El documento analiza el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el sector turístico de la ciudad de Loja, Ecuador. Se entrevistó a 93 establecimientos turísticos y agencias de viaje para determinar que la mayoría no usaba las TIC de manera efectiva. El documento propone diseñar estrategias que optimicen el uso de las TIC para mejorar la competitividad del sector turístico local y posicionar el destino de Loja.
Albergue ACTIO. Caso de éxito en la oferta de Turismo Rural Familiar en la Na...Virgilio Jordá
Presentación de la experiencia de Albergue Turismo Rural ACTIO en productos de Turismo Familiar en la Naturaleza dentro de la Jornada “Retos empresariales y oportunidades de negocio del turismo familiar” organizada con Aturfam (Asociación para la promoción del Turismo Familiar en la Comunidad Valenciana) en colaboración con el Área de Turismo de la Cámara de Comercio de Valencia.
Virgilio Beltrán, Director Comercial de ACTIO,
El documento analiza cómo el turismo puede contribuir al desarrollo socioeconómico del cantón Sucre en Ecuador. Explica que el turismo ha crecido en los últimos años en la zona y ha impulsado sectores como la hotelería y la construcción. El objetivo es determinar cómo el turismo actualmente apoya el desarrollo de la región y diseñar estrategias para mejorar la calidad turística y las condiciones de vida de los habitantes.
Este documento presenta un esquema para un proyecto de tesis que analiza la irretroactividad de la ley y la cosa juzgada como bases para la existencia de la seguridad jurídica en Ecuador. El esquema incluye la temática, la justificación, los objetivos, hipótesis, sumario, metodología y plan de trabajo. El objetivo general es realizar un análisis jurídico de estas dos instituciones como pilares de la seguridad jurídica.
Este documento presenta un anteproyecto de tesis para obtener un grado de maestría en mercadotecnia. El objetivo general es desarrollar un análisis de las nuevas tendencias del marketing online y su impacto en el marketing cinematográfico aplicado a un caso práctico de un portal de películas. Se identificarán las diferencias entre el marketing tradicional, cinematográfico y online. La hipótesis es que si se realiza una investigación y análisis apropiado de los diferentes tipos de marketing, se puede desarrollar un portal
Este documento presenta los esquemas de proyectos de tesis para enfoques cuantitativos y cualitativos. En el esquema cuantitativo se describen secciones como generalidades del proyecto, plan de investigación, metodología y aspectos administrativos. En el esquema cualitativo también se incluyen estas secciones así como una introducción con antecedentes y marco teórico y una sección sobre el problema de investigación con objetivos y hipótesis. Ambos esquemas proveen una guía general para la estructura y contenido de proyectos de t
El documento presenta el anteproyecto de tesis de Marta Velázquez en 2012. El proyecto busca reivindicar el lenguaje y los objetos físicos frente a lo virtual mediante una campaña social. La motivación es que aunque las nuevas tecnologías tienen beneficios, también han causado pérdidas sociales y de formatos sensoriales. Los objetivos son experimentar posibilidades de comunicación visual de materiales e investigarlos para crear conciencia sobre su valor. El público objetivo son jóvenes absorbidos por lo digital. Se desarrollar
Albergue ACTIO. Caso de éxito en la oferta de Turismo Rural Familiar en la Na...Virgilio Jordá
Presentación de la experiencia de Albergue Turismo Rural ACTIO en productos de Turismo Familiar en la Naturaleza dentro de la Jornada “Retos empresariales y oportunidades de negocio del turismo familiar” organizada con Aturfam (Asociación para la promoción del Turismo Familiar en la Comunidad Valenciana) en colaboración con el Área de Turismo de la Cámara de Comercio de Valencia.
Virgilio Beltrán, Director Comercial de ACTIO,
El documento analiza cómo el turismo puede contribuir al desarrollo socioeconómico del cantón Sucre en Ecuador. Explica que el turismo ha crecido en los últimos años en la zona y ha impulsado sectores como la hotelería y la construcción. El objetivo es determinar cómo el turismo actualmente apoya el desarrollo de la región y diseñar estrategias para mejorar la calidad turística y las condiciones de vida de los habitantes.
Este documento presenta un esquema para un proyecto de tesis que analiza la irretroactividad de la ley y la cosa juzgada como bases para la existencia de la seguridad jurídica en Ecuador. El esquema incluye la temática, la justificación, los objetivos, hipótesis, sumario, metodología y plan de trabajo. El objetivo general es realizar un análisis jurídico de estas dos instituciones como pilares de la seguridad jurídica.
Este documento presenta un anteproyecto de tesis para obtener un grado de maestría en mercadotecnia. El objetivo general es desarrollar un análisis de las nuevas tendencias del marketing online y su impacto en el marketing cinematográfico aplicado a un caso práctico de un portal de películas. Se identificarán las diferencias entre el marketing tradicional, cinematográfico y online. La hipótesis es que si se realiza una investigación y análisis apropiado de los diferentes tipos de marketing, se puede desarrollar un portal
Este documento presenta los esquemas de proyectos de tesis para enfoques cuantitativos y cualitativos. En el esquema cuantitativo se describen secciones como generalidades del proyecto, plan de investigación, metodología y aspectos administrativos. En el esquema cualitativo también se incluyen estas secciones así como una introducción con antecedentes y marco teórico y una sección sobre el problema de investigación con objetivos y hipótesis. Ambos esquemas proveen una guía general para la estructura y contenido de proyectos de t
El documento presenta el anteproyecto de tesis de Marta Velázquez en 2012. El proyecto busca reivindicar el lenguaje y los objetos físicos frente a lo virtual mediante una campaña social. La motivación es que aunque las nuevas tecnologías tienen beneficios, también han causado pérdidas sociales y de formatos sensoriales. Los objetivos son experimentar posibilidades de comunicación visual de materiales e investigarlos para crear conciencia sobre su valor. El público objetivo son jóvenes absorbidos por lo digital. Se desarrollar
El documento describe el proyecto THOFU (Tecnologías del Hotel del Futuro), el cual tiene como objetivo desarrollar nuevos conceptos y tecnologías para ofrecer servicios avanzados, diferenciados y personalizados en los hoteles del futuro. El proyecto abordará temas como los modelos de referencia, la edificación, el interior, la interacción con el usuario y la seguridad en los hoteles innovadores. Busca establecer las bases tecnológicas para que los hoteles se conviertan en centros que ofrezcan una ampl
Este documento resume los esfuerzos de la Gerencia de Seguridad Ciudadana de Miraflores para mejorar la seguridad. Se ha incrementado el personal de serenos de 325 a 550, se ha repotenciado la Central de Alerta de Miraflores, y se ha mejorado la vigilancia con 70 cámaras de video. También se han establecido comités de seguridad ciudadana a nivel distrital y patrullajes integrados entre la policía nacional y los serenos.
El documento describe 6 acciones para promover el turismo en el Quindío. La Acción 1 propone crear una "Ventana Turística del Quindío" que integre toda la oferta turística de la región en un solo portal, permitiendo a los turistas informarse y reservar actividades. La ventana consolidaría varios sitios existentes, agregaría funciones como reservas y compras, y sería coordinada por entidades como la Gobernación y la Cámara de Comercio para promover el turismo en el departamento.
Distribución hotelera motor de reservas hotel resultados pp aedem_2012 (3)TOMEU PONS
hace poco realicé un estudie para saber exactamente cuanto dinero se va de españa a las ota's por falta de un motor de reservas en los hoteles españoles.
y el resultado basado en datos de DBK está entorno a los 570.000.000 de €
Aunque no podemos desintermediar el 100% de las ventas queda claro que la cantidad es muy importante.
Este documento resume los factores clave para el posicionamiento en buscadores como Google. Explica que los títulos de las páginas deben ser relevantes y únicos, y que las palabras clave deben reflejar los términos de búsqueda más populares. También destaca la importancia de vincular la página web con las redes sociales y publicar contenido actualizado y de calidad para mejorar el posicionamiento y retener visitantes. El documento concluye promocionando cursos de capacitación en marketing y turismo.
Este documento describe una iniciativa europea llamada PICTURISM para facilitar la integración de pequeñas y medianas empresas del sector turístico en modelos de negocio en línea a través del desarrollo de una plataforma B2B estándar. El proyecto recibió 2 millones de euros de financiamiento de la Comisión Europea para desarrollar la plataforma y realizar tres pilotos para validarla con la participación de empresas turísticas y distribuidores en varios mercados europeos.
El documento resume los cambios en la industria turística debido a la influencia de Internet y las nuevas tecnologías. Cada vez más personas usan Internet para tomar decisiones sobre viajes, y las redes sociales juegan un papel importante. Las empresas deben adaptarse saltando de estrategias tradicionales a enfoques más personalizados, conversacionales y centrados en las experiencias de los clientes para mantenerse relevantes.
El documento habla sobre la evolución del turismo y cómo Internet y las nuevas tecnologías están transformando la industria. Cada vez más personas usan Internet para investigar y planificar sus viajes, y las redes sociales y las aplicaciones móviles están ganando importancia. Los marketeros deben adaptarse a estos cambios y usar nuevas estrategias de segmentación, comunicación y presencia en línea para interactuar mejor con los turistas.
Wantudu ha creado un canal de comunicación efectivo en el sector turístico a través de sistemas táctiles de recomendación ubicados en hoteles grandes. Estos sistemas permiten a los clientes del hotel informarse sobre servicios disponibles en el destino y navegar recomendaciones de marcas y experiencias de forma táctil. Wantudu ofrece medición del retorno de inversión para las marcas a través de estadísticas de uso e interacción.
El documento describe el proyecto THOFU (Tecnologías del Hotel del Futuro), el cual tiene como objetivo desarrollar nuevos conceptos y tecnologías para ofrecer servicios avanzados, diferenciados y personalizados en los hoteles del futuro. El proyecto abordará temas como los modelos de referencia, la edificación, el interior, la interacción con el usuario y la seguridad en los hoteles innovadores. Busca establecer las bases tecnológicas para que los hoteles se conviertan en centros que ofrezcan una ampl
Este documento resume los esfuerzos de la Gerencia de Seguridad Ciudadana de Miraflores para mejorar la seguridad. Se ha incrementado el personal de serenos de 325 a 550, se ha repotenciado la Central de Alerta de Miraflores, y se ha mejorado la vigilancia con 70 cámaras de video. También se han establecido comités de seguridad ciudadana a nivel distrital y patrullajes integrados entre la policía nacional y los serenos.
El documento describe 6 acciones para promover el turismo en el Quindío. La Acción 1 propone crear una "Ventana Turística del Quindío" que integre toda la oferta turística de la región en un solo portal, permitiendo a los turistas informarse y reservar actividades. La ventana consolidaría varios sitios existentes, agregaría funciones como reservas y compras, y sería coordinada por entidades como la Gobernación y la Cámara de Comercio para promover el turismo en el departamento.
Distribución hotelera motor de reservas hotel resultados pp aedem_2012 (3)TOMEU PONS
hace poco realicé un estudie para saber exactamente cuanto dinero se va de españa a las ota's por falta de un motor de reservas en los hoteles españoles.
y el resultado basado en datos de DBK está entorno a los 570.000.000 de €
Aunque no podemos desintermediar el 100% de las ventas queda claro que la cantidad es muy importante.
Este documento resume los factores clave para el posicionamiento en buscadores como Google. Explica que los títulos de las páginas deben ser relevantes y únicos, y que las palabras clave deben reflejar los términos de búsqueda más populares. También destaca la importancia de vincular la página web con las redes sociales y publicar contenido actualizado y de calidad para mejorar el posicionamiento y retener visitantes. El documento concluye promocionando cursos de capacitación en marketing y turismo.
Este documento describe una iniciativa europea llamada PICTURISM para facilitar la integración de pequeñas y medianas empresas del sector turístico en modelos de negocio en línea a través del desarrollo de una plataforma B2B estándar. El proyecto recibió 2 millones de euros de financiamiento de la Comisión Europea para desarrollar la plataforma y realizar tres pilotos para validarla con la participación de empresas turísticas y distribuidores en varios mercados europeos.
El documento resume los cambios en la industria turística debido a la influencia de Internet y las nuevas tecnologías. Cada vez más personas usan Internet para tomar decisiones sobre viajes, y las redes sociales juegan un papel importante. Las empresas deben adaptarse saltando de estrategias tradicionales a enfoques más personalizados, conversacionales y centrados en las experiencias de los clientes para mantenerse relevantes.
El documento habla sobre la evolución del turismo y cómo Internet y las nuevas tecnologías están transformando la industria. Cada vez más personas usan Internet para investigar y planificar sus viajes, y las redes sociales y las aplicaciones móviles están ganando importancia. Los marketeros deben adaptarse a estos cambios y usar nuevas estrategias de segmentación, comunicación y presencia en línea para interactuar mejor con los turistas.
Wantudu ha creado un canal de comunicación efectivo en el sector turístico a través de sistemas táctiles de recomendación ubicados en hoteles grandes. Estos sistemas permiten a los clientes del hotel informarse sobre servicios disponibles en el destino y navegar recomendaciones de marcas y experiencias de forma táctil. Wantudu ofrece medición del retorno de inversión para las marcas a través de estadísticas de uso e interacción.
1. “Diseño de estrategias de uso de las
NTICs para el sector turístico en la
ciudad de Loja, Ecuador”
Ing. Alex Ludeña Reyes
2. I. Introducción
II. Objetivos
III. Antecedentes
IV. Justificación
V. Fundamentación Teórica
VI. Procedimiento metodológico
VII. Principales hallazgos de la investigación
VIII. Conclusiones
3. Las nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación (NTIC´s) han favorecido al
incremento masivo del turismo y ha hecho que
entre empresas turísticas mejoren su nivel
competitivo en lo que al valor de la oferta y de la
demanda se refiere
“Como ocurre con cualquier producto
perecedero, heterogéneo e intangible, en el caso
del turismo la información forma parte del propio
producto turístico, como uno más de sus factores
de producción” (Román, 2009).
4. Hoy en día estos sistemas suministran
información de forma instantánea sobre los
diferentes consorcios de proveedores de
servicios turísticos, compuestos por compañías
aéreas y cadenas hoteleras, los mismos que nos
permiten:
1. Tener representación a nivel mundial, es decir
entrar en la globalización turística.
2. Investigar y desarrollar nuevos productos
turísticos
3. Reducir costes a través de la integración de los
sistemas operacionales y la optimización de la
eficacia interna de la empresa
4. Flexibilizar precios haciéndolos más
competitivos
5. Ahorrar tiempo
5. OBJETIVO GENERAL.-
◦ Diseñar las estrategias para el uso de las Nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación para
el sector turístico de Loja.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar el Uso de las NTICs del sector turístico en la
ciudad de Loja
Diseñar un manual práctico para el óptimo uso de las
NTICs en el sector turístico de Loja
6. Se Analizó la industria turística local en general
(Establecimientos hoteleros, agencias de viaje, microempresas
turísticas, etc.) debido a:
◦ Empresarios turísticos empíricos
◦ Marcada brecha digital en el país
◦ Desconocimiento de las autoridades relacionadas a la actividad
turística de las NTICs como punto fundamental que marcaría la
competitividad turística.
Importante rezago tecnológico especialmente los establecimiento
de Segunda, Tercera y Cuarta categoría atribuido a:
◦ Falta de solvencia económica, poco financiamiento
◦ Desconocimiento de las tecnologías y su aplicación
◦ Desinterés por la adquisición y aplicación.
7. El primer beneficiario directo es el grupo de
empresarios que ante el desconocimiento buscan
mejorar e invertir en la oferta turística de la
ciudad con tecnologías caducas.
El beneficio que obtienen las autoridades locales
ligadas al turismo, partiendo de diagnósticos y
planificaciones competitivas a todo el sector
turístico.
Será beneficiado todo el sector turístico, porque
al incrementar la inversión en el uso de las NTICs
mejorará el servicio bajo un sustento técnico con
miras a un servicio con personal altamente
capacitado que lógicamente subirá la calidad de
servicios prestados.
8. La importancia de realizar una investigación
que evalúe el nivel de aplicación de las
NTIC´s en la ciudad de Loja radica en la
mejora de la oferta turística
Los empresarios turísticos locales han
cambiado al ritmo de las nuevas
tecnologías, sin embargo el desconocimiento
y falta de interés provocan en este sector el
no uso y aplicación de las NTICs en la ciudad
de Loja.
9. Se empleado la entrevista en cada
establecimiento turístico registrado en el
catastro de la ciudad de Loja.
El diseño de la investigación contempla los
siguientes conglomerados:
Establecimientos turísticos (alojamiento)
Agencias de viaje
Como referencia se utilizó a los
establecimientos de primera y segunda
categoría, obviamente se ha dejado de lado a
los establecimientos que cuentan con las
NTICs
10. Tipo de Establecimientos Número
Moteles 9
Hosterías 1
Hotel residencia 6
Hotel 15
Hostal residencia 19
Hostal 11
Apartamento hotel 1
Agencias de viajes 31
TOTAL 93
11. Se ha creído idóneo tomar como referencia los
datos del catastro actual, proporcionado por el
Ministerio de Turismo Regional Frontera Sur;
para, con esos datos determinar el cálculo
muestral, dicha información fue entregada bajo
los parámetros de disponibilidad, políticas,
normas y autorizaciones correspondientes para
acceder a la información mencionada
anteriormente.
Se han tabulado las respuestas y se llegado a la
obtención de conclusiones utilizando la
estadística descriptiva básica.
12. Antes utilizaban las NTICs Antes utilizaban las NTICs
en Alojamiento en Agencias de viajes
Series1 Series1
68%
72%
28%
20%
12%
SI
NSC NO
SI
NO
13. Empleo NTICs en Empleo NTICs en Agencias
Alojamiento de viajes
Series1 Series1
53% 59%
41%
47%
SI SI
NO NO
14. Requerimiento de Internet Requerimiento Internet en
Aplicación de de Internet
en Alojamiento Agencias de Viajes
en Agencias de Viaje
Series1 Series1
92% 59%
86%
41%
14%
8%
SI
SI SI
NO
NO NO
15. Requerimiento de Requerimiento de
herramientas tecnológicas herramientas tecnológicas
en Alojamiento en Agencias de Viajes
Series1 Series1
91%
71%
29%
9%
SI SI
NO NO
16. Tiempo empleado para Tiempo empleado para
brindar servicios a través brindar servicios a través
de medios electrónicos (e - de medios electrónicos (e -
mail) en Alojamiento mail) en Agencias de Viajes
Series1
Series1
75% 56%
29%
15%
10% 15%
0 a 10 minutos 0 a 10 minutos
10 a 20 10 a 20
minutos 20 en adelante minutos 20 en adelante
17. Aplicación de Internet en Aplicación de Internet en
Alojamiento Agencias de Viajes
Series1 SI NO
86%
53%
47%
14%
SI SI
NO NO
19. Incremento de ventas (El resultado más
evidente)
Direccionalidad
Interactividad
Flexibilidad
Accesibilidad
20. Tiempos de aplicación de TTiempos de aplicación de
las NTICs en Alojamiento las NTICs en Agencias de
Series1 Viajes
Series1
34%
26%
26% 42%
29%
14% 14%
15%
Menos de 1
1 - 3 años Menos de 1 año
año 4 - 6 años 1 - 3 años
7 - 9 años 4 - 6 años
7 - 9 años
21. Incremento de Ventas con Incremento de Ventas con
el uso de las NITCs en el uso de las NITCs en
Alojamiento Agencias de Viajes
Series1 Series1
71%
40%
41%
19%
15%
14%
SI SI
NO NO
NSC NSC
22.
23. El uso y aplicación de las NTICs para el sector turístico
local supone dos fases: un antes y un después
determinando de esta manera promover la
competitividad de destinos turísticos, sea este
nacional, regional y/o local.
Es necesario el desarrollo de una planificación integral
estratégica que incluya y realice alianzas con las
autoridades locales con miras a las tendencias globales
del turismo, esto es:
Sostenibilidad
Calidad
Innovación
NTICs
Participación social
Capital Humano
24. El uso y aplicación de las NTICs no supone en sí
mismo un factor de éxito para los destinos y
empresas turísticas. El uso de las NTICs de una
manera correcta se integrará como elemento de
gestión que facilita el alcance de la oferta
turística hacia los potenciales clientes.
La presente investigación debe ser difundida en
la localidad, puesto que permitirá a los actores
involucrados identificar las falencias y planificar
en conjunto con los empresarios turísticos
nuevas estrategias que permitan acceder a las
NTICs mejorando y posicionando el destino
turístico de la ciudad de Loja.
25. Optimizar los medios de comunicación
(empresa y cliente).
Optimizar las relaciones y fidelizar al cliente
Concebir y rehacer su sitio web en línea
Observar la actividad y el rendimiento de su
sitio web
Gestión del sitio propio con un gasto mínimo
Posicionar naturalmente a la empresa
Optimizar la visibilidad del sitio en los sitios
especializados de turismo
26. Establecer una estrategia de marketing en
línea (enfoque económico)
Comercialización en línea
Sistema de pago protegido para el turismo en
línea
Implantar acciones de marketing directo en
línea
Articular el enfoque cartográfico con otros
recursos multimedia
Los sitios de comentarios de viajeros
27. Los sitios de comunidades virtuales
(wiki, blogs, foros y sitios multimedia de
acceso compartido)
Las redes sociales
La publicidad en el línea (en el propio sitio o
fuera del mismo).
28. Gracias por su atención
Contacto:
apludena@utpl.edu.ec