Este documento define las redes sociales como formas de interacción entre personas, grupos e instituciones que involucran conjuntos que comparten necesidades y problemas. Las características de las redes sociales incluyen que cualquiera puede acceder a ellas, establecer relaciones globales y usar una metodología multidireccional. Las ventajas son la interacción sin conocerse, acceso abierto, encontrar personas con intereses similares y romper el aislamiento. Las desventajas son la pérdida de privacidad, falta de seguridad, impersonalidad