El documento presenta los resultados de una encuesta sobre la calidad del servicio en el mercado asegurador chileno. La encuesta encontró que sólo el 16% de los encuestados calificó la calidad del servicio entre 6-7 en una escala del 1 al 7. El documento también analiza los intereses contrapuestos que surgen en un siniestro y las presiones indebidas que a veces ejercen las aseguradoras. Finalmente, el documento da algunas recomendaciones sobre cómo mantener los seguros y la conveniencia de utilizar los servicios de un cor