El documento clasifica los grupos de interés (stakeholders) de una empresa en internos y externos. Los stakeholders externos incluyen clientes, proveedores, competencia, accionistas, gobierno, medios de comunicación y vecinos, con los que la empresa se comunica formalmente a través de métodos como memorandums y circulares. Los stakeholders internos son la familia, propietarios y empleados, comunicándose con los empleados tanto formal como informalmente mediante cartas, circulares, correo electrónico e internet.

2. SkateholdersClientesFamiliaProveedoresEmpleadosVecinosRejuvenécete SpaMedios de comunicaciónCompetenciaPropietariosGobiernoAccionistas

3. Skateholders ExternosClientes:FormalProveedores: FormalCompetencia: FormalAccionistas: FormalGobierno: FormalMedios de comunicación: FormalVecinos: FormalCon ellos nos comunicamos por medio dememorandum, circulares y murales

4. Skateholders internosFamilia: InformalPropietarios: FormalEmpleados: Formal e informal.Con ellos nos comunicamos por medio de cartas, circulares, mail e internet

5. María Isabel MoralesSamuel FríasJoselyn Cobo