Plan se seguridad.

Plan de Seguridad Escuela Primaria
“Juan Escutia”
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RECOPILACION DE INFORMACION DE LA
ORGANIZACION
La organización elegida por el equipo para llevar a cabo el plan de seguridad
informatica, fue la escuela primaria “Juan Escutia” ubicada en el municipio de Santa
Apolonia Teacalco Tlaxcala, la cual cuenta con 12 grupos de alumnos, 15
profesores, 1 directora y 2 personas que se encargan de la limpieza de la escuela.
Para recabar la información necesaria y poder llevar a cabo el plan de seguridad se
entrevistaron tanto a los usuarios de las instalaciones como a la directora del plantel
y al personal educativo.
Organización: Escuela Primaria “Juan Escutia”
Objetivos: Lograr los aprendizajes estándares curriculares establecidos por
periodos escolares y favorecer el desarrollo de competencias y habilidades que les
permitan a los alumnos alcanzar el nivel de egreso enfocado a la computación
básica.
ORGANIGRAMA
DIRECTOR DE PRIMARIAS
JEFES DE SECTOR
SUPERVISOR
AUXILIARES TÉCNICOS

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DIRECTORA DE LA
ESCUELA
CONSERJES DOCENTES
ALUMNOS

“Juan Escutia”
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PLAN DE SEGURIDAD
Rev. Elaborado Revisado Aprobado
Nombre
Cargo
Firma
Fecha

“Juan Escutia”
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1. ALCANCE
Este plan de seguridad informática ha sido diseñado y enfocado para la protección
de los sistemas de cómputo con los que cuenta la primaria “Juan Escutia”, a fin de
establecer alguna normas de seguridad y lograr conseguir un mejor
aprovechamiento, integridad, rendimiento y protección de esta tecnología dada.
Los aspectos a cubrir son los siguientes:
Analizar el estado en el que se encuentran los equipos en aspectos como lo es el
software: dar mantenimiento preventivo o en caso de ser necesario mantenimiento
correctivo al equipo de cómputo para garantizar la integridad de la información y
correcto funcionamiento de programas necesario así como el S.O.
Hardware: revisar el estado en el que se encuentran las instalaciones de redes y
eléctricas para prevenir accidentes innecesarios causados por la mala instalación
de estas mismas, además de mejora la integridad física del equipo.

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2. CARACTERIZACION DEL SISTEMA
INFORMATICO
El aula de medios de la escuela primaria “Juan Escutia” cuenta con 25 equipos de
cómputo, los cuales están en gabinetes y actualmente no tienen conexión a
internet. Anteriormente los equipos de cómputo contaban con la instalación y
licencia de un antivirus, pero después de la visualización dada, se observó que las
licencias avían caducado.
Algunas computadoras podrían presentan virus informáticos, debido a que los
equipos se encontraban con un alentamiento y mal funcionamiento del software
asi como también se generaban acciones indefinidas.
Todas las computadoras con las que se cuentan fueron adquiridas nuevas, pero
de diferente marca, tales como (HP, DELL, ACER, IBM, COMPACT), 2
computadoras son marca Dell, 7 son IBM, 12 son HP y 4 son ACER.
12 equipos tienen instalado el sistema operativo Windows 7, y las 13 restantes
cuentan con Windows XP Professional.
Las computadoras están situadas alrededor del aula y están conectadas en serie,
el cableado de energía está situado detrás de los equipos de cómputo. Todas las
computadoras tienen instalada la paquetería de Office, el cual es utilizado en la
educación de los niños, además de software educativo, Pasword, por ejemplo, el
cual viene por niveles de acuerdo al grado de los estudiantes.
Anteriormente las computadoras contaban con conexión a internet pero era muy
lenta puesto que no se contratado el servicio suficiente para todos los equipos lo
cual causaba una saturación en la red , actualmente ya no cuentan con este
servicio.
Las computadoras no guardan información de los usuarios puesto que a los
grados de primero a quinto grado tienen limitadas los privilegios y los documentos
originados son eliminados al terminar la clase y solo los alumnos de sexto grado
introducen una memoria flash para transportar sus archivos.

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3. RESULTADOS DEL ANALISIS DE RIESGOS
Los recursos más importantes a proteger deban ser los equipos de cómputo en
cuanto al software y al hardware para optimizar el correcto funcionamiento e
integridad.
Las amenazas más importantes que presentan los equipos de cómputo en software
son:
* Virus
* Malware
* Spyware
Puesto que los usuarios tenían acceso a internet y por medio de las computadoras
entraban a redes sociales y no contaban con algún Firewall activado causando así
la entrada libre a diferentes páginas web infectadas.
Actualmente las computadoras no cuentan con antivirus o antispyware y el firewall
no se encuentra activado. Por lo cual
-Se deberá tomar en cuenta la instalación de algún antivirus de licencia gratis
o de pago dependiendo de las posibilidades y recursos, debido a que los
sistemas e información se podría encontrar en riesgo ; tal vez no con virus
como Spyware o spam, puesto que ya no se cuenta con conexión a internet,
pero de otra forma, se introducen memorias flash en las cuales los virus
informáticos pueden ser transportados con suma facilidad.
* Hardware
El personal encargado del laboratorio no realiza mantenimiento preventivo
con frecuencia, y solo se aplican ambos mantenimientos a los equipos en
cada temporada vacacional, dejando un largo tiempo de irregularidades en
los sistemas.
* Areas
En lo que respecta al aula de medios, no se cuenta con sistemas de
prevención de accidentes, como lo pudiera ser un extintor listo para usarse
ante un incendio, esto representa un peligro tanto para los equipos de
cómputo como para los usuarios, pudiendo afectar de manera severa el
hardware, y a pesar de que en el lugar se cuenta con dos puertas de salida,

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una no se encuentra en disposición ya que está bloqueada por sillas que no
son utilizadas, asiendo al establecimiento un lugar menos seguro.
El aula de medios no cuenta con aire acondicionado, y para refrescar el área
de trabajo abren las ventanas, la falta de ventilación provoca el
sobrecalentamiento en los equipos y como el aula está ubicada en el segundo
piso del edificio 4 de la escuela al abrir las ventanas se permite la entrada de
polvo al aula causando aun mas la suciedad.
4. POLITICAS DE SEGURIDAD
Este plan de seguridad ha sido diseñado para crear una nueva forma orientada del
buen uso, mantenimiento, prevención de accidentes y el correcto funcionamiento
de los equipos de cómputo, para mejorar la integridad de cada uno de los equipos,
así como también la seguridad para los usuarios en la prevención de accidentes
por malas instalaciones y mal funcionamiento apegada a las necesidades que las
instalaciones necesitan, resolviendo algunos temas de suma importancia en el
aula, dentro del plan se toman en cuenta tanto personal a cargo, usuarios de los
equipos de cómputo, estableciendo reglas en el área de trabajo para los usuarios,
así como recomendaciones para el personal a cargo.
Con constante actualización del sistema de seguridad, nos esforzamos para
mantener en óptimas condiciones de trabajo a los equipos de cómputo para
asegurar que los usuarios estén satisfechos con el desempeño de las
computadoras y así puedan cumplir con sus objetivo durante el uso de las
maquinas.
Para proteger los equipos de cómputo y al alumnado proponemos un conjunto de
reglas, las cuales podrían ser:
No correr dentro del aula de medios
No entrar con alimentos o bebidas al aula
No gritar
Mantener el orden en el aula
De acuerdo con nuestro análisis añadimos algunas otras reglas al reglamento del
aula de medios:
En caso de ser necesario dar capacitación al maestro o personal a cargo.
No empujar.
En caso de alguna falla en los equipos repórtalo con el maestro.
No introducir objetos extraños en las ranuras de las computadoras.

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No realizar acciones no autorizadas en los equipos por el maestro.
En caso de contingencia sigue las instrucciones de tu maestro
5. SISTEMA DE SEGURIDAD INFORMATICA
Para mantener el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo en el aula de
medios de la escuela se establecerán reglas de usos entre ellas se pueden
considerar:
 Prender los equipos comenzando con el CPU y posteriormente el monitor.
 Dejar cargar al sistema hasta que se encuentre en un punto adecuado para
su funcionamiento.
Se llevara a cabo cada vez que se encienda un equipo de cómputo.
 No apagar de repente el CPU, etc.
 Dar mantenimiento al equipo, de tipo preventivo al software, cada mes
aproximadamente o de otra manera congelar el sistema.
Se puede realizar cada mes aproximadamente para liberar espacio en
HDD (disco duro) y eliminar registros.
 Instalar un antivirus que puede ser de licencia gratuita o de cobro.
Dependiendo del uso del computador: 1) Nivel básico: ofrece Antispam,
Antispyware.
2) Nivel medio: (internet security) ofrece Antispam, Antispyware, insigth,
Antypishing.
3) Nivel Alto: (proteccion completa) ofrece Antiespam, Antispyware, insigth,
Antypishing, proteccion en segundo plano…..
Se instalara cada ves que la licencia aya caducado y se configurara
desde las configuraciones del propio antivirus, para que realiza
acciones en tiempo real.

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5.1. MEDIOS HUMANOS
A través del análisis previamente realizado asignamos algunos puestos o cargos a
desempeñar dentro del área de computación.
Siguiendo a cada uno de ellas se cumplirá con cierta jerarquía para mejorar el
control de acceso y estabilidad del mobiliario.
El personal que destaca responsabilidad en esta institución principalmente es la
DIRECTORA:
Se encargara de ver que el aula en el que se desempeña esta clase de
computación, cuente con los equipos necesarios para que los alumnos
manejen un buen desempeño en el laboratorio, o cualquier necesidad que el
profesor tenga para poder impartir su clase.
EL PROFESOR:
Los profesores a cargo de cada grupo tienen la responsabilidad de llevar a
los niños a la clase de computación y tener presente los horarios en los que
el laboratorio será utilizado respetando todos y cada uno de ellos.
Es el encargado de impartir seguridad y protección ya sea a las
computadoras o a los usuarios que ocupan los equipos, cuidando cualquier
cosa que provocaría algún incidente, al mismo tiempo estar en constante
autoevaluación y preparación para mejorar una mejor educación a los niños.
También tienen el derecho y obligación de hacer saber al director(a) de
cualquier cualquier componente (hardware ó software) necesario para el
aprendizaje de los niños.
.
5.2. Medios Técnicos de Seguridad:
Los medios técnicos utilizados: Los medios técnicos u herramientas en las que nos
debemos enfocar para esta área es creando una bitácora en el que nos muestre
el número de equipo a utilizar y el tipo de usuario que hará uso de ella. Basarnos
principalmente en el software y en el hardware. Para evitar algún riesgo, y tener una
constante revisión en cualquier actualización que se necesite, como en los antivirus.

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software hardware otros
Instalar sistemas
operativos conforme a
el área
Dar mantenimiento
preventivo
Establecer buena
iluminación
Observar que cuente
con antivirus
Realizar mantenimiento
preventivo a la fuente de
alimentación con las
medidas de seguridad
correspondientes
Tener una buena
ventilación
Establecer programas
para evitar el robo de
información
Desfragmentar el disco
duro
Observar que se cuente
con herramientas para las
variaciones de voltaje
como los no break
Redundancia a nivel de
red y conectividad
Tener un extintor para
cualquier situación o
emergencia.
5.3. Medidas y Procedimientos de Seguridad Informática:
Este proceso se realizara las acciones que deben ser realizadas en cada área
específica por el personal de esta escuela.
Cada acción que se haga en esta área deberá tener:
Confidencialidad: entendido como el acceso autorizado a los datos de cada usuario
asi como también la disponibilidad de ellos y las restricciones con las que cuentan
en caso de ser necesario.
Exactitud: la información no debe sufrir alteraciones no deseadas, en cuanto a su
contenido, a no ser que el administrador lo requiera o otorgue ciertos privilegios a
los usuarios.
Disponibilidad: sólo las personas autorizadas pueden tener acceso a la información.
Garantizar que los mantenimientos de los equipos, soportes y datos, se realicen en
presencia y bajo la supervisión de personal responsable para evitar la divulgación
de información que esta contenga.

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Se realizaran registros o auditorias, especificando quien realizara y con qué
frecuencia el mantenimiento al equipo.
Se darán las claves de acceso considerando cada nivel o puesto del personal en el
que se explicara su frecuencia de uso en este caso el uso de internet, llevar un
registro del uso que se da.
Negar el acceso de personas el uso de las computadoras que no pertenezcan a
esta área.
5.3.1. De protección física.
La Seguridad Física consistira en la "aplicación de barreras físicas y
procedimientos de control, como medidas de prevención y contramedidas ante
amenazas a los recursos e información confidencial". Se refiere a los controles y
mecanismos de seguridad dentro y alrededor del Centro de Cómputo así como los
medios de acceso remoto al y desde el mismo; implementados para proteger el
hardware y medios de almacenamiento de datos.
Este tipo de seguridad está enfocado a cubrir las amenazas ocasionadas tanto por
el hombre como por la naturaleza del medio físico en que se encuentra la
información.
5.3.1.1. A las áreas con tecnologías instaladas
A continuación se mencionan dos tipos de riesgos que se podrían generar en el
aula de cómputo y podría causar la pérdida de información confidencial y/o
importante tanto como para los usuarios como para los servidores.
Con el objetivo de mantener una serie de acciones a seguir en forma eficaz y
oportuna para la prevención, reducción y corrección de los diferentes tipos de
riesgos.
Las principales amenazas que se prevén en la seguridad física son:
INCENDIOS ACCIDENTALES.
El fuego es una de las principales amenazas contra la seguridad. Es considerado
el enemigo número uno de las computadoras ya que puede destruir fácilmente los
archivos de información y programas.
Al igual que los sistemas anti fuego ya que en su mayoría de ellos recurren al uso
del agua para poder apagar el incendio. Por ello es que a continuación se
muestran una serie de riesgos al que está sometido el centro de cómputo.

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 El mobiliario en donde se encuentran los equipos de cómputo son
altamente inflamable y no están cubiertos de algún material aíslate.
 Dotar de material de prevención de incendios asi como lo podrían
ser: señales de prevención de incendios, como actuar ante un
incendio, y principalmente contar con un extintor.
Seguridad del Equipamiento
En caso de ser, necesario proteger los equipos de cómputo instalándolos en áreas
en las cuales el acceso sea para usuarios autorizados. Además, también es
necesario que cuenten con sistemas de ventilación y equipos de extinción como
sistema de prevención para proteger los equipos.
Recomendaciones.
El personal designado para usar extinguidores de fuego debe saber usar dicho
sistema de extinción.
Si hay sistemas de detección de fuego que activan el sistema de extinción, el
personal de esa área debe estar al tanto para no interferir con el proceso.
Transferir información, del centro de cómputo, a un departamento local de bodega,
Hacer que este departamento esté consciente de la importancia de la información
transferida y así aplicar resguardo de la misma.
ROBO DE INFORMACION.
Las computadoras son posesiones valiosas y están expuestas.
Es frecuente que los operadores utilicen la computadora para realizar trabajos
privados o para algún otro fin y, de esta manera, robar tiempo de máquina.
La información importante o confidencial puede ser fácilmente copiada.
El software, es una propiedad muy fácilmente sustraíble y las cintas y discos son
fácilmente copiados sin dejar ningún rastro.
Por ello se recomienda llevar a cabo una restricción de cuentas de Usuarios y
estableciendo contraseñas a determinadas carpetas en las que se encuentre
información de suma importancia; tal restricción se puede realizar desde el panel
de control de la PC y que en el podrá restringir accesos a traves de las cuentas de
usuarios.

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5.3.1.2. A las Tecnologías de Información
A través de estas reglas de seguridad se pretende proteger el equipo físicamente
para evitar la pérdida o robo de algunas piezas indispensables para los equipos
como lo pueden ser: memorias, mouse.
Una de las opciones para poder evitar este tipo de riesgos es ponerle cerraduras a
puertas principales y asegurarar con barrotes a las ventanas que se encuentren
cerca de las PCde esta manera se hace complemento de la seguridad física de los
equipos.
5.3.1.3 A los soportes de Informacion.
Para evitar el borrado oh robo de archivos importantes que se encuentren en las
maquinas lo ideal sería ponerle claves para que de asa manera no lo pueda abrir
nadie más que el encargado de dicho laboratorio, incluso no solamente proteger
los archivos solos sino también las carpetas y poner una contraseña que permita
eliminar archivos que se encuentren.
5.3.2 Tecnicas o lógicas.
En la seguridad del hardware en este caso que son los equipos, se encuentran en
un segundo piso, el aula está protegida por barrotes de hierro, tanto en la puerta
como en las ventanas.
La seguridad en el software en este caso las aplicaciones, no hay mucho que decir
ya que estas no contienen muchos programas, ya que solo contienen huegos y las
herramientas básicas como: Word, Excel y Power Point. La máquina numero #1 es
la única que contiene contraseña de arranque, ya que esta es del profesor y
contiene documentos importantes.

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5.3.2.1 Identificación de usuarios.
*Una identificación de usuario les sería muy eficaz ya que así podrán accesar a las
aulas donde se encuentren las maquinas, ya sea con una credencial u otra forma
de el administrador quiera. Esto sería de mucha ayuda ya que así no cualquier
persona podrá ingresar a las aulas donde se encuentran las maquinas.
*Los usuarios que van a tener acceso a los sistemas informáticos deben
identificarse antes de conseguir este acceso. La forma más habitual de
identificación es la utilización de registros de usuario. Descrito esto, el registro
deberá contener características mínimas para todos los usuarios de los sistemas:
 Nombre
 Numero de equipo
 fecha
 hora de entrada
 hora de salida.
El responsable de la seguridad debe procurar que los puestos de trabajo no se
prendan si no tendrá actividad y llevar el control de registro.
Es recomendable prohibir el acceso a páginas con contenido para adultos,
racismo, violencia y armas. En este sentido, existen aplicaciones comerciales que
proporcionan la capacidad de filtrado de sitios web a los que se puede acceder.
5.3.2.2AUTENTICACIÓN DE USUARIOS
Ya sabemos que unos requerimientos primordiales de los sistemas informáticos
que desempeñan tareas importantes son los mecanismo de seguridad adecuados
a la información que se intenta proteger; el conjunto de tales mecanismos ha de
incluir al menos un sistema que permita identificar a las entidades (elementos
activos del sistema, generalmente usuarios) que intentan acceder a los objetos
(elementos pasivos, como ficheros o capacidad de cómputo), mediante procesos
tan simples como una contraseña
En el entorno informático al cual fuimos no asistían de autenticaciones, puesto
que los usuarios son menores de edad y estaban bajo constante vigilancia por el
maestro.
Las contraseñas un método de seguridad clásico y más conveniente para este
nivel educativo sean han hecho necesarias para evitar errores tales como robo de
archivos o datos que pueden llegar a ocuparse.

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Existen posibilidades de ser hackeados o tener el caso de robo de información
aun que la información es temporal y relativamente mínima en su importancia.
Aunque las contraseñas no son el único método de resguardar la información.
Es un método efectivo.
Aunque las contraseñas sean seguras corre el riesgo de ser corrompidas por otros
usuarios así es que se tienen que modificar en determinado tiempo.
5.3.2.3 CONTROL DE ACCESOS A LOS ARCHIVOS Y RECURSOS
En el entorno informático el control de los recursos y los archivos son libres para
los usuarios que logran necesitarlos, no necesitaban de claves o cualquier otra
cosa.
Los recursos no son los suficientes, como para tener control extremo, si acaso
esperar tu turno para poder ocuparlos y ya.
Los archivos logran ser los mismos puesto que trabajan bajo indicaciones de
trabajos.
Aunque se tendría que llevar un registro de uso de los recursos por sesión.
A los archivos o datos se les asignaría controles de accesos, incluso a las
aplicaciones que logren tener.
Los derechos y los privilegios serian restringidos y solo otorgados a los usuarios
que tengan acceso permitido al entorno informático.
5.3.2.4 INTEGRIDAD DE LOS FICHEROS Y DATOS
‹ Las restricciones de integridad proporcionan un medio de asegurar que las
modificaciones hechas a la base de datos por los usuarios no autorizados que
provoquen la pérdida de la consistencia de los datos. Por tanto, las restricciones
de integridad protegen a la base de datos contra los daños accidentales.
En este caso todos los usuarios son asignados a una sola maquina la cual los
datos o los archivos son temporales.
Incluso son guardados en las memorias flash de cada usuario.
Así es que no hay riesgos de ser modificados o alterados por cualquier otro
usuario.

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Los archivos están a la disposición de los usuarios si cuentan con su memoria
USB.
Las medidas de seguridad implementadas en este nivel de sistemas operativos,
Aplicaciones para restringir y controlar el acceso a las bases de
Datos son actas para este nivel educativo.
Gracias a las medidas de seguridad, los procedimientos establecidos para la
protección contra
Programas dañinos que puedan afectar los archivos, Así como para evitar su
generalización serán más fáciles para llevarlos a cabo para evitar destrucciones
de información.
No existen programas con antivirus puesto que están en modo Polar por lo tanto
las actualizaciones de los datos son por medio de la supervisión del encargado.
5.3.2.5 AUDITORIA Y ALARMAS
Tendríamos que colocar un registro con el fin de monitorear las acciones
que se realicen ya sean con el acceso a los fichero, a los dispositivos.
Detectar continuamente los indicios de los hechos relevantes a los efectos
de la falla en la seguridad informática que puedan afectar la estabilidad o el
funcionamiento del sistema informático del entorno informático
Detectar continuamente el software para evitar posibles errores de
configuración u otras vulnerabilidades que sean molestas para el usuario.
5.3.3 DE SEGURIDAD DE OPERACIONES
Podríamos optar por la Identificación y control de las tecnologías en particular.
Control sobre las entradas y salidas de información ya sean en máquinas
portátiles, aunque es imposible tal caso.
Podríamos hacer copias de la información.
Tomar acciones específicas durante las conexiones externas.
Colocar contraseñas para denegar o autorizar servicios a los usuarios ya sea
correos electrónicos o el uso de internet etc...

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Dar mantenimientos a los equipos, soportes y datos en presencia, bajo nuestra
Supervisión o del personal responsable y en caso del traslado de equipos fuera
De la entidad la mismo.
Tener registros o trazas de auditoria, especificando quien lo
Realiza y con qué frecuencia lo hace.
5.3.4 DE RECUPERACION EN CONTINGENCIAS
Los resultados obtenidos en el análisis de riesgos nos dan la determinación para
neutralizar las amenazas con mayor probabilidad de ocurrencia en casos
materiales.
El encargado de recuperar los equipos, los sistemas dañados u afectados es el
encargado y sus mayores.
Mantener a salvo los usuarios quienes son más importantes que la información y
los equipos.
El momento no es previo llega sin avisar así es que debemos tener todo el espacio
no ocupado, libre para poder transitar por ese lugar las entradas disponibles
deben de estar descubiertas.
Todos los procesos en caso de contingencias se deben de hacer con calma.
Los recursos que deben de tener son médicos por algún caso de daño al usuario.
Recursos económicos disponibles para reponer los equipos de computo etc…
6 Anexos
6.1. Programa de Seguridad Informática
 La implementación a mediano plazo es: activar los antivirus para tener una
mejor seguridad, hacer análisis completo del sistema para que pueda
trabajar sin problemas, restringir páginas que puedan contener software
malicioso, spam, gusanos informáticos etc.
En el aula de medios:
Aplicar el reglamento

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Maestro capacitado en el área informática, que pueda estar
pendiente de los alumnos.
Llevar un control de cuantos alumnos entran, su horario de entrada
y salida, que es lo que hacen y supervisar que no entren a páginas
no solicitadas.
Vacunar las memorias USB.
Hacer un constante análisis del sistema.
Borrar Historiales de navegación.
Tener limpio el área de trabajo.
Tener extintores en el aula de medios.
 Preparación y capacitación del personal.
Hacer evaluación a los maestros que atienden el aula de medios.
Estar en constante capacitación.
Entregar sus registros.
Reportar fallas en los equipos.
6.2. Listado nominal de Usuarios con acceso a redes de alcance global.
Anexar listados de quien entra al aula de medios, y a que paginas se
puede entrar.
Tener una bitácora en el aula de medios donde los maestros y
alumnos se puedan registrar con nombre completo, hora de entrada,
hora de salida, actividad a realizar y su firma.
Nombre completo Hora D/E Actividad Hora D/S Firma
6.3. Registros
Registro de Inspecciones.

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 Llevar siempre un control para no tener problemas a la hora
de las inspecciones.
Registro y control de los soportes.
 Asegurar la eficaz planificación, operación y control de sus
procesos.
Registro de software de nueva adquisición.
 Al adquirir un nuevo software llevar control de precio, para que
se necesita y que beneficios traerá a nuestro sistema.
Registro de incidencias de la Seguridad Informática.
 Estar al pendiente de las actualizaciones hacia el equipo,
tener nuestro antivirus al 100% y hacer análisis completo del
sistema y verificar el rendimiento que esta teniendo nuestra
computadora.
6.3 Registros.
Siempre se consideraran realizar registros tomando en cuenta diferentes aspectos
como registro de inspecciones, control de soportes, adquisiciones de software,
instalación de nuevos equipos y sus características, accidentes, fallas o
composturas realizadas en el equipo; para que través de este registro el personal
a cargo, pueda llevar un mejor control de que cambios se están realizando en su
área de trabajo y así mejorar sus actividades y su mismo desempeño laboral y
rendimiento de los equipos.

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