Este documento describe el rápido crecimiento y popularidad de las redes sociales en Internet como lugares para encuentros humanos y negocios. También menciona que la gente pasa más tiempo en casa conectada buscando y comparando más en Internet, lo que ha hecho que los clientes sean más exigentes. Finalmente, advierte sobre algunos riesgos comunes que la gente asume al usar las redes sociales.