Erica Rico, una estudiante de Tecnólogo en Gestión Administrativa en Bogotá, describe los beneficios que brinda la herramienta Blackboard en la gestión académica. Blackboard enriquece los conocimientos de los estudiantes y facilita el desarrollo de actividades, permite la comunicación constante con instructores y compañeros para actividades y envío de trabajos, y es una herramienta innovadora que combina enseñanza presencial y virtual, permitiendo enviar dudas, sugerencias y reclamos.