El documento describe varios talleres de co-creación realizados entre 2011 y 2012 por Aceitera General Deheza S.A. y otras empresas como Yara Argentina y BASF-AGD para mejorar sus procesos de abastecimiento, administración, ventas y estrategia de clientes. Se mencionan distintos procesos clave y herramientas como un módulo de gestión de semillas, listas de precios, gestión de reclamos y sistemas CRM.

1. Taller de co-creación
La Cumbrecita - Diciembre - 2011
creación
Trabajando en Equipo
Taller de co-
Buenos Aires
Febrero
2011
Taller de co-creación
Taller de co-creación
Aceitera General Deheza S.A.
Dpto. Agroinsumos
Yara Argentina
Aceitera General Deheza S.A.

2. Proceso General Agroinsumos

3. Proceso General Agroinsumos

4. Proceso General Agroinsumos

5. Procesos Claves de Abastecimiento
Salvaguarda
Tablero Logística
Fertilizantes
Salvaguarda
Tablero Logística
Deheza

6. Procesos Claves de Administración
Gestión de
Comisiones
Informes a
Clientes Internos
Informes a
Clientes Internos

7. Procesos Claves de Ventas
Abastecimiento
de Semillas
Módulo Gestión
de Semillas
Listas de Precio y
Condiciones
Especiales
Posición
Comercial de
Semillas
Gestión de
Reclamos
Facturación
Directa

8. Procesos Claves Estrategia de Clientes

9. Procesos Claves Estrategia de Clientes
Visión
Compartida Excelencia
BASF-AGD Monsanto
CRMExpertis
Micro
Strategy
Agro
Testigo

10. Procesos Claves Estrategia de Clientes
Abastecimiento
de Semillas
Módulo Gestión
de Semillas
Listas de Precio y
Condiciones
Especiales
Posición
Comercial de
Semillas
Gestión de
Comisiones
Informes a
Clientes Internos
Salvaguarda
Tablero Logística
Fertilizantes
Visión
Compartida Excelencia
BASF-AGD Monsanto
Informes a
Facturación
Clientes Internos
Directa
Salvaguarda
Tablero Logística
Deheza
CRMExpertis
Gestión de
Reclamos
Micro
Strategy
Agro
Testigo