La carta discute los desafíos que enfrenta la compañía debido a problemas recientes con la cadena de suministro y retrasos en la entrega de pedidos a los clientes. Se pide disculpas a los clientes por los inconvenientes y se promete trabajar para resolver los problemas y mejorar el servicio. También se agradece a los clientes su comprensión y paciencia durante este tiempo difícil.