES E INFORMACIÓN EN EL APARTADO DE CADA PLAN
HBO Premium 1 mes gratis

4. El servicio de “CLARO TV PLAN FAMILIAR” ofrece TV Digital de señal satelital para los clientes con la mejor tarifa del mercado, pudiendo acceder a diversos Canales para su
entretenimiento y con los principales canales locales.
✓ Abono del Plan Gs 110.000 (abono promocional Gs.89.000 x 12 meses), el cliente pagará desde el mes 13, Gs 110.000 por el tiempo que tenga activo el servicio, con los
mismos canales.
✓ Con 65 Canales Digitales y 39 Canales HD (Alta definición) + 30 canales de Audio.
Condiciones Comerciales de la Oferta
✓ Cargo de Instalación Principal: Gs. 30.000 (de forma adelantada al contado) El cobro del costo de instalación de líneas principales y adicionales DTH debe ser realizado únicamente
por los técnicos instaladores una vez finalizado el trabajo en casa del cliente, no se debe cobrar a los clientes en los Centros de Atención.
✓ Cargo de Instalación de los decos adicionales y 2da Visita es Gs 100.000 (pago adelantado)
✓ CLARO TV FAMILIAR Adicional – Añadir a Cuenta hasta 3 (tres) Decodificador adicional
*Clientes riesgo alto deben cargar el depósito en garantía por los abonos SIN IMPUESTOS del plan.
*Abono prorrateado Bonificado 100%.
Promo y Campaña de Activación
Campaña Descripcion de Campaña Promos Descripción de Promo Pack Plan
BASICO CLARO TV BASICO MAS PRINCIPAL DTH32 CLARO TV MASIVO PRINCIPAL DTHBHD DTH44
Materiales 20165010 DECO Genérico
Documentación tradicional:
1-)Cedula de identidad 2-)TYCC Claro TV 3-)SDS Claro TV (con la dirección completa tanto de instalación como de facturación, con la mayor cantidad de referencias posibles y 2 Número
de contacto alternativos) 4-) ACP792
PLAN FAMILIAR

5. Añadir a Cuenta hasta 3 (tres) Decodificador adicional
Detalle de Oferta para Boca Adicional
*PLAN FAMILIAR Precio Gs 27.000 IVA Incluido
✓ Con 65 Canales Digitales y 39 Canales HD (Alta definición) + 30 canales de Audio.
Condiciones Comerciales de la Oferta
*Cargo de Instalación Deco Adicional Gs 100.000 → Primera visita y 2da visita (pago adelantado)
*Clientes Riesgo Alto deben cargar el depósito en garantía de los abonos SIN IMPUESTOS.
*Abono prorrateado Bonificado 100%.-
Promo y Campaña de Activación
Materiales 20165010 DECO Genérico
Documentación tradicional:
1-)Cedula de identidad 2-)TYCC Claro TV 3-)SDS Claro TV (con la dirección completa tanto de instalación como de facturación, con la mayor cantidad de referencias posibles y 2 Numero de
contacto alternativos). 4-)Formulario de Instalación (debe colocarse obligatoriamente las coordenadas de la dirección) PARA AGENTES E INSTALADORES 5-) ACP792
Campaña Descripción de Campaña Promos Descripción de Promo Pack Plan
BASICO CLARO TV BASICO MAS ADICIONAL DTH34 CLARO TV MASIVO ADICIONAL DTHBHD DTA36
BASICO CLARO TV BASICO MAS ADIC 2da VISITA DTH36 CLARO TV MAS ADIC 2daVISIT DTHBHD DTA36
PLAN FAMILIAR ADICIONAL

6. Detalle de Oferta para Boca Principal.
✓ Abono del Plan Gs 150.000 (abono promocional Gs.125.000 x 12 meses), el cliente pagará desde el mes 13, Gs 150.000 por el tiempo que tenga activo el servicio, con los
mismos canales.
✓ Con 71 Canales Digitales, 66 HD (Alta Definición) y el paquete Premium HBO + 30 canales de audio.
Condiciones Comerciales de la Oferta.
✓ Cargos de Instalación del deco principal: Gs. 30.000 (pago adelantado) El cobro del costo de instalación de líneas principales y adicionales DTH debe ser realizado
únicamente por los técnicos instaladores una vez finalizado el trabajo en casa del cliente, no se debe cobrar a los clientes en los Centros de Atención.
✓ Cargo de Instalación de los decos adicionales y 2da Visita es Gs 100.000 (pago adelantado)
✓ CLARO TV FULL HD Adicional – Añadir a Cuenta hasta 3 (tres) Decodificador adicional
Promo y Campaña de Activación
Materiales 20165010 DECO Genérico
Documentación tradicional:
1-)Cedula de identidad 2-)TYCC Claro TV 3-)SDS Claro TV (con la dirección completa tanto de instalación como de facturación, con la mayor cantidad de referencias posibles y 2 Numero de contacto
alternativos). 4-) ACP792 5-) PLAN NO HABILITADO COMERCIALMENTE PARA LA VENTA AL CANAL INDIRECTA.
Campaña Descripcion de Campaña Promos Descripción de Promo Pack Plan
AVANZA CLARO TV AVANZA MAS PRINCIPAL DTH32 CLARO TV MASIVO PRINCIPAL DTHD01 DTH45
PLAN FULL HD

7. Añadir a Cuenta hasta 3(tres) Decodificadores adicionales
Detalle de Oferta para Boca Adicional
*PLAN FULL HD Precio Gs 27.000 IVA Incluido
✓ Con 71 Canales Digitales, 66 HD (Alta Definición) y el paquete Premium HBO + 30 canales de audio.
Condiciones Comerciales de la Oferta
*Cargo de Instalación Deco Adicional Gs 100.000 → Primera visita y 2da visita (pago adelantado)
*Clientes Riesgo Alto deben cargar el depósito en garantía de abonos SIN IMPUESTOS.
*Abono prorrateado Bonificado 100%.-
Promo y Campaña de Activación
Materiales 20165010 DECO Genérico
Documentación tradicional:
1-)Cedula de identidad 2-)TYCC Claro TV 3-)SDS Claro TV (con la dirección completa tanto de instalación como de facturación, con la mayor cantidad de referencias posibles y 2 Numero de contacto
alternativos). 4-) Formulario de Instalación (debe colocarse obligatoriamente las coordenadas de la dirección)PARA AGENTES E INSTALADORES 5-) ACP792 6-) NO HABILITADO COMERCIALMENTE PARA LA
VENTA AL CANAL INDIRECTA.
Campaña Descripcion de Campaña Promos Descripción de Promo Pack Plan
AVANZA CLARO TV AVANZA MAS ADICIONAL DTH34 CLARO TV MASIVO ADICIONAL DTHD01 DTA37
AVANZA CLARO TV AVANZA MAS ADIC 2da VISITA DTH36 CLARO TV MAS ADIC 2daVISIT DTHD01 DTA37
PLAN FULL HD ADICIONAL

8. Con CLARO TV FAMILIAR y CLARO TV FULL HD, podes contratar los mejores paquetes Premium con la mejor calidad en HD y disfrutar de los mejores contenidos, estrenos y
variedad.
Condiciones Comerciales
• Los Packs se dan de Alta en el Deco Principal y de manera automática en los Decos Adicionales
• El Costo de los Packs en el Deco Principal se abona;
• El Costo de Instalación para un Cliente con migración al HD en Deco Principal y un deco adicional se encuentra bonificado al 100%.
• **Pack HD aplica solo para el Plan Familiar
Paquetes de Canales HD y Premium
Código Descripción Precio
Código
Adicional
DTHFX6 Pack DTH Universal Gs 49.500 DTHFX7
DTHHD7 **Pack HD Gs 20.000 DTHHD8
DTHGLD Pack GOLDEN HD Gs 14.900 DTHGL1
DTHBRS Pack BRASIL Gs 14.900 DTHBRA
DTHADU Pack Combo Adultos Gs 33.000 DTHAD1

9. Condiciones Comerciales para Canales Directa, Indirecta y Telemarketing
Datos del cliente
Cargar de manera obligatoria el número de contacto del tt (titular): Priorizar que el numero de contacto sea uno móvil (se debe escribir sin el cero, ej: 995xxxxxx) En último caso
si no tiene ningún contacto móvil pedir línea baja y siempre poner antes el numero “0”, ej: 021xxxxxx)
Tener en cuenta que la condición que exige este campo es que el contacto este compuesto por 9 dígitos.
Cargar de manera obligatoria el correo del cliente: En el caso de que diga que no cuenta con correo, consultar si no cuenta con un Smartphone y registrar el correo del mismo.
Canal de reclamos relacionados al servicio- Claro TV
Les recordamos que se encuentra habilitada una nueva vía de contacto, para clientes DTH-Claro TV, que no poseen un móvil de Claro.
Estos Clientes, con móviles de otras operadoras, podrán enviar un SMS al 994-111-111 por consultas y reclamos relacionados al Servicio de DTH-Claro TV, el costo del SMS
corresponde a un SMS normal de acuerdo a su operadora.
Depósitos por
activación
Requisitos solicitados de acuerdo al tipo de activación:
Riesgo Alto
Las opciones para estos clientes son las siguientes:
• Pago de dos abonos (el monto del abono elegido SIN IMPUESTOS)
Riesgo Medio y Bajo con equipo distribuido
• No requiere depósito
Información adicional