El documento resume tres etapas de la tecnología de la información y la comunicación: el fordismo (1910-1960) cuando la tecnología se hizo accesible para todas las personas, el postfordismo (1960-1990) cuando se empezó a valorar las ideas de la minoría para mejorar la producción, y la sociedad del conocimiento (1990-presente) caracterizada por un libre acceso a la información que ha llevado a una mayor individualización.