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El documento habla sobre las redes sociales y herramientas de oficina. Define las redes sociales como estructuras formadas por grupos de personas para comunicarse sobre temas de interés como gustos y conocimientos. Menciona wikis, que permiten que varias personas publiquen, editen y borren contenido de forma colaborativa sobre temas específicos, chats para comunicación escrita instantánea entre dos o más personas a través de Internet, y espacios que integran herramientas como chats, álbumes de fotos, blogs y foros.



