Este documento presenta información sobre Windows Vista, Office 2007, y la calidad del servicio telefónico. Incluye secciones sobre las características y versiones de Windows Vista y Office 2007, así como los requisitos mínimos para actualizar a estos programas. También contiene una presentación sobre la calidad y excelencia en el servicio telefónico, dirigida a personal como secretarias y teleoperadores. El documento concluye recomendando retirar Windows Vista del mercado debido a fallas, y que los trabajos de Office 2007 sean compatibles con versiones anteri

1. Universidad GalileoFisicc Idea- Aguilar BatresLic. en Info. Y Admo. de RRHHLic. Humberto AlonsoSábados de 9:00-11:00am. PROYECTO DE INFORMATICA APLICADAIngrid Leonor Estrada CruzCarnet IDE07184057CEI-Aguilar Batres

2. IntroducciónEl siguiente trabajo presenta temas importantes en la cual le servirá a cada persona interesada en saber lo que es las versiones y características de Windows Vista y Office 2007, también cual es lo mínimo con lo que debe de contar su equipo de computación para actualizarlo con estos programas, también contamos con una presentación de mi historial laboral, las presentaciones 1,2,3, estan elaboradas en Office 2007.En la pres2 tenemos el tema de LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO TELEFONICO: dirigida a secretarias, telemarketing, teleoperadores, etc. Y nos ayuda a saber como tratar a clientes dificiles y conflictivos, clientes internos y externos, y los pasos para manejar preguntas difíciles.

3. MENU PRINCIPALCURRICULUM VITAECALIDAD Y EXCELENCIA AL SERVICIO TELEFONICOCARACTERISTICAS Y VERSIONES DE WINDOWS VISTA Y OFFICE 2007

4. CONCLUSIONES Windows Vista es una línea de sistemas operativosdesarrollada por Microsoft para ser usada en ordenadores de sobremesa, ordenadores portátiles, Tablet PC y Centros multimedia.

5. Office 2007 incluye nuevas aplicaciones, pero sólo FrontPage fue eliminada por completo ya que sus sucesores fueron lanzados como suites independientes: SharePoint Designer y Expression Web.

6. Las personas que llaman esperan que usted conozca sus servicios y que sepa hacer bien las cosas.RECOMENDACIONESRetirar Windows Vista del mercado por sus múltiples fallas en el sistema operativo causa a las computadores.

7. Que los trabajos realizados en office 2007 se puedan ver en los anteriores.