Este documento presenta una propuesta para implementar cursos virtuales y una carrera semipresencial de computación e informática a través de cabinas públicas de internet en la región de Lambayeque, Perú. La propuesta busca generar ingresos adicionales para los propietarios de cabinas y ofrecer educación a distancia en áreas tecnológicas. Se describen los productos y servicios educativos, el mercado objetivo, la competencia, y planes de marketing, precios y operaciones.

1. HECHO POR: Jorge Pizarro Mori [email_address]

2. Enseñanza Virtual : Implementación y aprendizaje de la carrera de Computación e Informática, además de cursos de alta tecnología a través de su plataforma E-Learning. Abaco NET Se proyecta como alternativa de servicios especializada en la venta de cursos virtuales utilizando cabinas publicas de Internet . Oportunidad de Negocio: Generar una empresa rentable y con beneficio económico para el propietario de cabinas publicas de Internet. La idea

3. Clientes Directos Cabinas de Internet que deseen lograr el crecimiento de sus ingresos y ampliar su base de datos. Público usuario que necesita esta modalidad de educación sin distancia. Clientes Indirectos Los clientes naturales de ABACO NET serán: Clientes

4. Porque? Ante la creciente demanda de capacitación y aprendizaje en lugares alejados a nuestra Capital de la Región Lambayeque y teniendo el sello de liderazgo durante 25 años en la enseñanza de la Computación e Informática, nace la idea de Abaco Net. La finalidad es ubicar y convenir como mínimo dos concesionarios (cabinas publicas de Internet), contando con el respaldo de nuestra marca, además cada distrito se seleccionara por ubicación y población para poder aplicar un conjunto de saberes y de practicas educativas mediante soportes virtuales, sin barreras de tiempo y distancia.

5. Los promotores Los promotores trabajamos actualmente y desde años en la Corporación Educativa Abaco en la misión de formación educativa en el rubro de Computación e Informática. Por lo tanto inicialmente nuestro equipo exclusivo para Abaco Net estará conformado por: Director General Gerente Corporativo Gerente de Marketing Coordinador Asistente

6. Misión y Visión Es brindar soluciones de alta Tecnología a las empresas y personas que requieran de nuestro apoyo y busquen Excelencia en nivel de Calidad y Satisfacción del cliente. Nos comprometemos a mejorar sus procesos de negocios acorde con los recursos y la organización, asegurando el alineamiento con la estrategia de la empresa. Queremos ser reconocidos por nuestra eficiencia, innovación, excelencia y por el conocimiento acumulado del entorno, seremos líderes en capacitación, en el diagnóstico y en la formulación de propuestas de solución. MISIÓN VISIÓN

7. 1 Contactar con todas las Cabinas de Internet en nuestra región de Lambayeque con apropiada ubicación en cada ciudad de preferencia en el parque principal y en las principales avenidas de amplia circulación, además de superar un promedio de 100 visitas diarias. 2 3 Conseguir en este primer año 100 propietarios de cabinas públicas de Internet y lograr 1 venta diaria como mínimo tanto en los cursos CAT como de la carrera semipresencial, logrando al final de año copar 1000 alumnos en Cat Virtual y 500 alumnos en la carrera. Facturar un promedio mensual de S/.3,000.00 Nuevos Soles de ingresos para elevar nuestra facturación mensual. Objetivos

8. Perspectivas del sector Población del Departamento de Lambayeque Chiclayo 738,057 Lambayeque 258, 747 Ferreñafe 94,731 TOTAL: 1´091,535 Hab. Fuente: Apoyo 2007 2008 2009 2010

9. Perfil del internauta peruano 83 % de usuarios recurren a cabinas Aquí se ubica nuestro segmento Fuente: Apoyo

10. Productos y Servicios Windows Vista Informática Básica Word Excel Power Point IE y Outlook Word Avanzado Excel avanzado Flash Ms Project Free Mind Cmaps Tools Java Clic Publisher Infopath One Note Vicio Carrera Profesional de Computación e Informática mediante la modalidad semipresencial de tres años, que tendrá una duración de 17 semanas por semestre, y de clases presenciales de una vez por semana de 6 horas pedagógicas los días domingos. CURSOS CAT CARRERA Es un programa de entrenamiento y aprendizaje orientado a las escuelas públicas o privadas que deseen traspasar las fronteras del aula con el mensaje virtual, mejorando la calidad de aprendizaje y la movilización del conocimiento e ideas y de esa forma plasmar en forma gráfica procesos o actividades cognoscitivas. EDUK-T

11. Beneficios PUNTOS FUERTES Somos especialistas en el desarrollo y actualización de la enseñanza en el área de la computación e informática. Nuestra experiencia de formación profesional es clara y demostrable través de nuestros 25 años de permanencia a nivel nacional, con más de 4000 egresados hasta el año 2008. Evitar desplazamientos de los usuarios. VENTAJAS Existe una gran flexibilidad de tiempo dedicado a la formación por parte del alumno. No desvincula a las personas de su ámbito laboral o familiar. Intercambia experiencias con alumnos dispersos geográficamente. Es posible respetar los ritmos propios de cada alumno, sin retrasar a unos o acelerar a otros. Se sienten personalizados en el trato con el docente y sus compañeros. Ahorro de tiempo y dinero. Existe feed-back de formación, de manera que el profesor conoce si el alumno responde al método y alcanza los objetivos fijados inicialmente.

12. Mercado Potencial AMBITO DEL MERCADO El ámbito del mercado geográfico del proyecto se proyecto a todo nivel, el proyecto de capacitación virtual va a estar en la región Lambayeque, pero los interesados en cualquier parte del mundo. MERCADO POTENCIAL El mercado potencial tal como hemos indicado, son la totalidad de la cabinas publicas de nuestra región Lambayeque, no obstante en nuestra estimaciones incluimos un factor corrector por madurez (conciencia de necesidad de capacitación virtual) que variara rápidamente en los próximos años. En 1999 los estimados rondaban las 150 Cabinas a escala regional; para el 2002 se incrementan a 250 y en el año 2004 a 350 cabinas públicas. En la actualidad podría existir entre 400 a 500 en toda la región.

13. Propuesta de dimensión del mercado

14. Claves del futuro Las claves del desarrollo del mercado y nuestro crecimiento como empresa residen en: El tiempo de reacción del mercado para asumir de forma masiva la tendencia. Las nuevas oportunidades que proporcionara la tecnología , especialmente, la telefonía móvil y los microportátiles que permiten acceder a Internet desde cualquier punto y momento. Nuestra capacidad de adaptación a los cambios tanto tecnológicos como, sobre todo, de habito de los consumidores y aprovechando para liderar el mercado. Dotarnos de la flexibilidad operativa necesaria para desarrollarnos en un entorno en constante evolución.

15. Competencia A nivel local y regional no existen competidores directos, pero si las empresas nacionales competidoras son Telesup y Tecsup. Estas instituciones serán competidores indirectos al igual que las Universidades, los Institutos, los cursos de promoción en los diarios o medios de prensa, los cursos autodidactas de venta ambulatoria y los cursos on-line free. Por lo que respecta a nuestro posicionamiento como empresa, podemos decir que hay muchos que prometen lo que nosotros ofrecemos pero no existen auténticos especialistas que puedan ofrecer garantías. Cursos de Diarios Curso Autodidacta UNIVERSIDADES TECSUP TELESUP Competencia Institutos Cursos on Line

16. Plan de marketing F O D A Programa diseñado para la educación a distancia utilizando los recursos de las cabinas publicas. Nuestra marca Abaco esta posicionado a nivel nacional como institución educativa gracias al tiempo de permanencia en el mercado. Certificación progresiva y titulación. Que no exista unidad en el concepto del producto en transmitir la oferta al consumidor final. Falta de motivación. Que falle el mantenimiento de las cuentas. No existe en el mercado un producto que se amolde a las necesidades del usuario. El factor es decisivo, es más barato que venir todos los días, precio cómodo. Crecimiento constante de cabinas publicas. La crisis mundial que provoca la búsqueda de alternativas económicas baratas de estudio. Que la competencia copie nuestro producto y tenga mayor inversión en difundirlo. Probable índice de deserción. Proceso de comercialización deficiente. OPORTUNIDADES AMENAZAS DEBILIDADES FORTALEZAS

17. Política de Producto y servicio Diseño, planificación y desarrollo de los cursos y de la carrera profesional semipresencial. Difusión de las mismas. Desarrollo de la enseñanza virtual. Certificación progresiva y Titulación. Tal y como hemos indicado, nuestras líneas de producto y servicio tienen tres vértices: Enseñanza Virtual : Naturalmente este servicio se prestará y orientara a medida de las necesidades de cada cliente pero sobre la base de:

18. Firma del Convenio entre la Cabina y Abaco Capacitación al propietario y asistentes Lanzamiento y gestión de campaña publicitaria Seguimiento constante calendarizado Política de Producto y servicio Oportunidad de Negocio : Este servicio estará orientado a mejorar económicamente al propietario de cada cabina publica basado en:

19. Selección de los distritos y I.E. Reunión y presentación ante la Municipalidad o Gobierno Regional Lanzamiento y gestión de campaña publicitaria Efectivización del Producto Política de Producto y servicio Eduk-T : Este servicio anexado vía Municipalidad o Gobierno Regional brindara la posibilidad de capacitación a la mayor cantidad docentes de los lugares distantes de la gran ciudad.

20. Política de Precios El cálculo del precio será en base al costo que sean iguales o menores a la competencia. Cabe añadir que esta fijación de precios esta basada en: Valoración por ubicación geográfica para evitar el gasto de pasajes y viáticos. La diferencia del pago real con la modalidad presencial. Por la metodología de enseñanza. El prestigio de nuestra marca. CURSOS CORTOS .- Tendrán un valor de S/.50.00 Nuevos Soles, de los cuales el 30% será destinado para el propietario de la cabina que realice la venta y el 70% para Abaco Net. CARRERA SEMIPRESENCIAL .- Tendrá un valor de S/.50.00 Nuevos soles por derecho de matricula y un valor de pago mensual de S/.100.00 Nuevos Soles durante 4 meses aproximadamente que durara cada semestre (17 semanas), considerando que la carrera en su totalidad tendrá una duración de 3 años. Adicionalmente se considerado destinar como comisión de venta para el propietario de la cabina que registre la inscripción el pago total de la matricula semestral.

21. Cuadro de Comisiones (Cabina)

22. Estrategia de penetración en el mercado Durante el primer año y muy específicamente los 3 primeros meses, realizaremos vistas a todas las ciudades de nuestra región de Lambayeque con la finalidad de hacer conocer el producto y buscando el interés de los propietarios. Es importante resaltar que para lograr nuestros objetivos, deberemos lograr las siguientes variables en proporciones que aún desconocemos:

23. Estrategia MAPEO DE RUTAS CARDINALES

24. Estrategia SELECCIÓN DE CABINAS FIRMA DEL CONVENIO Se lograran seleccionar las cabinas teniendo en cuenta la ubicación geográfica (parque principal, avenidas de mayor circulación peatonal), demanda de clientes y requerimiento mínimo de equipamiento, según indica nuestro Plan de Negocios. Una vez que ambas partes estén de acuerdo, según las indicaciones de la modalidad de convenio, firmaran un contrato o convenio, donde se especifica las condiciones y compromisos de ambas partes.

25. Publicidad y Promoción Para poder aplicar una estratégica campaña, y conociendo la idiosincrasia de cada persona o cliente en cada distrito o zona geográfica, se acuerda aplicar publicidad externa y publicidad interna , para lo cual se tiene que emplear .

26. Publicidad Externa PUBLICIDAD EXTERNA Ubicación de GIGANTOGRAFIA en parte del ingreso de la cabina, que indique el convenio y los beneficios. Entrega de becas sociales a los representes de las instituciones representativas de cada distrito (iglesia, policía, gobernación, municipalidad, etc. Colocación de pasacalles en el ingreso al distrito y en la avenida principal del distrito, donde el transito peatonal sea mayor y diario.

27. Publicidad Interna PUBLICIDAD INTERNA Volantes de medida ½ A4 con los beneficios de nuestro proyecto total, diseñados en tira y retira, para entrega interna a los clientes. Colocación de maquetas que representen nuestros productos etiquetados con nuestra marca, para ser colocados internamente en cada cabina. Colocar en acuerdo con el propietario de cada cabina protectores de pantalla con la intriga de nuestra campaña para ser resuelto por cabineros para efectivizar la venta.

28. Diseño Publicitario VOLANTE GIGANTOGRAFIA

29. Cotización publicitaria Relaciones públicas y acuerdos con medios: Desarrollaremos una amplia actividad de relaciones públicas para difundir nuestro proyecto, especialmente en el primer año, con el objetivo de aparecer con frecuencia en revistas, medios tradicionales y medios electrónicos mediante nuestras iniciativas (noticias, estudios y programas).

30. Estrategias de Ventas El propietario y sus asistentes serán capacitados en un modelo de venta que tiene como objetivo, en un primer paso, conseguir que el cliente verifique nuestro producto que esta instalado en un hosting y accesible desde Internet las 24 horas del día y en un segundo lugar, conseguir su conversión (vender). El encargado de la venta estará en condiciones de demostrar al cliente todos los beneficios que implica el aprendizaje virtual para el desarrollo de capacitación y la garantía que representa nuestra corporación educativa. Los contactos de las cabinas públicas de Internet serán obtenidos a través de visitas realizadas por el encargado del área de la Gerencia Corporativa. Para convertir dichos contactos en ventas efectivas, el propietario de cada cabinas será quien efectivice la venta apoyado por sus asistentes en los turnos de atención al publico. Se deberá programar visitas semanalmente los 2 primeros meses para poder brindar soluciones in situ ante cualquier inconveniente que se presentara con respecto a las matriculas y el proceso de captación, de manera que el propietario este informado de nuestra preocupación constante por brindar un servicio de calidad APRA ambos (propietario y cliente). Concepto Operativo Estrategia De Venta Fidelización

31. Plan de ventas anual

32. GRACIAS HECHO POR: Jorge Pizarro Mori [email_address]