El documento presenta definiciones de varios tipos de comportamientos dañinos: la denigración se refiere al trato humillante de un jefe a un empleado; la suplantación de identidad en línea implica engañar a usuarios para robar su información personal a través de correos electrónicos o sitios web falsos; el cyberstalking incluye acoso en línea como acusaciones falsas y amenazas; y el flaming se refiere a mensajes hostiles enviados en foros o listas de correo sin propósito constructivo.