El documento describe diferentes herramientas de análisis web como Google Analytics, Yahoo! Web Analytics y Alexa. Explica que Google Analytics es una herramienta gratuita y popular que ofrece funciones avanzadas de análisis y se integra con AdWords. También describe las características y funciones de Google Analytics. Luego, discute Yahoo! Web Analytics como una alternativa que ofrece resultados en tiempo real. Finalmente, menciona a Alexa y compara sus capacidades con las herramientas de análisis.

1. Universidad Pontificia de Salamanca MadridAnalytic Tools31 de marzo2009Carlos Pérez Ruiz Sistemas InformáticosExp: 021030FT-55<br />Contenido TOC \o \"
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\h \z \u Resumen PAGEREF _Toc226264440 \h 3Palabras Clave PAGEREF _Toc226264441 \h 3Abstract PAGEREF _Toc226264442 \h 3Key Words PAGEREF _Toc226264443 \h 3Introducción PAGEREF _Toc226264444 \h 41.Identificar necesidades de información. PAGEREF _Toc226264445 \h 4Informes estándar: PAGEREF _Toc226264446 \h 4Informes personalizados: PAGEREF _Toc226264447 \h 42. ¿Hay presupuesto disponible? PAGEREF _Toc226264448 \h 43. ¿Tienen recursos disponibles para web analytics? PAGEREF _Toc226264449 \h 54. ¿El análisis y los informes se gestionarán internamente o externamente? PAGEREF _Toc226264450 \h 55. ¿Existen diferentes niveles de información a mostrar? PAGEREF _Toc226264451 \h 56. ¿Qué políticas de seguridad existen en la empresa? PAGEREF _Toc226264452 \h 57. Qué nivel de tráfico tenemos y pensamos tener en el futuro. PAGEREF _Toc226264453 \h 5Google Analytics PAGEREF _Toc226264454 \h 7Características de Google Analytics PAGEREF _Toc226264455 \h 7Funciones de Google Analytics PAGEREF _Toc226264463 \h 8Yahoo! Web Analytics PAGEREF _Toc226264476 \h 10Alexa PAGEREF _Toc226264477 \h 11Google vs Yahoo! PAGEREF _Toc226264478 \h 13Alexa vs. Analytics PAGEREF _Toc226264479 \h 14Ventajas de herramientas Analytic Websites en comparación con lo que ya ofrecía Alexa: PAGEREF _Toc226264480 \h 14Ventajas de Alexa vs Analytics PAGEREF _Toc226264488 \h 14Bibliografía PAGEREF _Toc226264495 \h 16<br />Índice de Ilustraciones<br /> TOC \h \z \c \"
Ilustración\"
Ilustración 1 – Evolución de las visitas a Yahoo! y a MSN PAGEREF _Toc226265821 \h 15<br />Ilustración 2- Evolución de la audiencia televisiva en España PAGEREF _Toc226265822 \h 15<br />Resumen<br />Las herramientas de Web Analytics son las encargadas de capturar y procesar la información del sitio web, para proveer información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio: el lugar de donde vienen (referrals), que hacen en el sitio, que contenido navegan, durante cuánto tiempo, cuantas veces revisitan el sitio, de que país son, que tipo de conexión de internet tienen, en que contenido abandonan el sitio, en que paso de un proceso de registración abandonan, etc CITATION Web09 \l 3082 (Association, 2009).<br />Las herramientas de Web Analytics pueden basarse en diferentes plataformas tecnológicas:<br />Logfile Analyzers <br />Page Tagging <br />Sistemas Híbridos <br />Packet Sniffing <br />Palabras Clave<br />Web Analytics, Logfile Analyzers, Page Tagging, Sistemas Híbridos, Packet Sniffing.<br />Abstract<br />Web Analytics tools are responsible for capturing and processing information from the website, to provide information about user behavior on the website, the place they came from (referrals), they do on the site, navigate to content, for how long, how often to revisit the site, that country is, what type of internet connection have content that leave the site, where step of leaving a registration process, and so on CITATION Web09 \l 3082 (Association, 2009).. <br />Web Analytics tools can be based on different technology platforms: <br />Logfile Analyzers <br />Page Tagging <br />Hybrid Systems <br />Packet Sniffing<br />Keywords<br />Web Analytics, Logfile Analyzers, Page Tagging, Hybrid Systems, Packet Sniffing.<br />Introducción<br />Una cosa que llama la atención es la cantidad de herramientas de analítica web que hay, y cuántas de ellas son lanzadas todos los meses. Tiene algo de lógica ya que evidentemente la industria está en etapa de desarrollo y quedan aun pequeños nichos que disputarse.<br />Ahora bien, ¿cómo hacer para elegir una herramienta de analítica web con tanta oferta, que en muchos casos es gratis?<br />Para seleccionar la herramienta de analítica web de la cual no se arrepientan y que satisfaga sus necesidades, es importante antes que nada llevar a cabo el siguiente proceso interno de evaluación:<br />Identificar necesidades de información.<br />¿Qué necesidades de información tiene cada persona, departamento o área funcional? Es importante tener en cuenta que no todas las herramientas reportan la misma información.<br />Hay dos tipos de informes, estándar y personalizados (los que puede generar uno mismo cruzando variables).<br />Informes estándar: Hay tres tipos de diferencias de una herramienta a otra. <br />Formato del menú: Si bien algunas herramientas permiten ordenar el menú a gusto, en general no y hay bastante variedad de una herramienta a otra. <br />Nombres de las métricas: El nombre de las métricas difiere de una herramienta a otra. Esto puede llegar a confundir al equipo no especializado (ej. “visita” en algunas herramientas se denomina “sesión”). <br />Métricas disponibles: Las métricas disponibles difieren de una herramienta a otra. Es importante entonces identificar cuáles son las necesarias y con cuáles las actuales herramientas disponen.<br />Informes personalizados: Las herramientas más evolucionadas brindan la posibilidad de generar los reportes que uno quiera cruzando las distintas métricas que la herramienta genera. Dependiendo del nivel de “evolución” de la herramienta, es posible incluso generar informes dentro de la herramienta con la flexibilidad y simplicidad de una plantilla de datos (ej. Excel). <br />¿Hay presupuesto disponible?<br />¿De cuánto es? Esto es solo una definición para tamizar el primer grupo de potenciales proveedores. Si no tenemos presupuesto, nuestra “población” inicial de proveedores van a ser solo herramientas gratuitas.<br />También es importante tener en cuenta que cuanto más dinero asignemos a la herramienta, tal vez menos dinero podamos asignar a recursos humanos que son, en definitiva, quienes analizan y hacen de esos datos información relevante. En ese caso hay que buscar el balance óptimo.<br />Avinash Kaushik propone la regla 90/10, o sea de cada 100 dólares invertidos, 90 son para recursos humanos y 10 para la herramienta en sí CITATION Avi09 \l 3082 (Kaushik, 2009).<br />¿Tienen recursos disponibles para web analytics?<br />¿Qué nivel de pericia tienen? Este es uno de los puntos clave. Si los recursos tienen experiencia básica, y por el perfil de su empresa va a continuar así, es importante que busquen una herramienta tal vez menos flexible pero más asequible. De esta forma van a poder sacarle todo el jugo a la misma, evitando el rechazo por parte del personal a lo desconocido/difícil.<br />¿El análisis y los informes se gestionarán internamente o externamente?<br />Esta es una variable de ajuste interesante. O sea, supongamos que no tenemos persona experto disponible en la actualidad, pero debido al tipo de actividad de la empresa es claro que en el futuro lo va a requerir. En este caso podemos optar por una herramienta más flexible (y complicada) y tercerizar el análisis y los informes a una empresa con la experiencia necesaria.<br />¿Existen diferentes niveles de información a mostrar? <br />Es necesario que ciertos perfiles de usuarios solo puedan acceder a una limitada cantidad de información (ejemplo una empresa socia nuestra solo podrá tener acceso a información relacionada con el negocio conjunto pero no al resto).<br />¿Qué políticas de seguridad existen en la empresa?<br />Esta es una variable vital y en muchos casos define el listado inicial de proveedores. Si una empresa por razones de seguridad no puede popular información en la web o depositar sus datos en servidores de terceros, entonces deberá optar por plataformas de análisis de registros.<br />Estas herramientas analizan los logs que los servidores de la empresa ya están generando, o sea que no modifican el recorrido actual de información.<br />Qué nivel de tráfico tenemos y pensamos tener en el futuro. <br />Esta variable es útil en dos instancias. En la primera etapa, ya que dependiendo del nivel de tráfico podremos o no acceder a ciertas herramientas gratuitas. Y en una segunda instancia ya que, dependiendo del presupuesto asignado, podremos identificar si nos es posible tener una herramienta por seguimiento de páginas. Éstas tienen el precio variable ligado al nivel de páginas vistas. Mientras que las herramientas de análisis de logs tienen un costo único inicial por la licencia.<br />Después de explicar cómo elegir la herramienta Analytic que mejor se adapta a nuestras necesidades vamos a comentar 3 de las más usadas actualmente como son: Google Analytics, Yahoo! Web Analytics y Alexa. <br />Google Analytics<br />Google Analytics es la solución profesional que ofrece Google para analisis web. Mediante GA podemos encontrar herramientas profesionales que nos permitirán optimizar nuestros contenidos y obtener análisis del rendimiento de las campañas de publicidad vía adwords, mailings, banners, etc.<br />Con más de 80 informes, una cuenta gratuita de Google Analytics realizará el seguimiento de los usuarios del sitio, así como del rendimiento de sus campañas de marketing, tanto de las campañas de AdWords como de las campañas por correo electrónico o de cualquier otro tipo de programa publicitario. Gracias a esta información, sabremos qué palabras clave funcionan verdaderamente, qué texto de anuncio es el más eficaz y en qué punto del proceso de conversión abandonan su sitio web los usuarios. No debemos pensar que por ser un programa gratuito las prestaciones son limitadas: Google Analytics ofrece un paquete de análisis web completo y potente.<br />Esta versión gratuita presenta una limitación de cinco millones de visitas de página al mes. No obstante, dicha restricción no afectará a los usuarios que dispongan de una cuenta activa de AdWords de Google. Además, Google Analytics está totalmente integrado en la interfaz y campaña de AdWords, lo que simplifica el seguimiento del retorno de la inversión de AdWords CITATION Goo09 \l 3082 (Google, 2009).<br />Características de Google Analytics<br />Gratuito: Con lo que podemos invertir más en marketing y no en análisis web.<br />Análisis sofisticado: Google Analytics incorpora todas las funciones propias de un producto de análisis de alto rendimiento. Es totalmente compatible con AdWords, lo que le permite obtener los indicadores sobre el retorno de la inversión de AdWords sin tener que importar datos de costes o añadir códigos de seguimiento de palabras clave.<br />Fácil de utilizar: Google Analytics es fácil de utilizar para los técnicos de marketing poco experimentados, al tiempo que ofrece todas las funciones que requieren los profesionales del análisis web.<br />Compatible con sitios web de todos los tamaños: Google Analytics es un servicio alojado que se ejecuta en los mismos servidores que Google. Google Analytics ofrece un servicio constante tanto para sitios corporativos grandes, con mucho tráfico, como para sitios pequeños.<br />Integrado con AdWords: Si dispone de una cuenta de AdWords, puede acceder a Google Analytics directamente desde la interfaz de AdWords. Este servicio también calcula los indicadores de retorno de la inversión a partir de datos de seguimiento de palabras clave e información de costes importados automáticamente, lo que permite ahorrar tiempo.<br />Realiza seguimientos de todas las campañas: Google Analytics realiza seguimientos de todas las campañas online, desde mensajes de correo electrónico hasta palabras clave, independientemente del motor de búsqueda o el origen de referencia.<br />Servicio seguro: Google se toma muy en serio la confianza depositada por los usuarios; es por ello que se compromete a proteger la privacidad de sus datos corporativos. <br />Funciones de Google Analytics<br />Google Analytics ofrece un sin fin de funciones y ventajas fascinantes para todo tipo de usuarios, ya sean ejecutivos experimentados y profesionales del marketing y la publicidad o propietarios de sitios web y desarrolladores de contenidos. Las funciones las podemos ver a continuación:<br />Implementación rápida: Con tan sólo copiar el código de seguimiento de Google Analytics en cada una de las páginas de su sitio web, el seguimiento se inicia inmediatamente. <br />Comparativa de campañas y palabras clave: Compare y supervise todos sus anuncios, boletines informativos por correo electrónico, campañas de afiliados, referencias, vínculos de pago y palabras clave en Google y otros motores de búsqueda. <br />Paneles personalizados: No busque más en los informes. Coloque toda la información que necesita en un panel personalizado que podrá enviar a otros usuarios por correo electrónico. <br />Integración con AdWords: Compare palabras clave de AdWords de Google y utilice Google Analytics para averiguar cuáles son más rentables para su empresa. <br />Búsqueda interna en sitios: Descubra cómo buscan los usuarios en su sitio, qué buscan y dónde acaban. <br />Comparativas: Averigüe si los indicadores de uso de su sitio son superiores o inferiores a los de su sector industrial. Las comparativas equiparan sus indicadores clave con indicadores de rendimiento global y respetan la confidencialidad de sus datos. <br />Barra deslizante de tendencia y fecha: Compare períodos de tiempo y seleccione intervalos de fechas sin perder de vista las tendencias a largo plazo. <br />Seguimiento de comercio electrónico: Realice el seguimiento de las transacciones en campañas y palabras clave, obtenga cifras de latencia y fidelización e identifique sus fuentes de ingresos. <br />Visualización de redireccionamiento: Averigüe en qué páginas se pierden conversiones y adónde se dirigen los clientes potenciales. <br />Superposición del sitio: Acceda a información sobre el tráfico y sobre las conversiones de cada vínculo al visualizar su sitio (sin descarga previa). <br />Informes por correo electrónico: Programe o envíe informes personalizados por correo electrónico que contengan exactamente la información que desea compartir. <br />Orientación geográfica: Averigüe la procedencia de los usuarios que visitan su sitio web e identifique los mercados geográficos más lucrativos.<br />Yahoo! Web Analytics <br />Yahoo! Web Analytics es un servicio web enfocado hacia el análisis de tráfico web, que se diferencia de otros servicios parecidos en que ofrece sus resultados en tiempo real, una funcionalidad que HYPERLINK \"
http://www.google.com/analytics/es-ES/\"
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Google Analytics no ofrece.El servicio todavía en fase beta cerrada para clientes de Yahoo! Small Business dispone de una interesante interfaz que permite personalizar el tablero de mando y trabajar con informes personalizados. Se espera además, que Yahoo! Web Analytics lance una API para que los desarrolladores puedan crear herramientas que interactúen con la información almacenada.Yahoo! Web Analytics servicio online que integra varias herramientas como el motor de búsqueda de la compañía, se irá implantando paulatinamente hasta final de año en las cuentas de Yahoo! Small Business y se ampliará a otros usuarios durante 2009.Aunque no existe una confirmación oficial, se especula que Yahoo! Web Analytics no será un servicio gratuito, lo que puede mermar su capacidad para competir con Google Analytics.<br />Yahoo Web Analytics surge como resultado de su adquisición de IndexTools, un proveedor de software analítico para Web dirigido al marketing en línea. Con este rápido giro, aunque se trate de una versión beta privada para los 150.000 sitios Web de las empresas clientes de Yahoo, es evidente que Yahoo se está apurando por ganar cuota en un mercado en el que se podría decir que hace unos años estaba estancado. <br />La decisión de Yahoo de comprar IndexTools y las herramientas que incluirá Yahoo Web Analytics claman a gritos hasta qué punto la compañía quiere hacerse con parte del mercado. Concretamente, Yahoo Web Analytics alardea de ofrecer visualización y agregación de información \"
casi en tiempo real\"
, algo que, en caso de ser cierto, sería una gran ventaja con respecto a las típicas 8-12 horas de desfase de Google Analytics. Además de información más rápida, Yahoo proporcionará todos los datos en crudo, en lugar de una agrupación periódica de elementos, como los visitantes totales de una página. Este acceso a los datos pasa a ser bastante significativo con la promesa de Yahoo de presentar próximamente una API, otra herramienta Google Analytics que no puede igualar, al menos de momento. Esta API permitirá a los desarrolladores acceder a los datos y hacer cosas como agrupar contenidos populares, comparar con otros conjuntos de datos o exportar para realizar copias de seguridad o mover la información a otro sistema. Sin embargo, como principal rival de Yahoo en el campo de la analítica gratuita, es poco probable que Google no responda a este desafío, especialmente dado que Yahoo ahora ofrece una atractiva combinación de alojamiento y analítica. Si Yahoo quiere ganar terreno en este campo deberá actuar con rapidez y abrir su beta al resto del mercado. Y quizá más importante aún: deberá proporcionar la API a los desarrolladores antes de que Google ofrezca una equivalente y los clientes pierdan la tentación de cambiar CITATION Yah09 \l 3082 (Yahoo!, 2009). <br />Alexa<br />Alexa Internet es una subsidiaria de la compañía Amazon.com con base en California. Es conocida por operar el sitio web alexa.com que provee información acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web dado. Alexa recolecta información de los usuarios que tiene instalado Alexa Toolbar, lo cual le permite generar estadísticas acerca de la cantidad de visitas y de los enlaces relacionados.<br />Alexa también proporciona una gráfica donde se puede apreciar perfectamente el crecimiento/decrecimiento en visitas sobre una página web, además de la información diaria (solo las 100.000 primeras páginas del ranking) media semanal, y la media de los últimos tres meses.<br />Además es proveedora de servicios de Facebook a la mayoría de los servidores.<br />La información de tráfico de Alexa es a menudo un valor llamativo cuando deseamos analizar el éxito de un sitio por la cantidad de visitantes que posee. Sin embargo este es un valor al que se le concede en múltiples ocasiones más importancia de lo que realmente debería representar, o más bien se podría señalar que no siempre es interpretado de forma correcta.<br />Alexa obtiene las estadísticas de tráfico a través del análisis de la navegación por la Web de los millones de usuarios que usan el toolbar de Alexa o aquellos que tienen implementada su misma funcionalidad. Esta estadística es llevada para cada nombre de dominio, no para cada subdominio en particular (incluido el www), de forma que todos los sitios bajo un dominio determinado cuentan como uno solo. No obstante Alexa si incluye dentro de sus estadísticas que porciento de visitas recibe cada subdominio, además de otras que pueden resultar de interés.<br />Al usar el toolbar de Alexa, este constantemente envía información del sitio que visitamos, junto al pedido del ranking de Alexa para el sitio, el cual nos muestra en la barra correspondiente. <br />Basado en la cantidad de usuarios de Alexa se calcula un estimado de visitas y se elabora un ranking, el cual sin embargo tiene algunas particularidades que se deben tener en cuenta al interpretarlo.<br />Uno de los problemas es que los usuarios del toolbar de Alexa tienen en varios casos perfiles de intereses o formación comunes, por lo cual visitan más un tipo de sitios que otros. De ahí que algunos sitios, según su temática tengan sobrevalorado el valor del ranking y otros lo tengan subvalorado.<br />De esta forma, al intentar determinar el tráfico de un dominio basado en el valor de Alexa, debemos compararlo con dominios dentro de una temática similar, o al menos con dominios cuyo perfil de usuarios tengan relación, de lo contrario nos podemos equivocar mucho.<br />Otro problema a señalar es que no ha existido siempre la misma disponibilidad del toolbar para todos los navegadores y sistemas operativos, lo cual ha afectado en alguna manera la calidad de la muestra tomada para el análisis estadístico.<br />Se debe notar también que mientras más bajo sea el ranking de Alexa, más confiable es este valor, pues la cantidad de usuarios tomados como muestra para elaborar las estadísticas es mayor y la cantidad de visitas más estable. Por el contrario los valores muy altos en el ranking tienen a variar constantemente y difieren más de la cantidad real de visitas que representan CITATION Ale09 \l 3082 (Alexa, 2009).<br />Google vs Yahoo!<br />Una de las principales ventajas sobre Google Analytics de Yahoo! es que el visitante de datos se actualiza en pocos minutos a diferencia de Google Analytics que tiene casi hasta 24 horas para mostrar los resultados reales. Sin duda un serio competidor de Google, ya que por el momento es uno de los servicios de estadísticas más completos que hay, para mí el mejor, ya que cuenta con varias opciones que te proporcionan de una mejor manera y más real los visitantes de tu sitio, pero ahora Yahoo se pone al tú por tú con Google para brindar un mejor servicio que como mencionaba, podrás ver tus estadísticas en tiempo real una deficiencia de Google Analytics.<br />Pero antes de ponerse a comparar deberíamos tener en cuenta aspectos como los que se comenten en el post: “Yahoo! Trumps Google enterprise Web Analytics” CITATION Phi09 \l 3082 (Muncaster, 2009) se basa en el reporte de la consultora independiente CMS Watch el cual, resumiendo, dice que Yahoo! Web Analytics cubre mejor las necesidades de Web Analytics de las Corporaciones que Google Analytics. <br />El reporte básicamente confirma algo que ya todo el mundo sabía, pero en mi opinión no menciona algo muy importante ya que da relevancia al análisis. Google Analytics y Yahoo! Web Analytics (antes llamado Indextools hasta que fue adquirido por Yahoo!) vienen de mercados distintos. Google Analytics hasta el año pasado estaba enfocado en Pymes y usuarios finales mientras que Yahoo! Web Analytics competía con otras empresas en el mercado Corporativo. Lo que estamos viendo en el mercado actualmente es tan solo a los principales proveedores de Herramientas de Web Analytics gratuitas compitiendo sanamente, donde Google Analytics viene “corriendo” detrás de Yahoo! Web Analytics lanzando una actualización detrás de la otra para poder quedarse con la mayor porción de la torta del mercado corporativo.<br />Otro aspecto importante y que no podemos dejar de lado es que las herramientas gratuitas se están haciendo cada vez más inteligentes mientras que las pagas están experimentando grandes dificultades para convencer a sus clientes de pagarles montañas de dinero por algo que otras empresas les dan gratis CITATION Ana09 \l 3082 (Analytics2.0, 2009).<br />Alexa vs. Analytics<br />Las nuevas herramientas de Google y Yahoo! permiten hacer lo mismo que Alexa, es decir, medir el tráfico estimado de un website. Para ello combina los datos de tráfico de las herramientas Analytics. Con lo que se consiguen datos más precisos que los que proporcionan Alexa CITATION fra08 \l 3082 (Francoisderbaix, 2008).<br />Ventajas de herramientas Analytic Websites en comparación con lo que ya ofrecía Alexa:<br />Gráfica por país: la gráfica está disponible por país de origen de las visitas (aunque sólo a partir de cierto volumen de usuarios en el país seleccionado). <br />Comparación por país: la comparación con otros dominios está disponible por país de origen de las visitas <br />El detalle por país de origen de las visitas acierta más que el detalle geográfico de Alexa <br />Detalle por región disponible para cada país (ej. Madrid, Cataluña, Barcelona, porque curiosamente en Google Trends Barcelona no pertenece a Cataluña) <br />Estimación de usuarios únicos al día (Alexa sólo ofrece un ranking relativo, no un valor absoluto) <br />Los sitios “Also visited” son más relevantes que los “Related links” de Alexa <br />Probablemente una muestra mayor que Alexa (y una medición menos sesgada): creo que Google tiene con su barra de navegación una muestra de usuarios mayor y más diversa que la muestra de usuarios con la barra de Alexa. Aún así, por las webs que conozco desde dentro veo que la medición de usuarios únicos que da puede estar hasta un 30% por debajo de la realidad (en el caso de Toprural). <br />Ventajas de Alexa vs Analytics<br />Alexa no te obliga a estar logado para ver los datos completos.<br />Mismo método de evaluación para todas las webs, mientras por ejemplo Google Trends usa el Google Analytics para las webs que lo tienen. <br />Detalle por periodos: Alexa ofrece un dato medio para ayer, la semana pasada, los 3 últimos meses y la evolución vs los 3 meses anteriores. <br />Información también sobre sitios pequeños (en Google y Yahoo! por debajo de cierto umbral no sale un sitio) <br />Páginas vistas: Alexa ofrece también información sobre las páginas vistas (Google Trends no, mientras muchas veces las páginas vistas son más importantes para la rentabilidad de un sitio web que los usuarios únicos). <br />Top 100 de webs más visitadas por país: Alexa ofrece también un top 100 por país de los usuarios. Sería interesante que Google y Yahoo! hicieran lo mismo, si es posible sin limitarlo a los 100 primeros. <br />Lo sorprendente es que haya pasado tanto tiempo en salir un competidor a Alexa. Sí, es cierto que sus datos no se pueden tomar del todo como fiables, pero da una idea aproximada del volumen y los cambios en las tendencias de tráfico.<br />A continuación vemos un par de ejemplos.<br />Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 1 – Evolución de las visitas a Yahoo! y a MSN<br />Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 2- Evolución de la audiencia televisiva en España<br />Bibliografía BIBLIOGRAPHY Alexa. (2009). Alexa. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Alexa: http://www.alexa.com/Analytics2.0. (18 de Febrero de 2009). Analytics 2.0. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Analytics 2.0: http://analytics20.org/es/analytics-20Association, W. A. (10 de Marzo de 2009). Web Analytic Association. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Web Analytic Association: http://www.webanalyticsassociation.org/Francoisderbaix. (26 de Junio de 2008). francoisderbaix. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de francoisderbaix: http://francoisderbaix.com/tag/alexa/Google. (2009). Google. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Google: http://www.google.com/analytics/es-ES/Kaushik, A. (25 de Marzo de 2009). Occam's Razor. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Occam's Razor: http://www.kaushik.netMuncaster, P. (17 de Febrero de 2009). Vnunet. Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Vnunet: http://www.vnunet.comYahoo! (2009). Yahoo! Recuperado el 31 de Marzo de 2009, de Yahoo!: http://web.analytics.yahoo.com/<br />