Este documento presenta un análisis crítico de la página web de una compañía de seguros. Señala varios problemas con el diseño, la usabilidad y la consistencia del sitio como la falta de horarios de atención al cliente, un folleto en formato PDF como única opción de descarga, fuentes y tamaños de letra poco legibles, y varias inconsistencias en el uso de mayúsculas, puntuación y pronombres entre las diferentes secciones.