Perspectivas de la Comunicación 2013

SILVIA ALBERT JOSÉ ANTONIO PÉREZ MARÍA FEIJOO CARLES A. FOGUET DAVID MARTÍNEZ JOSÉ MANUEL VELASCO EDUARDO ARRIAGADA ALEJANDRO
JUAN PEDRO BURGUEÑO MIGUEL RICARDO J. GONZÁLEZ FÁTIMA MARTÍNEZ PATRICIA LEYVA MIGUEL LÓPEZ NAGORE FORMANCHUK BEN SMITH ESTHER VARGAS
ELIZONDO PATRICIA FERNANDEZ DE LIS LÓPEZ REVISTA MONGOLIA LOLA RAYA DE LOS RÍOS JOSÉ ANTONIO CARAZO ALBERTO GÓMEZ APARICIO CHEMA
PILAR GÓMEZ-BORRERO ANA MAYO LAURA THILO SCHÄFER JOSÉ SUÁREZ DE LEZO MURIEL MIRTA DRAGO ROSA MATÍAS PALOMARES ROSA YAGÜE ROSA DEL
BLANCO ÁNGEL ANAYA JUAN ESTÉVEZ ANTONIO GUTIÉRREZ JUAN LUIS MANFREDI GABRIEL NAVARRO PÉREZ-HAMILTON BLANCO LAURA SEOANE

HISTORIAS DE REINVENCIÓN MARCA PERSONAL TALENTO EN LA COMUNICACIÓN EMPRESAS QUE APUESTAN
POR LA COMUNICACIÓN
PROYECTOS PERIODÍSTICOS DIRCOMS EN TRÁNSITO TOP INTERNACIONALES
INNOVADORES

Perspectivas 2013 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN
Mirar con perspectiva - Silvia Albert....................................................................................................................................................p.g 05

PRÓLOGO
El origen de las especies – José Antonio Pérez.................................................................................................................................p.g 07

HISTORIAS DE REINVENCIÓN
De reportero… a repostero - Juan Pedro Burgueño.........................................................................................................................p.g 09
Si lo hicimos dentro podremos hacerlo fuera - Miguel Elizondo, Visual Thinking ��p.g 10
Una nueva materia prima - Patricia Fernandez de Lis, web Materia ...............................................................................................p.g 11
Historia de una reinvención - Pilar Gómez-Borrero, Autora: Prensa e Internet, ¿dónde está el negocio?...................................p.g 12
Reinventando la rueda - Ana Mayo, Silvia Albert in company..........................................................................................................p.g 13

PROYECTOS INNOVADORES
Adaptarse o morir - Laura Blanco y Ángel Anaya, Revista Vis-á-Vis................................................................................................p.g 15
Esto no ha hecho más que empezar – Jaime Estévez, Agora News...............................................................................................p.g 16
Rebooting journalism - María Feijoo, HAGS & HACKERS...............................................................................................................p.g 17
Perspectivas 2013: sobrevivir - Carles A. Foguet, y Ricardo J. González, Jot Down ��p.g 18
La comunicación no se destruye, sólo se transforma la manera de trasmitirla -
Fátima Martínez López, Zoom News...................................................................................................................................................p.g19
300 palabras - Revista Mongolia.........................................................................................................................................................p.g 20
Información útil para una profesión que busca su identidad - Lola Raya, Top Comunicación ��p.g 21
Un proyecto cooperativo - Thilo Schäfer, La Marea ..........................................................................................................................p.g 22
“Snow Fall”: innovación al servicio de una buena historia -
José Suárez de Lezo, Asociación Española de Medios Online .......................................................................................................p.g 23

MARCA PERSONAL

2

ÍNDICE Perspectivas 2013

Comunicadores y marca personal. 10 pistas – Antonio Gutiérrez-Rubí...........................................................................................p.g 25
Cuatro ejes de la marca personal - Juan Luis Manfredi, UCM .........................................................................................................p.g 26
Sobre marca personal y marcas en la espalda - David Martínez, dircom Orange y Blogger ��p.g 27
Cambiar de empleo sin cambiar de marca - José Manuel Velasco, DIRCOM................................................................................p.g 28

DIRCOMS EN TRÁNSITO
Vuelta al origen - Patricia Leiva, ING Direct........................................................................................................................................p.g 30
En el principio, fue el cliente - Miguel López-Quesada, ZED............................................................................................................p.g 31
Open government - Nagore de los Ríos, Open Gov. Gobierno Vasco.............................................................................................p.g 32

TALENTO EN COMUNICACIÓN
Un irresistible proceso de seducción - José Antonio Carazo Muriel, WKE......................................................................................p.g 34
Juglares 3.0 - Mirta Drago, Telecinco..................................................................................................................................................p.g 35
El plan B – Rosa Matías, wellcomm....................................................................................................................................................p.g 36
Do it with passion - Gabriel Navarro Pérez-Hamilton, Globaldesign................................................................................................p.g 37

TOP INTERNACIONALES
En las redes sociales nos seguirán atrapando nuestros amigos - Eduardo Arriagada ��p.g 39
De director a cocreador – Alejandro Formanchuk, Formanchuk & Asociados................................................................................p.g 40
Challenges for PR professionals in 2013 - Ben Smith, PR Moments...............................................................................................p.g 41
Acabar con la división: el periodismo es ya digital – Esther Vargas, Clases de Periodismo ��p.g 42

EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN
Conversación - Alberto Gómez Aparicio, Ferrovial............................................................................................................................p.g 44
2013, el año de los embajadores 2.0 – Chema Palomares, Telefónica ...........................................................................................p.g 45
Redes sociales: una conversación inaplazable – Rosa Yagüe, Merck ............................................................................................p.g 48

EPÍLOGO
13 empujones para 2013 - Rosa del Blanco y Laura Seoane ..........................................................................................................p.g 49

3

Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN

4

INTRODUCCIÓN Perspectivas 2013

Cuando hace cuatro años decidimos Con este panorama, este año hemos identificado 7
emprender la osada aventura de elaborar unas áreas en las que algo está ocurriendo:
perspectivas anuales acerca de por dónde iba
a ir la comunicación, no fuimos conscientes de • Historias de reinvención: historias de aquellos/as que
dos aspectos importantes. Uno, que estábamos no se han retraído a lamentarse y han inventado una
identificando – dentro de la maraña psicodélica del historia en la que vivir, crear y, sobre todo, ser felices.
sector- a los profesionales que realmente estaban • Proyectos innovadores: ¿quién dijo que los
aportando y ofreciendo una visión meditada, comunicadores no éramos creativos? He aquí una
analizada, probada y comprobada de dónde breve relación de innovación pura y dura. Y sí, en
nos movíamos; y, dos, que nos posicionábamos comunicación.
humildemente en las coordenadas del debate, • Marca personal: eso que siempre hemos llevado
el análisis y el compromiso para, con y por la dentro y nunca hemos dejado escapar, el profesional.
comunicación. Aprender, aportar, compartir, reír, proponer…
• Dircoms en tránsito: del director de comunicación al
No son tanto cuatro años, y parece que han sido un director de contenidos. Todavía no tenemos nombre
millón. En tan poco espacio de tiempo intuimos la para nuestras tareas y ya estamos comprometidos
catástrofe, explotamos, lloramos su esparcimiento y con cumplir con nuevos e interesantes horizontes.
renacimos cual Ave Fénix reinventados en algo similar • Talento para comunicar: ¿qué requisitos demandan
al 3D. Esto es una auténtica catástrofe al tiempo que los empleadores en las nuevas tareas de
una alucinante catarsis estimulante y prometedora, comunicación? ¿qué perfiles buscan? ¿qué rasgos

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muy prometedora. Aburridos de ser los que fuimos, valoran como imprescindibles?
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creer en lo increíble y confiar en lo inconfesable nos • Top Internacional. Queríamos escuchar qué dicen
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encontramos frente a frente al espejo de nuestro fuera de nuestras fronteras. ¿Son ellos los que tienen
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yo más profundo y decidimos que el lamento debe que innovar?
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dar paso al optimismo, a la “puesta de pilas”, a la • Empresas que apuestan por la comunicación
Si ora

creatividad, a la conciencia de nuestras capacidades bidireccional, aquellas empresas que están

Silvia Albert
y nuestras responsabilidades. dispuestas a escuchar y a convencer siempre en un
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marco de diálogo abierto y respetuoso.
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Esta nueva edición de Perspectivas wellcomm está
llena de oportunidades, de ideas claras, de puestas en Este nuevo formato pretende seguir la pista de los
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escena, de retos, de osadías, de reinvenciones… Son movimientos más patentes que estamos registrando
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duros momentos llenos de una energía tan fuerte como en nuestro sector. Podrían haber sido muchos más o
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la de todos aquellos que creen que pueden inventar, con muchos otros colaboradores, pero este es un foro
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crear, aportar y producir sin necesidad de imitar viejos limitado en el tiempo y en el espacio y no siempre es fácil
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esquemas que ya se han mostrado caducos. Y este lograr cuadrar el círculo. Pedimos perdón por ello.
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ejercicio es sólo una muestra.
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No quiero terminar sin dar las gracias a nuestro primer
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Quienes estemos dispuestos a entrar en el diálogo, bienhechor, Merck, por creer que Perspectivas es
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romper viejos modelos de conversación unidireccional imprescindible en el debate abierto de la comunicación.
y controlados, quienes creamos que es hora de dar en Gracias, también, de corazón, a Global Design por su
M

vez de pedir… estamos en nuestra salsa. Son tiempos magnífica capacidad de traducir en imágenes tantísima
de creer en nosotros mismos y de esperar lo justo de información y hacer deseable embarcarse en la dulce
los que nunca aportaron gran cosa. tarea de ver en perspectiva.

5


6

PRÓLOGO Perspectivas 2013

José Antonio Pérez
Cuando 2013 apenas contaba hora y media escribí se hibridan con la stand-up comedy, algunos sacan
en Twitter que presentía que éste sería un gran año fuerzas de flaqueza para poner en marcha nuevas
para los periodistas y para los propietarios de un iniciativas empresariales. Se estrenan nuevos medios
videoclub. Fue cosa del lambrusco, qué quieres que y nacen oficios que ayer no existían para resolver
te diga, ya sabes lo traicionera que es la Nochevieja. problemas que ayer no lo eran. Afortunado el que
vive tiempos interesantes, dice un anónimo proverbio
Lo intempestivo del momento, sin embargo, no chino, aunque todo hace sospechar que el anónimo
impidió que unos cuantos profesionales de la en cuestión pretendía ser irónico.
comunicación, también de guardia en las redes
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sociales, me devolvieran chistes igualmente hirientes “El origen de las especies” debería ser lectura
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y algún que otro improperio. Un par de periodistas obligada en las facultades de comunicación. O, al
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incluso me aseguraron que, salvo intervención menos, su tagline: aguanta al pie del cañón. Y si,
mariana (de María), este año lo dejaba. Otros dos, por un casual, a los propietarios les da por vender el
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que ya lo habían dejado y que andaban ahora cañón a un fondo buitre, usa la indemnización para
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dudando entre la desesperación y un módulo de FP. comprarte un tirachinas. Es menos espectacular,
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pero para sacar un ojo sirve. Después de todo, de
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Supongo que cuando se atraviesa una tormenta, eso va nuestro trabajo, ¿no?
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es fácil olvidar que hubo temporales peores. Que
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es

algunos viejos periódicos, de esos con tipografía
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old fashion en la cabecera, han sobrevivido a
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guerras mundiales, cracks bursátiles, gestores
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imbéciles y reporteros tramposos. Lo único que
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diferencia esta crisis de las anteriores es que ésta
la rige
es

nos ha tocado a nosotros. El Apocalipsis, me temo,
es una crisis cíclica.
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Charles Darwin nos enseñó que no son los más
fuertes quienes sobreviven, sino los que mejor
se las apañan en el día a día. Mientras las tarifas
publicitarias se despeñan y las ruedas de prensa

7


HISTORIAS DE
8
REINVENCIÓN

HISTORIAS DE REINVENCIÓN Perspectivas 2013

Juan Pedro Burgueño
Mi historia de reinvención, metamorfosis o ambas cursos y, pese a mis numerosas peticiones de
por hartazgo, desilusión y desapego comenzó aprender cocina, mi gran pasión, me incluyeron
en septiembre de 2011. Pertenecía al comité de en uno de repostería profesional. Durante tres
empresa que intentaba impedir que echaran a meses descubrí un mundo exacto, creativo,
40 compañeros del diario ‘Público’ negociando gratificante… dulce.
un ERE que, tras durísimas negociaciones, Comencé a elaborar platos para familiares y
resolvimos con bajas voluntarias. Durante esos amigos y me apasioné. Hasta tal punto quería
días fueron derrumbándose frente a mí aquellos avanzar que removí Roma con Santiago hasta
monolitos sagrados de cimientos de barro: realizar poco después prácticas profesionales
solidaridad, ideología, periodismo, vocación, en un famoso restaurante-cafetería de Madrid,
verdad, profesionalidad… Todo sobre lo que donde ejercí, a mis 49 años, de “¡Niño, trae…!”,
ro

giraba mi vida de periodista se extinguió. ¿Qué “¡Niño, vete…”! Y estaba encantado. Allí tuve
hago aquí? ¿Qué espero de ésto? ¿Hacia dónde dos compañeros maravillosos que me enseñaron
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voy? ¿Qué quiero hacer? lo inimaginable y me ayudaron a obtener mi
os

Después de disfrutar y trabajar de lo lindo certificación profesional.
p

en prensa, radio, televisión y mi empresa de Por esta puerta debía entrar para llegar a la de
re

comunicación y, gracias a mi condición de mi propio negocio en este 2013: decidido el
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a

periodista, conocer a familias reales, políticos, formato - pequeño café-tienda estilo europeo
bu

o…

escritores, deportistas, famosos y, sobre todo, a con producto artesano-, busco local, estudio vías
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la madre Teresa de Calcula, la única respuesta se de financiación y doy la bienvenida a cualquier
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refería a mi cuestión vital en ese momento: ¿qué posible socio. Y sigo formándome con vistas
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no quiero seguir haciendo? El presente goleaba a impartir cursos en un taller de cocina recién
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al futuro, pero muchos me aconsejaron que creado, escribo el blog gastronómico de una
marcharme a casa en plena crisis era perder el revista nacional y mis amigos me encargan sus
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partido en el minuto 90. Tras el descanso, me fui tartas de la cincuentena. La próxima, la mía.
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al banquillo y pedí mi baja agotado por la defensa
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de mi equipo, cuyo sacrificio general fue baldío:
cuatro meses después, desapareció de la liga.
Durante mi etapa de parado, hice una docena de

9


La historia de Visual Thinking es la comunicación: así nació Visual Thinking.
historia de cuatro profesionales de la Factores como el auge de las redes
información y la infografía que, al ser sociales, especialmente Twitter, han
invitados a abandonar (via ERE) la hecho que cada vez consumamos
que había sido su redacción durante textos más cortos. La restricción de

Miguel Elizondo
años, se preguntaron: “Si hemos espacio ha hecho cada vez más común
convencido a los responsables de un la utilización de iconos mezclados con el
periódico de que la infografía era la texto, y los usuarios devoran enlaces a

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mejor forma para comunicar, ¿por qué gráficos e infografías. Esto ha favorecido

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no podemos convencer a los Directores que las empresas tengan menos reparo

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de Comunicación de las empresas de a la hora de utilizar gráficos e infografías

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que la infografía puede ayudarles a en su actividad rutinaria.

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comunicar mejor sus mensajes?” Pero esto no para. Vivimos tiempos

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En 2008 ya se podía percibir una de cambio permanente en el que es

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su
tendencia que, con el paso de los años, más necesario que nunca que las

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se ha confirmado. En los buzones de compañías estemos en estado de Beta

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correo electrónico de los periodistas continua. Sin ir más lejos, el consumo

fu os
se apilaban cientos de notas de prensa de contenidos en dispositivos móviles

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y convocatorias, muchas de ellas sin crece de forma exponencial. Tenemos
leer. Cada vez era más difícil captar su que ser capaces de crear productos

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atención con los formatos tradicionales. comunicativos visuales e interactivos

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Había posibilidad de innovar en este que se adapten a las nuevas formas de
campo, en el que tenemos una tradición consumir la información. Un reto grande

Si
muy arraigada en España. Por ello y apasionante, ya que estamos pisando
propusimos a nuestros clientes utilizar la terreno virgen, nunca explorado.
infografía como una herramienta más de

10


Patricia Fernandez de Lis
Me llamo Patricia Fernández de Lis, y hasta da visibilidad y visitas (política, economía,
hace un año era periodista. Ahora soy sucesos y deportes) frente a la que les
ia

periodista, editora, empresaria, gestora, distingue (ciencia o cultura).
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estratega, directora de marketing, comercial,
M

secretaria, chica de los recados y mensajera. La reinvención de los siete periodistas que
de

Soy lo que vienen en llamar “emprendedora”. formamos Materia de plumillas en empresarios
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Después de que los dueños de Público web no ha sido fácil. Hemos tenido que
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decidieran despedir a 130 trabajadores y aprender el lenguaje y las herramientas de
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cerrar el diario (para recomprarlo después, internet, estamos averiguando, a fuerza de
fu

pero esa es otra historia…), los periodistas sentido común, cómo funcionan las redes
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que elaborábamos cada día la sección de sociales y los buscadores y, sobre todo,
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Ciencias decidimos que merecía la pena estamos tratando de comprender cómo vivir
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seguir haciendo por nuestra cuenta lo que dignamente de este oficio. La pregunta es si
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entonces intentábamos hacer bajo el paraguas se puede confiar exclusivamente en elaborar
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del diario: elaborar información de ciencia periodismo de calidad. Yo, lamentablemente,
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rigurosa y de calidad, pero a la vez entretenida lo dudo. Materia tiene un modelo mixto de
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y atractiva. Porque la ciencia está ya detrás de ingresos, entre publicidad y patrocinio, que
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todo, y es patrimonio de todos. este año pretendemos extender a otros
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campos, como la educación o los eventos. Y
Así nació Materia (http://esmateria.com), una también queremos explorar el crowdfounding.
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página de información científica con contenido La idea final es proteger el corazón de
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propio y original, de libre republicación bajo Materia, que es la elaboración de contenidos
una licencia CC, y que pretende llenar el de alta calidad sobre ciencia en español,
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hueco que los diarios han abandonado: tratando de que los lectores entiendan que la
acuciados por la crisis, han decidido apostar supervivencia del periodismo de calidad es,
por la información por la que compiten y les esencialmente, responsabilidad suya.

11


Pilar Gómez-Borrero

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Me llamo Pilar Gómez-Borrero, 41 años, por MediosOn.org y la EOI, donde analizaba

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periodista... y con suerte. la historia de la prensa digital en España, los

el
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Empecé como reportera de calle, en prensa futuros modelos de negocio, tendencias de

es
local, cuando no existían ni los móviles ni monetización nacionales e internacionales, la

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Internet. He hecho casi de todo, pero de revolución de los dispositivos móviles...

dó
lo que estoy más orgullosa es de haber Mi reinvención como consultora de

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sabido reinventarme. En 1997 me subí al estrategia y comunicación me ha llevado

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tren de Internet y de lo digital, aprovechando a pasar por agencias digitales como

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In
su incipiente nacimiento, y participé en el Secuoyas, y a entrar de lleno en el mundo de

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desarrollo de las primeras ediciones digitales la docencia en masters de postgrado y en

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de Recoletos -hoy Unidad Editorial-. Esta cursos a directivos. Desde hace unos años,

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fue mi primera reinvención como periodista. decidí seguir el camino de la consultoría por

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Del papel a lo digital. Con los años, fui cuenta propia.

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subdirectora de Recoletos Medios Digitales, En la actualidad, ayudo a empresas de

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y directora de Zeta Digital. Allí, uno de los todo tipo a expandir el negocio tradicional

en

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desgraciadamente tan habituales ERES fue el al virtual, a crear nuevos proyectos online,

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desencadenante de mi segunda reinvención, poner en marcha modelos de negocio en

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ahora como consultora. todos los soportes y plataformas posibles.

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Me di cuenta de que toda la experiencia Creedme, cuando salí de la Facultad de

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acumulada a lo largo de los años tenía su Ciencias de la Información si alguien me

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D om
aplicación, no sólo al mundo de los medios, hubiera dicho a lo que me dedicaría ahora...
sino también al de la empresa. En el periodismo, como en la vida, los límites

C
Precisamente para compartir esa no te los pone nadie. Nos los ponemos
experiencia, en 2010 escribí un libro ‘Prensa nosotros.
e Internet ¿dónde está el negocio?’, editado

12


Me piden que escriba sobre la reinvención coctelera. Las agencias de comunicación
de las agencias de comunicación, lo que han trabajado bien tienen un
que no deja de tener su gracia porque conocimiento, una experiencia y un
“reinvención” está en el Top10 de las recorrido de enorme valor para seguir en
palabras que me saturan últimamente. buena posición en el nuevo mapa de la
comunicación. Un mapa que resulta cada
Mientras respiro auténtico pánico en vez más atractivo en tanto que abierto,
ny

el sector por no reinventarse a tiempo, diversificado, inmediato y complejo.
pa
m

pienso que si no me reinventara
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continuamente no llevaría 14 años en la ¡Y esto son buenas noticias! ¿O
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misma agencia, que a su vez también se acaso alguien quiere estar haciendo
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be

reinventa, se actualiza cada día y está exactamente lo mismo, de la misma
Al

en el mundo, real y virtual. En algunos manera, durante toda su carrera? Yo
ia
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momentos nos hemos anticipado, en confío en que la agencia que deje se
Si

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otros hemos aprendido y en todos hemos parezca poco a la que arrancó allá por
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Ana Mayo llegado a tiempo. ¿Hay otra manera de 1999. Será la prueba evidente de que
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mantenerse en el mercado? supimos rodar cada día.
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la
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Supongo que algún subsector del cada Para este 2013 veo un sector más abierto,
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vez más amplio y entrelazado mundo de que va dejando atrás los recelos que
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la comunicación tiene interés en instalar siempre traen los cambios, más colaborador
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la cultura del miedo para beneficio propio, y con menos miedo a equivocarse. Las
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amenazando con el apocalipsis a quien agencias tienen su sitio en el mercado y
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no sepa manejar con agilidad los nuevos las aventuras prueba - error son siempre
ei

canales, términos y tendencias. positivas ¡Mucho ánimo!
R

Que no cunda el pánico. No está de
más que de vez en cuando se agite la

13

Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES

PROYECTOS
14
INNOVADORES

PROYECTOS INNOVADORES Perspectivas 2013

Para nosotros existen tres conceptos bueno que los productos tengan parte de
clave. Experiencia. La revolución móvil y entretenimiento y parte de reflexión. Más
de los medios de comunicación gira en aún en un mercado con tanto movimiento,
torno a ella y parece que va a seguir siendo en el que tu público y los momentos en
así en los próximos años. Las principales los que invierten su tiempo en ti son muy
empresas tecnológicas, uno de los grandes distintos. Ya no solo leen el periódico
s
Vi

motores de la economía mundial actual, tranquilamente mientras desayunan; ahora
á-
s-

han cambiado su estrategia de venta. Ya lo leen durante cinco minutos en el metro.
Vi

no anuncian megapíxeles, pantallas de Los tiempos de disfrute de los productos

y Ángel Anaya
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led, pantallas táctiles, colores, tamaños, que ofrecemos son muy variados. Y
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Laura Blanco
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mayor capacidad de disco duro... Ahora tenemos que adaptarnos.
R

venden la experiencia con su producto,
y
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lo gratificante de utilizarlo, de hacer una Aquí entra la gratuidad. No está reñida
ed

foto con él y compartirla, de navegar por con la calidad. Nuestras generaciones no
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la web, las aplicaciones y utilidades que están acostumbradas a pagar por obtener
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tiene, etcétera. Al final, todos competimos información y en el mercado español no
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por lo mismo: el tiempo del cliente (en el funcionan los productos de pago, salvo
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or
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@ Ang ista

sentido más amplio de la palabra porque excepciones; al contrario que en otros
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nuestros lectores son también nuestros países donde lo freemium triunfa. Puedes
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clientes), que cada vez es menor porque ir en contra de esto o asumirlo y buscar
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se

la oferta de productos en los que invertirlo alternativas para ganar dinero. Y las hay.
la

(¡ojo! no es lo mismo que gastarlo) crece
r
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exponencialmente.
ap
Ad

Entretenimiento vs reflexión. No existe
una pelea entre ambas palabras, son
géneros que se complementan y es

15


La inspiración decisiva para el nacimiento de Desde su nacimiento en 2008 Agora News se
Agora News (primera empresa de streaming y ha convertido en la más importante empresa
video online en español) proviene de Febrero española de televisión en directo por Internet
de 2005, exactamente el mes que asistió al y hemos producido y difundido más de 5.000
nacimiento de YouTube. videos de temática especializada que pululan
Más allá del elemento que le hizo famoso por YouTube, Facebook, Twitter, Tuenti y
-cualquier puede hacer televisión- la demás entornos sociales de boca en boca y

Jaime Estévez

s
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característica más decisiva del fenómeno de click en click.

N
YouTube es “el contenido construye su propia

a
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audiencia”. Cuando un vídeo merece la pena, En paralelo, y fieles a las demandas de

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el espectador lo puntúa, lo recomienda, lo nuestra audiencia, hemos apostado con

or

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publica en sus perfiles… El video acaba claridad por el lanzamiento de una segunda

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ás
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ha oran _est
construyendo su propia audiencia al marca/cabecera centrada al 100% en la

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margen de frecuencias, licencias y demás música en directo: AgoraMusic. Un fan de

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encorsetamientos de la televisión tradicional. un artista o grupo musical se convierte en el

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Bajo esa premisa nace Agora News: una mejor embajador de un concierto en directo

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agencia, un medio y una productora que online a través de sus redes sociales.
ha encontrado en el vídeo en directo

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y en el vídeo social el camino para En definitiva, una nueva forma de

pe
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construir su propio espacio empresarial aproximación a las marcas y organizaciones,

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prestando servicios de difusión a grandes no reñida con la prestación de un servicio

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organizaciones y satisfaciendo la necesidad de utilidad para nuestra audiencia, se ha

Es
de consumo de contenidos de nicho para revelado como una forma viable de lanzar y
cientos de miles de espectadores. hacer crecer un nuevo proyecto periodístico.
Y esto no ha hecho más que empezar :)

16


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En octubre de 2011 celebramos en Decidimos importar el proyecto y

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MediaLab Prado el I Hacks & Hackers buscar apoyo para abrir el capítulo

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in y
Madrid, un punto de encuentro mensual madrileño, donde hemos tratado temas

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que tiene como objetivo extender al como la apertura de APIs (Application

bo ke

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periodismo la cultura emprendedora que Programming Interface), la visualización

– Ha
ha caracterizado el mundo digital desde de datos, la interactividad en video e

rid &
su fundación, como una alternativa al infografía o cómo vivir del humor en

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cambio en el modelo de negocio de los Internet.

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grupos editoriales.

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Durante este tiempo hemos acogido a

María Feijoo

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Solía asistir a foros relacionados, más de 30 ponentes, hemos llevado el

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como Redada, Abredatos o el Grupo proyecto a Euskadi - apadrinados por

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de Periodismo de Datos y, durante un el Lehendakari Patxi López -; hemos

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viaje a San Francisco en mayo de 2011, innovado en formatos, acogiendo la

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lis
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Ana Ormaechea me habló de Hacks & presentación del libro “Ciberactivismo”,

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Hackers. Partiendo de que el futuro del de Yolanda Quintana y Mario Tascón...

fe
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periodismo era digital y de que había que Pero, sobre todo, hemos logrado

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“reiniciarlo”, estos encuentros reunían aportar optimismo -mostrando la

Jo
a periodistas y desarrolladores para cantidad de puertas que quedan por

g
que interactuasen y buscasen nuevas abrir-, hemos contribuido a que muchos

tin
fórmulas de colaboración, ayudándoles periodistas vean que la tecnología es

oo
a encontrar inspiración a través de una herramienta para encontrar y contar

eb
testimonios exitosos. Hacks & Hackers historias, hemos creado una comunidad
se había fraguado dos años antes de fiel, que crece mes a mes... Y lo mejor:

R
la mano de Burt Herman (Storify) y ya nos hemos divertido aprendiendo.
funcionaba en más de 20 ciudades.

17


y Ricardo Jonás González
¿300 palabras? ¿Seguro? Oye, Ricardo, raros. Aún puede que lo seamos, pero
¿no te habrán dicho 300 páginas? ¿300 por lo menos no somos los únicos;
líneas, aunque sea? Es que parece que Jot Down Magazine y un puñado de
no nos lean: tres-cien-tas-pa-la-bras. iniciativas similares coincidentes en el
¡Pero si en el anterior punto y seguido ya tiempo hemos demostrado que había

n
ow
íbamos por veintitrés! Y es que cuando se un público, minoritario pero suficiente,

tD
repartió la capacidad de síntesis nosotros para un periodismo distinto. Literario,
Jo
de estábamos absortos bosquejando el plan profundo, pausado, atemporal. Internet,
para alcanzar la hegemonía mundial. que también tiene sus cosas buenas
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to

Y a juicio de muchos, seguíamos además del porno, permitió emerger a

Carles A. Foguet
ec

ensimismados cuando el don a repartir esta demanda agazapada y evitar que
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era la visión empresarial. nuestra oferta cayera en saco rato.
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Su

Cuando en 2011 decidimos lanzar Jot Nuestra formación y experiencia, o
y
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Down Magazine (y con ella, casi todos mejor dicho, la falta de ambas, nos
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ac

nuestros ahorros), parecía un checklist obligó a fiarnos de nuestro instinto, a
vi
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de todo lo que no había que hacer en buscar un método en nuestra locura
vi
un

re

la red: sin el abrigo de ningún grupo y hacer realidad, antes que cualquier
m

ob

mediático, colapsábamos servidores otra cosa, la revista que nosotros
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con textos eternos —bastante ajenos querríamos leer. No se nos ocurre
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de

a la actualidad— y grandes fotografías un umbral de autoexigencia mayor.
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13
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en blanco y negro… Si aquello se Si hubiésemos hecho caso a los
ec

ig _J

20

asemejaba más una antigua revista de agoreros, hoy no seríamos una
ol do
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papel volcada en la red más que a un realidad, sino solo un lamento. Porque
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moderno magacín nativo de Internet es, Dios odia a los cobardes.
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@

más que nada, porque precisamente
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eso es lo que era. ¿Nuestras previsiones para el 2013?
Que sigan fallando tanto como hasta
rs

Por aquel entonces, teníamos muchas ahora. Por la cuenta que nos trae.
Pe

esperanzas y pocas certezas. Pero por
encima de todo, el pánico a aceptar
de una vez por todas que éramos

18


Fátima Martínez López
El pasado mes de octubre lanzamos El resultado fue la creación de un soporte
ZoomNews, un innovador medio digital de comunicación en tiempo real que
de información general. analiza en profundidad las noticias que
nos importan a todos.
Este proyecto surgió como una reacción
a la especial crisis que ha sufrido y está Zoom News es un exponente de
sufriendo el sector de la comunicación en la necesidad de reinventarse. La
su vertiente periodística. información y la comunicación nunca
dejarán de ser necesarias, pero hemos

s
ew

iti lo
Los diarios tradicionales han sido cambiado el cómo se hace y además

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rla
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destronados, en parte por la crisis exprimimos al máximo las nuevas
económica pero en mayor medida por herramientas incorporándolas en nuestro

Zo

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la irrupción de internet y los cambios día a día.

al
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tecnológicos que se han producido y que

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han afectado a la forma de comunicar. Lo demás, los problemas que suponen
Con esta máxima se unieron un grupo sacar adelante hoy un proyecto

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de profesionales con amplia experiencia periodístico de este calado, puede

an se
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en los medios de comunicación resolverse y se está consiguiendo con la

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m o
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capitaneados por Agustín Valladolid y ilusión y el esfuerzo diario de una joven

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lo
Héctor Casado, que, siendo conscientes redacción, conjugados con la experiencia

a ón
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de que el proyecto era viable, sólo debían de una veterana dirección.

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m ci
proyectar cómo elaborarlo.

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sf nic
En cuanto a la crisis, lo que tenemos que
Producto de este análisis, se trabajó hacer es enfrentarnos a ella. Si hay que

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durante más de un año en el diseño, volver a cambiar, estaremos preparados:

tr om
el lenguaje, la personalidad de quien la comunicación no se destruye, sólo se

se c
investiga y narra las noticias y, sobre transforma la manera de trasmitirla.

La
todo, se pensó en ofrecer un producto
que diera respuesta a las inquietudes de
los internautas.

19


Dicen los manuales de arquitectura que tiempo y que, hoy, parecen olvidadas.
tener perspectiva sobre algo implica Que lo que escribes debe respetar a la
mirarlo con la distancia suficiente como inteligencia del lector; que los medios
para apreciar su profundidad y sus de comunicación deben ser… tachán…

Revista Mongolia
ángulos. Cuando wellcomm nos pide medios de comunicación y no empresas
un texto de 300 palabras exactamente, que “diversifican negocio”; que los
exactamente, 300 palabras, donde contenidos no deben ser gratuitos y,
debemos dar nuestra perspectiva sobre por tanto, deben de ser muy buenos
el mundo del periodismo, no tenemos y estar bien pagados; que la línea
muy claro si, con nuestra juventud editorial es algo más que dos palabras
como publicación, hemos escalado esa que suenan a viejuno; que existen las
distancia que nos permita detectar las clases sociales y que algunas están más
profundidades de la situación actual de jodidas que otras; y que un medio es
los medios en España o si, simplemente, una conexión entre un punto (el lector)
lia

estamos en el campamento base y otro (la información a la que él solo no
go

mirando hacia arriba, a la copa de una podría acceder).
on

montaña que, por falta de perspectiva,
m

s
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parece no tener fin. ¿Veis? Tenemos tanta perspectiva sobre
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vis

el futuro como el león de Ángel Cristo
re

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@

Pensad que somos seis tipos que hacen que, pobre animal inconsciente, rugía
l
Pa

una revista satírica que combina humor pensando ser él el marido de Bárbara
y noticias reales. Llevamos 8 meses en Rey. Al menos, nuestras bases están
0

la calle y solo hemos pedido la primera establecidas. Sobre ellas, construimos
30

ronda. No nos vemos capaces de “Mongolia” y con ellas llegamos a las
plantear más ideas para el futuro que las 298, 299, 300 palabras.
que nos acompañan desde hace mucho

20


El portal Top Comunicación & RR.PP. por aquí, algunos trucos de community
(www.topcomunicacion.com) nace el manager por allá… ¡Esto cualquiera
30 de marzo de 2011. Con menos de puede hacerlo! Pero no se trata de eso.
dos años de vida, y en medio de una Preferimos la calidad a la cantidad.
profundísima crisis, nos hemos hecho
un hueco en un sector como el de las Rigor. ¿Qué quiere nuestro público? Por
Relaciones Públicas gracias a una oferta lo que sabemos, sobre todo contenidos
informativa diferenciada de la que hasta útiles, que les sirvan en su trabajo diario
esa fecha existía. y les orienten en su carrera: técnicas de
comunicación, campañas de éxito en las

PP
En este corto espacio de tiempo, que inspirarse, temas de debate… ¿Y

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RR

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podemos presumir de algunas cosas. por qué no un poquito de cotilleo? No,

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es
Pero la principal es que hemos hecho gracias. Para eso está el Hola.

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que Top Comunicación se convierta en

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una marca reconocible (y creemos que Múltiples voces. Las dos claves

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bien valorada) entre los profesionales del anteriores hacen que se hayan acercado

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sector. ¿Las claves? a nosotros una gran cantidad de

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profesionales que nos ofrecen sus

Lola Raya

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Target bien definido. Desde el principio colaboraciones. Es la pescadilla que se

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definimos un target muy específico al que muerde la cola. Creas calidad y se acerca

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en
queríamos llegar: el PROFESIONAL de a ti gente que te ofrece calidad.

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la comunicación y las RRPP (Directores

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de Comunicación y Marketing de Posibilidades de futuro. Este

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empresas y organismos, profesionales de posicionamiento entraña grandes

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agencias de RRPP y otros profesionales posibilidades de futuro que iremos

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del sector). PROFESIONAL, así con poniendo en marcha según lo aconseje la
mayúsculas y bien subrayado. Nada situación económica. La crisis ha frenado

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de lectores de aluvión, paracaidistas algunos de los proyectos que teníamos al

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que llegan y se van. Esto es muy fácil comienzo, pero ahí siguen, esperando el
de conseguir: un titular sensacionalista momento más prudente para lanzarlos.

21


El 21 de diciembre, al final de un año editó un blog de noticias.
nefasto para el periodismo con un sinfín
de EREs, salió al quiosco La Marea, Luego, los socios –ya son más de 70-
la nueva revista mensual editada por decidieron cambiar el nombre por el de La
MásPúblico, una cooperativa formada Marea, un medio que combina una versión
por periodistas y lectores. digital con información de actualidad y una
revista mensual que nace con vocación de
El equipo fundador está integrado por llegar a ser semanal.
extrabajadores del diario Público, cuya
edición en papel se cerró el 23 de febrero La Marea actúa siguiendo un estricto
de 2012. Poco después, el 85% de la código ético de inserción de anuncios de
plantilla fue despedido. Un grupo de publicidad y se financia mayoritariamente
estos profesionales presentó después gracias a las ventas del periódico y
una oferta para comprar la cabecera, las aportaciones de sus lectores. Los
pero en la subasta, celebrada en mayo, socios son los únicos propietarios de la
ganó una oferta mayor de una empresa cooperativa y cada uno tiene el mismo

Thilo Schäfer
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que tiene los mismos propietarios que la derecho de voto en la asamblea. Muchos
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quebrada editora de Público. socios lectores se implican de forma
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La

activa en el proyecto, por ejemplo,
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Pero para entonces, el proyecto de organizando la distribución en sus
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constituir una cooperativa mixta de ciudades.
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trabajadores y lectores tenía ya tantos
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apoyos -gente que se había hecho socia La independencia es clave para el
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y cientos de personas que donaron a periodismo que ejerce La Marea, que
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través del crowdfounding- que se decidió no acepta compromisos de ningún tipo.
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tirar para adelante y crear un medio de De clara orientación progresista, las
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comunicación nuevo. banderas del medio son la defensa de
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lo público, la laicidad, la igualdad y la
Bajo la marca MásPúblico se editaron economía justa.
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dos periódicos en papel, con una tirada
de 20.000 ejemplares, que fueron
repartidos de forma gratuita. También se

22


La innovación periodística es una vía genera crece a diario. El control de las
rápida de diferenciación. Cada año herramientas es hoy, más que nunca,

José Suárez de Lezo
surgen nuevas iniciativas en todo el una necesidad, y el seguimiento de
mundo. La última y más comentada la ha novedades y tendencias informativas,
protagonizado el New York Times con el una obligación.
reportaje “Snow Fall” que narra la historia
de unos esquiadores atrapados por una En una época de conquista de nuevos
avalancha en el estado de Washington. espacios y por tanto de nuevas
El hilo narrativo está integrado por texto, audiencias, la innovación periodística es
vídeo, fotos y gráficos interactivos que fundamental para atender a una demanda

de
cobran vida a medida que el lector voraz. Nunca antes hubo un consumo

o
avanza en el reportaje con un resultado de noticias tan significativo como lo

ci
brillante y sorprendente para el usuario. hay ahora, ni tanta desinformación por

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exceso de contenidos. Por este motivo,

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se
El proyecto “Snow Fall” integra todos es probable que la principal fortaleza

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los ingredientes para convertir esta de medios y periodistas ante la ingente

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innovación en una referencia del competencia sea el desarrollo y el

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storytelling. El texto y los elementos cuidado de una marca prescriptora que

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multimedia encajan a la perfección aglutine atributos de referencia como la

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en el flujo narrativo y la lectura se credibilidad y la confianza.

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convierte en una experiencia. Una

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forma innovadora de contar una noticia

”:
que cuenta con el ingrediente más

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importante: una buena historia.

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La lista de tareas que puede desarrollar

un no
un periodista para incrementar su

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capacidad de prospección, análisis,
interpretación, desarrollo, ilustración
y divulgación de las noticias que

23

MARCA PERSONAL Perspectivas 2013

MARCA PERSONAL 24

25
Perspectivas 2013
MARCA PERSONAL

Antonio Gutiérrez-Rubí
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MARCA PERSONAL Perspectivas 2013

Estoy convencido: 2013 será un gran o Andrew Sullivan, quien ha abandonado
año... para los innovadores en el mundo The Daily Best para crear su propio
de la comunicación; y ahí es donde medio, marcan la ruta. En España, hay

Juan Luis Manfredi
la marca personal desempeña una que leer a Jordi Pérez-Colomé (@jordipc)
función esencial para el desarrollo de los para adivinar cómo será el futuro a medio
proyectos. No es tan nuevo: antes, en plazo. El tercer punto es la creación de
io

prensa escrita, lo llamábamos la firma. una audiencia. Aquí Twitter no es más
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En audiovisual, era el efecto de arrastre que un acelerador de nuestra firma, un
rs

del presentador. En los nuevos medios, instrumento que permite conectar y
ve
ni

no tiene por qué ser tan distinto. En mover los contenidos generados. Y por
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#periodismoemprende hemos detectado último, la marca personal se construye
or

que la marca personal y las redes sociales sobre la gramática y la ortografía (http://
es
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son pilares del nuevo periodismo digital. www.contunegocio.es/comunicacion/
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Por eso, los comunicadores tenemos escribe-bien-es-tu-imagen/). Saber
y

que trabajar la percepción que tienen escribir y adaptarse a las reglas de la red
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ca
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de nosotros en el entorno digital. No es fundamental. El libro de @mtascon
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hay una fórmula secreta, sino un trabajo y Fundéu BBVA es casi un manual de
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continuado para alinear lo que somos, los obligada lectura http://www.fundeu.es/
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la

que hacemos y lo que contamos. noticias-articulos-la-rae-se-llena-de-tuits-
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e

en-la-presentacion-del-manual-escribir-
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Esta tarea se asienta sobre cuatro ejes. El en-internet-7186.html.
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primero es la creación de una comunidad
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de intereses, con quienes compartes, Sí, la marca personal hay que trabajarla
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discutes o colaboras. La reputación es cada día y en cada una de estas
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proporcional a la generosidad: cuanto vertientes. Es un trabajo arduo, pero
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más das, más recibes. El segundo, es la merecerá la pena.
C

promoción del propio trabajo. En Estados
Unidos, el fenómeno de Nate Silver,
bloguero vinculado a The New York Times,

26

Perspectivas 2013 MARCA PERSONAL

Puse en marcha mi blog “Comunicación embargo, me asalta la duda sobre qué
y otras chicas del Montón” sin pensar en cantidad de ego hay en ese interés
mi marca personal, concepto que siempre por hacer públicas mis reflexiones.

y
n
ió
me causa cierta urticaria intelectual. En Probablemente mucho, pero sirva como

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la declaración de intenciones dije que mi compensación a esta soberbia el riesgo

ic
un
espacio digital no aspiraba tanto a ser creciente que supone para cualquiera

om
leído como a servirme de muro contra el esta apuesta por la translucidez. Porque

C
David Martínez
que hablar en voz alta con la esperanza no lo olvidemos: salir del armario

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lo
de hallar en el eco pistas de mí mismo. analógico nos hace más vulnerables.

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s
tó de

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Sin embargo, y a pesar de los objetivos Y ése es el gran desafío que para mí

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iniciales, tan íntimos, he de reconocer supone la construcción de una marca

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que el hecho de verter ciertas reflexiones personal: transformar esa vulnerabilidad

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y
personales en el blog y de potenciar en fuerza a través de un ejercicio

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al
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su difusión a través de redes sociales responsable y constructivo de la libertad

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contribuyó a que, de forma progresiva, de expresión, superando el conflicto

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mi marca personal fuera tomando forma, entre la marca y la persona, resolviendo

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incluso a mi pesar. Como anécdota diré la tensión entre lo que se puede decir

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que fue una diatriba contra cierto perfil y lo que hay que decir. En definitiva,

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de “gurús” 2.0 el primer empujón que huir de la idiotez sin dejar demasiados

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recibí para precipitarme a ese mundo muertos en Google.

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sobre el que expresaba mi desconfianza:

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el de los “influencers”. Ah, internet, ese gran territorio de libertad

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y desintermediación.

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Siempre he mantenido que, entre
todos, debemos definir el discurso que
construirá la sociedad del futuro. Sin

27

III. MARCA PERSONAL Perspectivas 2013

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José Manuel Velasco
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Uno de los objetivos vitales de nuestros para construir una marca personal que
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padres era conseguir un puesto de trabajo contribuya a incrementar la empleabilidad
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en una empresa grande. Nuestra generación o el precio que un cliente/organización esté
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ha preferido buscar en cada momento dispuesto a pagar por el producto o servicio
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la organización que mejor valorase las que cada persona ponga en el mercado.
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capacidades. Es decir, hemos pasado de
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la búsqueda de empleo a la empleabilidad. Esta oportunidad es más evidente en el
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Nuestros hijos, sin embargo, tendrán que sector de la comunicación, donde la firma
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encontrar clientes dispuestos a pagar por sus sigue siendo muy relevante. Invertir lealmente
conocimientos, habilidades, competencias y en la marca personal será un ejercicio
C

por los resultados de las mismas, sin pensar enriquecedor no solo para cada profesional,
en un puesto de trabajo o en un empleo tal y sino para la organización en la que se integre.
como lo hemos entendido hasta hoy.
Una marca es una identidad que se despliega
Nuestros descendientes no habrán de a través de las distintas acciones, ya sean
concebir el trabajo como un lugar donde se puntuales o permanentes. Un puzzle que
desenvuelve una relación laboral, sino una se construye sobre todo con contenidos
transacción comercial. No es el sueldo el propios, ideas originales que encuentran su
objetivo, sino una justa remuneración para canal de distribución principal en las redes.
su aportación, regulada por una relación La propia red de cada cual forma parte de
contractual mucho más flexible y abierta que su marca, en la que el principal logotipo es
en la actualidad. En muchos casos se pasará nuestro propio nombre.
del contrato laboral al mercantil.

En este contexto, las redes sociales
constituyen una magnífica oportunidad

28

Perspectivas 2013 DIRCOMS EN TRÁNSITO

DIRCOMS EN
29
TRÁNSITO

DIRCOMS EN TRÁNSITO Perspectivas 2013

El ámbito de la Comunicación Corporativa Ahora bien, el verdadero reto para los
se ha ido ensanchando en los últimos directores de Comunicación está en
años de forma sorprendente. Lo que antes lograr que la empresa forme parte de ese
se circunscribía a gestionar las relaciones diálogo de forma proactiva. La dificultad
y

con los medios de una compañía y las radica en dirigir la conversación hacia
s
le

exposiciones públicas de sus portavoces los temas de interés para la compañía,
na

se ha convertido hoy en un diálogo que refuerzan su posicionamiento y le
io

Patricia Leiva
permanente que la empresa mantiene con dan la oportunidad de diferenciarse y
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muy diferentes públicos. Hoy, más que poner en valor sus fortalezas. Es ahí
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nunca, la comunicación es absolutamente donde se produce la transformación
bidireccional e interactiva. Es inconcebible más radical de nuestro rol, pues no es
G es
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pensar que una empresa comunique algo posible mantener un diálogo basado
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en ci

y no reciba una respuesta casi inmediata, sólo en temas de negocio, datos
n la

más numerosa cuanto más relevante o financieros o en productos o servicios.
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polémico sea el tema. No hay campaña Es necesario crear otros contenidos
ac e

en
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de publicidad que se precie que no que, sin ser estrictamente corporativos,
un ora

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venga acompañada de una oleada de reflejen los valores de nuestra empresa.
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or

tweets con su hashtag correspondiente, En este nuevo papel, los directores de
C ire

ni noticia que no genere debate entre los Comunicación hemos vuelto a nuestro
al
D

lectores de un medio online. Si no es así, origen: somos de nuevo periodistas en
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puede ser hasta un problema, ya que busca de un tema con el que enganchar
el

los comentarios, positivos o negativos, a nuestro público.
Vu

al menos hablan de la relevancia y del
interés que una compañía suscita. Si no
hablan de ti, no eres nadie.

30

Perspectivas 2013 DIRCOMS EN TRÁNSITO

Miguel López Quesada
En el principio, fue el cliente. por el camino. Conversar sitúa a la
Las empresas se dedicaban empresa en un plano de igualdad con sus
fundamentalmente a producir bienes y audiencias clave.
servicios que alguien podía demandar
y a cobrar por ellos. Era un entorno Esto supone un reto enorme para
simple, basado en oferta y demanda, en quienes hacemos de la comunicación
el que disciplinas como el marketing se nuestra tarea. Y convierte la
desarrollaron de manera imparable. comunicación en una tarea de
todos. Implica desarrollar mecanismos
Pero internet ha trastocado muchos de escucha, crear contenidos y
de los paradigmas clásicos. El cambio mensajes que resulten relevantes para
ha sido brutal y demasiado rápido nuestros interlocutores, y supone un
como para que una generación entera camino sin retorno, un compromiso
de directivos haya sido capaz de y una responsabilidad que no debe

ED

e
adaptarse a lo que supone. Muchos minusvalorarse.

nt
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hemos descubierto como individuos

ie
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algunas de las claves de este nuevo La oportunidad es enorme para los

lo

cl
G
entorno: la interacción, la inmediatez, la comunicadores. Pero radica en que

el
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socialización y el valor del contenido…. las empresas e instituciones entiendan

da
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e
Aún queda mucho camino por recorrer en que el futuro pasa por crear culturas de

sa

fu
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un

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un entorno marcado por la conversación, comunicación, más allá de funciones de

o,
om

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por la comunicación en su sentido más comunicación. Aquellas organizaciones

pi
pe
C
amplio, democratizada hasta el extremo. que sean capaces de conversar y crear

lo

ci
m
vínculos tendrán un futuro prometedor.

in
@
Apostar por la conversación tiene Quienes sigan hablando a las paredes

pr
implicaciones muy grandes para la o a los cuellos de sus camisas pueden

el
empresa. Hay que aceptar que las descubrir demasiado tarde que oír

En
reglas del juego han cambiado y el eco de sus voces no implica que
aprender a jugar jugando, asumiendo alguien los escuche.
que se cometerán muchos errores

31

DIRCOMS EN TRÁNSITO Perspectivas 2013

Nagore de los Ríos
Decir que los tiempos en la comunicación evolucionar a la ciudadanía y a los

o
han cambiado es una obviedad a la que clientes en la nueva era comunicativa,

sc
Va
o no prestamos la suficiente atención dentro por lo tanto la existencia de estos
de las empresas o administraciones intermediarios internos dentro de las
rn
ie

porque consideramos que son los organizaciones se presenta como un
ob

agentes externos - ciudadanos, clientes, obstáculo más que como una ayuda
lG

o medios de comunicación,- los que hasta que no comprendamos su nuevo
de

han evolucionado en sus hábitos y que rol. Los intermediarios ya no sirven
t
en

nosotros también nos hemos adaptado para comunicar “en nombre de”. Los
nm

a los nuevos tiempos en la medida en profesionales de la comunicación ya no
er

la que los profesionales que ejercían el son “el canal”, a mi juicio deben ser la
ov
G

papel de la comunicación empresarial ayuda, el acompañamiento, la asistencia,
n

o gubernamental ahora utilizan nuevos la formación, o incluso el vigilante de que
pe
O

canales. Es decir, consideramos que si la fuente original o el propio emisor sea
le

t

los jefes de prensa o los directores de quien comunique directamente, y por
en
ab

comunicación cambian los canales e fin se de esa conversación bidireccional
ns

nm

incluso los contenidos y se vuelven más tan necesaria entre administración-
s
po

lo
es

de

2.0 habremos conseguido un gran éxito. ciudadanía, o empresa-cliente. Es decir,
er
R

go

quien toma directamente las decisiones,
ov
na

Nada más lejos de la realidad. No se será quien dé la cara y explique
G
@

trata de utilizar más canales; no se trata directamente el origen de las acciones;
n
pe

de que los directores de comunicación ayudado eso si, por los profesionales de
se modernicen, se trata del fondo del comunicación, que “de eso” saben.
O

asunto de todo este cambio generacional
y comunicativo. La inexistencia de
los intermediarios es lo que ha hecho

32

Perspectivas 2013 TALENTO EN COMUNICACIÓN

TALENTO EN
33
COMUNICACIÓN

TALENTO EN COMUNICACIÓN Perspectivas 2013

José Antonio Carazo
Si algo ha preocupado en los últimos a nuestro interlocutor, llevarle a nuestro
años a las empresas es la lucha por el terreno con argumentos sólidos, atraerle
talento. Captar, retener y desarrollar con el dominio del lenguaje verbal y no
talento es una prioridad estratégica. verbal, convencerle, enamorarle.
Pero, ¿qué entendemos por talento?
Afortunadamente cada empresa entiende En cuanto al perfil del comunicador del
una cosa y actúa en consecuencia. futuro creo que debemos ser ambiciosos
Además, no olvidemos que si por y buscar a una persona que se acerque
K
W

talento entendemos la capacidad para lo más posible al retrato robot perfecto:
o

desempeñar o ejercer una ocupación en debe tener capacidad de escucha y
an
um

cualquier organización hacen falta varios análisis, hacerlo en clave estratégica
tipos de “talento” para llevar a cabo las para saber cómo influir interna y
lH
ita

o

diferentes tareas en las que se divide externamente en las personas y agentes
L

es
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ap

toda actividad. clave para su organización; saber leer el
C

oc
an

contexto social; conocer profundamente
or

um

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Una de esas capacidades, posiblemente el negocio; tener una sólida formación
t
ec

lH

la más transversal, es la comunicación. en management; tener interiorizada
ir

ió le
ita
D

Todo comunica, lo que decimos y lo que la importancia de la reputación y la
tib
ap

no decimos, lo que hacemos y lo que identidad corporativas; estar al día
C

du sis
@

no hacemos, cómo hacemos las cosas, de las tendencias y herramientas de
cc
se e

los gestos, el ejemplo. En un mundo comunicación; desenvolverse con soltura
rr

hipercomunicado la continua interacción con la tecnología y las redes sociales;
de in

de todos con todos es imprescindible e tener capacidad de liderazgo y, en suma,
U

inevitable. En mi opinión la comunicación convertirse en un facilitador e impulsor
es un proceso de seducción en el que del cambio continuo en la organización.
tenemos que ser capaces de convencer

34

Perspectivas 2013 TALENTO EN COMUNICACIÓN

as
rn
te
Ex
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Que no nos engañen, un comunicador sobre todo, de su flexibilidad, de su

ne
debe seguir siendo un juglar, alguien capacidad para adaptar esa habilidad

io
ac
capaz de trasladar una historia a su milenaria de contar historias a cada

el
público a través de la información y la uno de los retos actuales, se llamen

co y R
técnica, pero sobre todo de la emoción. prensa gráfica o digital, televisión, vídeo

ec ión
Un profesional tan capaz de detectar lo o redes sociales. La larga crisis que

)
(T ac
que interesa a su público objetivo, como vive el país ha dejado un panorama

in
a ic
de crear, documentarse, seducir fuentes desolador en los medios, ha crecido

añ un
el
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para obtener información o trasladar lo todavía más el volumen de trabajo de

t E Co
conseguido al lenguaje de los medios. lo que han decrecido las manos para

se e
abordarlo. La capacidad de establecer

Mirta Drago

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Si al juglar le bastaba un laúd, los prioridades, de separar lo urgente de

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comunicadores de este milenio nos vemos lo importante, de administrar el tiempo

de irec

go
obligados a tocar todos los instrumentos disponible, y una fortalecida tolerancia

D

ra
que la tecnología va arrojando a nuestro a la frustración, serán sin duda las

ad
paso, con especialidades en la medida habilidades diferenciales de un buen

irt
m
que haga falta, pero sin desconocer las profesional de la comunicación.

@
posibilidades de crear o gestionar los

0
contenidos que brindan una cámara, un Y algo más, las nuevas tecnologías pueden

3.
ordenador, una tableta o un bolígrafo. Si llegar a transmitir una falsa sensación de

s
hace siglos bastaba el verso, nos hace falta seguridad y autosuficiencia. Señores, como

re
ahora también la prosa, el vídeo o un texto buenos juglares, respetemos las reglas del

g la
de sólo 140 caracteres con sus enlaces. juego para poder seguir jugando el resto de

Ju
nuestra vida.
Pero muy especialmente en 2013, el
talento de un comunicador dependerá,

35

TALENTO EN COMUNICACIÓN Perspectivas 2013

El plan B es una forma distinta de en comunicación que aprendieron un
afrontar el futuro, es un conjunto de periodismo que ya no existe? Confianza,
ideas y herramientas colaborativas compromiso con uno mismo, innovación
para diseñar la marca personal, es una y ganas de salir adelante son las claves
actitud que permite no estancarse en para formular un plan B. Volver a las
la lástima y la queja, es una alternativa aulas, explorar posibilidades fuera de
a un plan A que ha dejado de funcionar las fronteras o ajustar expectativas
m

hace tiempo entre los profesionales salariales. Compartir proyectos que den
om

que nos dedicamos a la comunicación. respuesta a nuevas necesidades en el
lc
el

Rosa Matías
Tradicionalmente un plan B surge como mundo de la comunicación, aprender
w

alternativa, a veces desesperada, al plan sobre big data, realidad aumentada o key
s
to

original y auténtico que nos debe llevar al performance indicators.
ec

éxito. Sin embargo mi apuesta para 2013
oy
Pr

es que todo el mundo tenga un plan B que Cambiar cromos. Buscar un mentor que
ra

le permita reinventarse profesionalmente ayude a entender el nuevo ecosistema
to

sin morir en el intento, organizar el tránsito digital a cambio de ofrecer lecciones
m
ec

om

sin perder el optimismo y, sobre todo, sobre los buenos portavoces o los
ir
D

lc

perder el miedo a los cambios. grandes gestores de equipos. 2013 será
el

el año del plan B
w
@

B

Porque si hay que cambiar, se cambia.
an

Pero ¿se puede dar un giro radical?
¿Cómo hacerlo cuando no se conoce otro
Pl

oficio que el que se ha realizado siempre?
El

¿Qué sucede cuando tu puesto de
trabajo durante los últimos 25 años deja
de existir? ¿Dónde van los licenciados

36

37
Perspectivas 2013
TALENTO EN COMUNICACIÓN

Gabriel Navarro Perez-Hamilton

D
de irec
D G to
o @ lo r
ba G
it gl ld en
w ob
al es er
ig al
de n
ith
si
pa gn
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io
n.
..

TOP INTERNACIONALES Perspectivas 2013

TOP INTERNACIONALES 38

Perspectivas 2013 TOP INTERNACIONALES

Después de unos años de uso y influenciaban. Siempre nos afectó lo que
conversación intensa sobre las redes de hacían u opinaban ciertos líderes de opinión

Eduardo Arriagada
las que hablamos al mencionar a Facebook que se caracterizaban por tener una mayor
o Twitter, me queda claro que son las predisposición relativa a informarse, a
de siempre, las formadas por el entorno estar al día; esa es la gente que hoy está

r
que nos rodea e influencia tanto nuestras hablando en nuestro Twitter.

so
actitudes como nuestras opiniones.

fe
ile ro
Barabasi en el libro Linked nos recordó que

Ch o, p

n
En el mundo anglo se habla de mass en las redes no existe ni lo democrático,

irá
de uri
media y social media, lo que divide las ni lo justo, ni lo igualitario… Como toda

u
lic rc
comunicaciones entre las mediales y red, las sociales no se construyen al azar,

os eg
tó Me
estas nuevas conversaciones sociales. están dominadas por concentradores,

a

ig s s
Ca El
En nuestro idioma al reciente fenómeno personas con más y mejores contactos

ad en

am no
lo llamamos con el término anterior y más que se colocan al centro y condicionan

rs tor
amplio de “redes sociales” del que se habla las conversaciones que se dan en sus

o s
ive ul
id

tr e
desde fines del siglo XIX y que tuvo entre entornos. Se impone la ley del poder,

Un ons

al
da
sus analistas a Emile Durkheim y Ferdinand que se representa en la frase de la biblia:

s
C

es ci
ga
Tönnies. “Para todos los que tengan se les dará

ia

nu so
rr
más y tendrán abundancia y para los que

ea

o s
El libro Grouped de Paul Adams, creador no tengan casi nada incluso eso se les

@

nd de
de los círculos de Google +, nos recuerda quitará”.

pa re
que la fuerza de lo que sucede en estos

ra as
espacios radica en que en ellos se Tendrán éxito en este entorno de marketing
expresan las mismas redes de influencia social los que primero entiendan lo que

at l
En
que existían previamente, potenciadas significa que tras nuestras redes no hay un
como si lo digital funcionara como mundo virtual o cibernético que nos atrapa;
esteroides en favor de los que antes ya nos están los mismos de antes.

39


Alejandro Formanchuk
La corriente de la comunicación sigue

s
do
fluyendo, fuerte, desembocando en Trabajé para más de 250 empresas de toda

ia
las aguas del liderazgo, la cultura y la Iberoamérica en los últimos 10 años. Antes

oc
comunicación abierta. todas me pedían: “Por favor, quiero que

As
&
este mensaje le llegue a mis empleados”.

uk
2.0 le dicen algunos; Cocreación, apuntan Hoy me lo siguen pidiendo, pero están más

ch
otros... Lo importante es que la profesión abiertos a que yo les plantee un ángulo

an

r
rm

do
del comunicador está viva y cambia. nuevo, esto es:

Fo
Hay cambio, no muerte. Hay una pulsión

ea
de
tanática - el hombre- , de pensar que lo • El comunicador, de ser puro emisor

cr
or
nuevo mata lo viejo. Pero no estoy de y editor de medios a facilitador

uk
ct

co
ch
acuerdo. de conversaciones y crowdthinkig.

ire

an
D

a
rm

or
Este 2.0 viene a complementar el 1.0; e • El comunicador como creador

fo
@
incluso los números negativos, los sub 1, monológico de información mediática

ct
re
sub 2... Incluso fracciones. a un concreador de contenidos

di
transmedia.
Veo, siento y pienso que la profesión del

e
D
comunicador está volviendo a su origen: ¿Vos qué opinás?
al diálogo, a la retórica, a la poética... Al
escuchar, hablar y escuchar.

40

Perspectivas 2013 TOP INTERNACIONALES

I’m very much of the view that this is great PR professional produce needs
time to work in PR. Here is why: to increase. Content may well
need to be specific to the medium
• We’ve seen and continue to see you are using and it might have
mass proliferation of the media. to be produced very quickly.

• Media organisations have the • Data: Back in a previous life I used
combined problem of stretched to work in magazines as an ad sales
resources and an almost insatiable guy. Media buyers would constantly
om

need for content. bang me over the head about our
t.c

circulation. If our circulation wasn’t
en

• PR people have the engagement big enough and independently
ls
om

and content skills to be able to help audited we didn’t get the high value
na
m

brands engage with people through adverts. If you ask most PR people
PR

io

social media. what the circulations of the magazine
at

s

or website that they are pitching to
es
r
to

In terms of the challenges: they don’t know. Most of them don’t
of
ec

Ben Smith • Confidence: In times of stress PR even know why an independently
ir

pr
D

t

professionals the world over tend to audited circulation is important.
en
ng

PR
om

start typing a press release – they
hi

need to step back, think of who they I’d extrapolate this point into PR
rm
is

r
bl

fo
lp

are trying to reach and plan their measurement and evaluation. PR people
Pu

ea

campaigns and content strategies must get up to speed on insight analytics,
es
er

from there. There is no more than how to measure the outcomes of social
th

13 ng
@

a random chance that a written media campaigns and influencer planning
20 lle

press release will be the answer. techniques. If they don’t, not only will it
in ha

affect the PR guys ability to do their job,
C

• Content: Be it serious or humorous, PR will also look incompetent compared
social media specific, audio or to other marketing disciplines.
video – the breadth of content that

41


El periodismo nos demanda hoy estar foto falsa mal verificada, mal curada. Veo
‘conectados’. La tecnología, una gran que hasta para pedir disculpas el diario
aliada para desarrollar este oficio, debe ha tenido una conducta errada. La historia

o
ser parte de la formación de los futuros la sabemos ya. Todo muy mal manejado

sm
di
informadores. A menudo, se dividen en dos como #ELPAÍSTEDESPIDE, una etiqueta

rio
categorías: los periodistas tecnológicos que resume la precariedad laboral de

Pe
y los no tecnológicos. Creo que hay que los periodistas españoles y que llevó a

de
acabar con esta división desde las aulas. muchos colegas a identificarse. ¿Por

Esther Vargas

es
No hay marcha atrás. El periodismo es ya qué periodistas de Perú o de Argentina

as
Cl
digital y hay que movernos en esas aguas y se sumaron a ese hashtag? Porque la

de
estar listos para nuevos retos. precariedad laboral nos acompaña, aquí y

a
or
allá. Se hacen recortes de presupuestos,

l
ct

ta
Si bien es necesario apuntar a la se arman secciones con becarios, se

di n:
re

gi
di
especialización, todo periodista debe asignan tres o cuatro tareas a un solo

ya sió
a,
estar preparado para informar en tiempo periodista, se censura, se manipula... se

c
st

es vi
as
real, hacer una transmisión en vivo y maltrata la dignidad del periodista, y se

di

o di
r c varg
rio
desarrollar una historia con rigurosidad. ‘institucionaliza’ el copy paste, el voltea la

Pe

m la
er
Inmediatez y rigor deben ir de la mano, nota de prensa... Todo para pagar menos.

th

on
no hay excusas y espero que 2013 nos Las redacciones se inundan de niños

es
@
permita demostrar que ya aprendimos a y se postergan ascensos. Lamentable

is
lidiar con Internet, al menos en términos panorama. Creo que las redacciones

d
pe ba
rio
básicos. Lamentablemente, empezamos son más ricas cuando conviven los

el a
el año con el tremendo papelón y la mala experimentados y los frescos recién

Ac
lección de lo que es hacer periodismo: egresados de la carrera. La realidad es que
me refiero a El País y la foto falsa de Hugo los experimentados son cada vez menos.
Chávez. Yo advierto que no solo hay una Para resumir: me asusta 2013.

42

Perspectivas 2013 EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN

EMPRESAS QUE APUESTAN
43
POR LA COMUNICACIÓN

EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN Perspectivas 2013

Alberto Gómez Aparicio
Avanzando ya en la segunda década del que las empresas que no han adoptado

l
siglo XXI no deberíamos estar hablando proactivamente estos medios se pierdan

via
rro
de empresas que apuestan por la esa parte de la “conversación” que se va

Fe
“conversación”, sino de las que no lo dispersando cada día más, y ofrezcan

e

. on r
hacen (si es que hay alguna que haya información no adaptada a la demanda real

ld

E) s c bla
ta
sobrevivido sin hacerlo). De hecho, la y por canales que cada vez están menos en

gi

RA na ha
Di
“conversación” está en la esencia de la el día a día de sus interlocutores.

n
actividad empresarial: no puede entenderse

ió

la o e
ac

rs d
la identificación de las oportunidades de En Ferrovial sabemos que lo que ocurre en

ic

de e to
negocio, el conocimiento de la reacción la red es una dimensión más de la actividad

un

ec
m
del cliente potencial hacia la propuesta de las personas y, como tal, un foro más

Co

ria ef
de bienes o servicios, la adaptación en el que mantener esa conversación

io s p
de

on a y
de la propuesta de valor a los cambios que desde hace sesenta años nos ha

or

ci v n
de gustos e intereses o de situaciones permitido responder a las necesidades

ct

ic o ió
ire

o
sociales o económicas, la comunicación que hemos identificado. Empezando por

(D a c
ad

ar
D

un c
interna o las expectativas del mercado “escuchar” y siguiendo por garantizar

ot

s” e “A
an
y los inversores, sin alguna forma de que el tono de nuestra presencia en la

@

ra nt n:
conversación con esos diferentes grupos Red es perfectamente consistente con la

ot e ió
de interlocutores de la empresa. personalidad de la empresa, queremos ser

rm ac
reconocibles y “conversar” como Ferrovial

ilia rs
Lo que es indudable es que los medios que sea cual sea el canal en el que lo hagamos.

ot m ve
la red ha puesto a nuestro alcance en los

fa on
últimos diez años nos permiten manifestar,

C

u
cada día con más agilidad, opiniones y

ra
necesidades en una gran variedad de
formatos y canales, y esto está provocando

44


José María Palomares
a
es
Em r at
pr
de e
o ag
Dice la Real Academia que conversación que se generan a diario debates muy

ut n
es “acción y efecto de hablar interesantes. En paralelo, y con el lema
tit Ma familiarmente con otra persona”. Para “Hablemos de innovación”, pusimos en
l I ng

que esa conversación sea realmente marcha unos foros presenciales con un
de ti
ns
r ke

familiar es imprescindible que haya una enfoque muy similar al del blog.
so ar

relación de confianza y, por qué no, de
es M

cierta complicidad. Éste es precisamente Nuestro reto para 2013 se llama
of al

s
el reto que nos marcamos hace tiempo en Embajadores 2.0, una iniciativa con la
Pr ion

re
Telefónica Empresas y, sin duda, seguirá que queremos involucrar a nuestros
te at

do
ia el

siendo nuestra principal obsesión este profesionales para que pongan su
oc R

ja

año. Por ello, continuaremos generando talento al servicio de esa conversación
ss n &

ba

espacios de relación con nuestros clientes 2.0. Estamos convencidos de que no
y tio

Em

que vayan más allá de la pura acción hay mejores embajadores de nuestras
ca ca

comercial. Unos espacios donde esa marcas que nuestros empleados y
A

es
ni ni

s
fo u

conversación sea posible. ahora tenemos una oportunidad sin
ar

lo
le m

om

precedentes para que todos trabajemos
Te om

de
al

Aunque queda mucho camino por en la misma dirección. Alinear a tantas
C

ap

recorrer hemos dado ya algunos pasos personas nos llevará tiempo pero es
o
em

añ

muy importantes en el ámbito de la imprescindible dar este paso cuanto
ch

comunicación. El pasado año lanzamos antes para construir la tan ansiada
@

el

diversas iniciativas como un blog para relación de confianza y complicidad
0 ,
2. 13

pymes (www.contunegocio.es) que busca que queremos. El reto es grande pero
20

acompañar a estas empresas en su el empeño y el esfuerzo que ponemos
aventura diaria ofreciendo contenidos muy cada día y los resultados que vamos
relevantes sobre marketing, innovación, obteniendo nos animan a perseverar.
talento, redes sociales, etc. y en el

45

EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN Perspectivas 2013

El 75% de los usuarios de Internet en por la conversación. Apostamos por el
España utilizan las redes sociales. De 2.0: en la blogosfera sanitaria con www.
hecho, la comunicación por este medio ha elblogdemercksalud.es y en Twitter (@
superado los emails y sigue creciendo. Lo mercksalud).
que conocemos como 2.0 ha revolucionado
la comunicación. Se estima que hay unos Hemos sido pioneros, y nos sentimos
500 millones de tuiteros en el planeta y más orgullosos. El empeño no estaba exento

n
de 170 millones de blogs. Son ejemplos de trabas: una normativa sin normas

ióc
de una conversación global e instantánea claras; restricciones para hablar de

sa
entre personas, colectivos, empresas, nuestros productos; una opinión pública

ña

er
pa
instituciones de todos los países y sectores. no siempre favorable... Aún así, dimos el

Rosa Yagüe

Es

nv
salto. El resultado: una compañía químico-

ck

co
De manera incomprensible, las compañías farmacéutica que dialoga con sus públicos,

er
farmacéuticas están tardando en unirse que vive al instante las crisis y los cambios,

M

a
a esta conversación de potencialidades y es miembro activo de la sociedad actual.

un
om

e
gu
ingentes. Muchas siguen con el monólogo, Tenemos que avanzar internamente para

irc

ya

s:
sin dejar espacio para el feedback, lo potenciar nuestra cultura digital. Hemos

D

sa

e le
que priva de una información crucial empezado la casa por los cimientos:

Ro

bl ia
@
para conocer las pulsiones, tendencias y auditando nuestra presencia online, para

za oc
preocupaciones del mercado; para adaptar saber qué se dice de nosotros, cómo nos

la s
sus productos y servicios a la realidad. perciben, cuál es nuestra reputación, que

ap es
ideas erróneas o confusiones existen…

in ed
En Merck hemos cambiado ese enfoque Esta fotografía nos ha permitido ser

R
unilateral, que ha quedado obsoleto. proactivos, establecer nuestra hoja de
Somos una de las primeras compañías ruta, planificar el futuro. La semilla está
farmacéuticas en España que ha optado creciendo. Sabíamos que merecía la pena.

46


47

EPÍLOGO Perspectivas 2013

Empujón….Para que, frente al barranco de Empujón….Para que nazcan nuevos modelos
un ERE, abras tu paracaídas de la innovación, de negocio en la industria de los medios de
creatividad y emprendimiento y no caigas en comunicación que sean de verdad rentables,
picado. Si no, tendrás tres salidas: por tierra, mar pero también libres. Ante los nuevos problemas,
o aire. inventemos nuevas soluciones.

Empujón….Para que dejemos de hablar de Empujón….Para que entierren todos los
comunicación online y comunicación offline de tipómetros en el jardín de la Universidad, que
una vez por todas. Es comunicación y punto, que ya va siendo hora de que incluyan clases de
nadie reinvente la rueda. maquetación y diseño con ordenador y que
empiecen a formar periodistas del siglo XXI y no
Empujón….Para que comprendamos que el dinosaurios.
modelo de comunicación ‘Emisor- mensaje-

Rosa del Blanco
receptor’ ha muerto y ha nacido el súper-diálogo. Empujón….Para que el periodismo vuelva a

y Laura Seoane
ny
pa Escuchar es más importante que nunca. Las estar repleto de preguntas. Y no permitir que
empresas que no lo hagan se extinguirán. las eliminen de las ruedas de prensa porque
m

#sinperiodismonohaydemocracia
co

Empujón….Para que los directores de
in

comunicación se conviertan en contadores de Empujón….Para que el miedo no paralice a la
rt
be

historias. El contenido es más que el rey. sociedad por desinformación. Hace falta que
Al

seamos capaces de ofrecer el arma de la verdad
ia
lv

Empujón….Para que dejemos de hablar del para ayudar a vencerlo.
Si

futuro de Internet, la web 2.0 y los Social Media,
s
ra

porque ya son más bien pasado. El futuro está por Empujón….Para que el talento empiece a ser el
lto

inventar y depende de nosotros. criterio principal en los procesos de selección de
su

co

periodistas y profesionales de la comunicación. Y
o
on

pa E laurin blan
se

Empujón….Para que con el año chino que no olvidemos que si a Steve Jobs no le hubieran
es
C

ha

comienza, el de la Serpiente, la comunicación y el dado una primera oportunidad, Apple sólo sería
el

13 jon
rd

periodismo sigan mudando su piel, sin perder su manzana en inglés.
@

esencia.
pu
@

Empujón… Para que desterremos la maldita
ra m
20

Empujón….Para que incluyamos alguna W palabra “C____S” del diccionario y la sustituyamos
más en la forma de hacer periodismo. Hay que por: Confianza, Creatividad, Cambio, Crecimiento,
13

comenzar el diálogo con los lectores, escribir para Corazón, Compañerismo, Conocimiento,
la araña y dinamizar la noticia para que lleguen Colaboración, Calidad, Calma, Compromiso,
“hasta el infinito y más allá”. Complicidad, Cachondeo… ¡¡Complétalo tú!!

48

Perspectivas 2013 AGRADECIMIENTOS

www.globaldesign.es

49

Perspectivas 2013

Fuencarral 121
280010 Madrid
T. 34 91 5500204

http://www.well-comm.es/wellcommunity/

51

Perspectivas de la Comunicación 2013

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