Un estudiante no respondió los mensajes sobre un trabajo grupal durante 2 semanas. El compañero contactó a la familia del estudiante para averiguar qué sucedió. En la reunión con la familia, el compañero escuchó atentamente y descubrió que el estudiante se enfermó de COVID y no podía asistir a las reuniones de trabajo. El compañero apoyará al estudiante en la universidad hasta que se recupere.