El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que son tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea para reducir la brecha digital. Las TIC constan de equipos, programas informáticos y medios de comunicación para reunir, almacenar, procesar, transmitir y presentar información en cualquier formato. Las TIC se pueden agrupar según las redes, los terminales y los servicios que proveen.