Presentación del abogado de nuestro despacho para el Corporate Social Media que organizamos el 2 de julio de 2015 en la sede madrileña de la firma.

1. CUESTIONES JURÍDICAS VINCULADAS A
LAS REDES SOCIALES CORPORATIVAS
JORGE MONCLÚS RUIZ
MADRID, 2 DE JULIO DE 2015

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INTRODUCCIÓN
Redes Sociales
Usuarios
Empresas

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RESPONSABILIDAD EN LAS REDES SOCIALES (I)
¿CUÁL ES EL RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD QUE APLICA A LAS
EMPRESAS EN SU USO DE LAS REDES SOCIALES?

4. 4
RESPONSABILIDAD EN LAS REDES SOCIALES (II)

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RESPONSABILIDAD EN LAS REDES SOCIALES (III)
LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSI)
 Norma general: Aplica el régimen de responsabilidad civil, penal y administrativa
establecida por la ley.
 Excepción: no será responsable el prestador cuando actúe como intermediario
(respecto a los contenidos que incluyan terceros en su perfil/muro) siempre que
no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información es ilícita o
de que perjudica a terceros.
 Concepto de conocimiento efectivo aclarado por el Tribunal Supremo
(sentencias: alasbarricadas.org, putasgae.org, eleconomista.es / Ramoncín).
 Esta interpretación obliga a las compañías a extremar la precaución con
los contenidos que se incluyen en sus perfiles de las redes sociales.

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RESPONSABILIDAD EN LAS REDES SOCIALES (IV)
Y, EN PARTICULAR, EN LOS SIGUIENTES ÁMBITOS:
1. Publicidad
2. Derechos Personalísimos
3. Contenidos – Derechos P.I.
4. Protección de datos

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PUBLICIDAD
ALGUNAS CUESTIONES:
 Tuits promocionales de personajes famosos:
¿publicidad encubierta?
 Promociones a través de redes sociales:
Cumplimiento normativa aplicable (bases legales, pago impuesto, etc.)
 En general: aplicación de la normativa de publicidad:
Ley General de Publicidad, Ley de Competencia Desleal, etc.

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DERECHOS PERSONALÍSIMOS
1. SUPLANTACIÓN PERSONALIDAD/ INFRACCIÓN DE MARCA:
 Perfiles verificados-autentificados
 Mecanismos propia red social
2. IMAGEN/INTIMIDAD:
 Menores
 Utilización imagen sin consentimiento
3. HONOR (DIFAMACIÓN/DENIGRACIÓN)
 Sentencia JPI Pamplona de 15/10/2012

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PROPIEDAD INTELECTUAL
¿PUEDO COMPARTIR CUALQUIER MATERIAL A TRAVÉS DE LAS REDES
SOCIALES?
 Art. 17 LPI: Corresponde al titular el ejercicio exclusivo de los derechos de
explotación de su obra en cualquier forma.
 Límites LPI:
o Cita e ilustración de la enseñanza (Art. 32 LPI)
o Temas de actualidad (Art. 33 LPI)
 CCGG de las redes sociales: ¿qué se permite y qué no se permiten hacer?
 En todo caso, debemos asegurarnos que contamos con los derechos para
compartir el material.

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PROTECCIÓN DE DATOS
APLICACIÓN DE LA LOPD
 Obligaciones (entre otras muchas):
 Inclusión en base de datos – sólo si obtenemos consentimiento.
 Deber de información - utilización de cláusula informativa.
 Uso de los datos únicamente para las finalidades expresamente
consentidas por los afectados.
 Ejercicio derechos ARCO.
 Datos personales de menores de 14 años – Consentimiento
padres/tutores.

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CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
 La compañía es responsable de los contenidos del muro/perfil en las redes sociales
(incluso si los ha incluido un tercero).
 Respeto de la normativa aplicable igual que en el mundo offline.
RECOMENDACIONES
 Precaución con los comentarios y contenidos que terceros publican en los
perfiles / muros de las redes sociales corporativas.
 Revisar y, en su caso, editar los comentarios y/o eliminar contenidos.
 Establecer unas condiciones de uso en las que se regule de forma clara los
límites y la posibilidad de editar o eliminar si se incumple.

12. MUCHAS GRACIAS
E-mail: jorge.monclus@cuatrecasas.com
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conjuntamente con las explicaciones y, en su caso, con el informe elaborado por Cuatrecasas, Gonçalves Pereira
sobre esta cuestión.