Este documento presenta un ejemplo de pseudocódigo para describir un algoritmo de manejo de solicitudes de ayuda técnica. El pseudocódigo incluye instrucciones para iniciar sesión en el sistema, registrar nuevos clientes y técnicos, asignar técnicos a solicitudes, y completar la información de una solicitud.

1. PSEUDOCÓDIGO
En pseudocódigo se describen los algoritmos utilizando una mezcla de lenguaje común,
con instrucciones de programación, palabras claves, etc. El objetivo es que el
programador se centre en la solución lógica del algoritmo y no en la implementación en
un lenguaje de programación concreto (con las posibles complicaciones en las reglas
sintácticas), o en otras palabras, sólo ayudan a "pensar" un programa antes de
escribirlo en un lenguaje de programación formal.
Ingresar (Sistemas)
Si nombre. Usuario y contraseña =Validos
Ingresa al sistema (Menús)
Si NO
“usuario y/o contraseña incorrectos”
Termina
Selecciona opción del menú.
Solicitud
Ingresa la información del problema
SI el cliente existe
“cliente existe”
Si no
“cliente no existe”
Regresar menú Registrar New cliente

2. Continúa con el formulario de solicitud.
Asignar Técnico
Si el Técnico Existe
“técnico existe”
Si NO
“técnico no existe”
Regresar MENU Registrar nuevo Técnico
Asigno el Problema al Técnico
Termina Llenando toda la
INFO de la solicitud.
HELP DESK
CLIENTE Solicitud (Boleta) Administrador
IE Blog-Formulario, llamada. E-mail.
Ingresa al sistema
Reporte Solicitud Técnico
Prioridad
Programación Visita .Cliente
Dar solución a la solicitud.