Este documento resume las principales características y consideraciones de la versión 4.5 de McAfee ePolicy Orchestrator, incluyendo nuevas funciones como escalabilidad mejorada, comunicación más segura entre agentes y servidores, compatibilidad con IPv6 y LDAP, así como problemas conocidos relacionados con la instalación, migración y uso del producto.
1. Notas de versión de McAfee ePolicy
Orchestrator 4.5
• Acerca de este documento
• Funciones nuevas
• Problemas conocidos
• Consideraciones sobre la instalación, ampliación y migración
• Consideraciones sobre la desinstalación de ePolicy Orchestrator
• Otra información
• Dónde encontrar documentación de los productos de McAfee para empresas
• Atribuciones de licencia
Acerca de este documento
Gracias por utilizar McAfee® ePolicy Orchestrator® versión 4.5. Este documento contiene
información importante sobre esta versión. Es muy importante que lo lea en su totalidad.
ATENCIÓN: McAfee no permite la ampliación automática de las versiones no definitivas
de este software. Si está utilizando una versión distribuida anteriormente del software
McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 en su entorno, debe desinstalarla antes de instalar esta
versión.
NOTA: No se admite SQL Server 2000 en ePolicy Orchestrator 4.5. Los usuarios deben
utilizar SQL Server 2005 o SQL Server 2008.
Funciones nuevas
A continuación, se describen las funciones nuevas y ampliadas de la versión McAfee
ePolicy Orchestrator 4.5:
• Escalabilidad
• Canal de datos personalizado
• Comunicación entre el agente y el servidor más segura
• Desplazamiento de los agentes entre servidores
• Novedades en el desplazamiento por la consola
• Arrastrar y soltar
• Reglas de asignación de directivas
• Respuestas automáticas
• Compatibilidad con IPv6
• Compatibilidad con LDAP
• Problemas y fichas
• Mejoras en la generación de informes con datos acumulados de varios servidores
• Mejoras relativas al sistema de consultas
• Mejoras relativas a Rogue System Detection
• Ayuda con funcionalidad de búsqueda
2. Escalabilidad
Gracias al uso de los administradores de agentes remotos, el software ePolicy
Orchestrator 4.5 ofrece una mayor escalabilidad. Los administradores de agentes se pueden
instalar en los servidores a los que se conectan los agentes para obtener directivas, acciones
de clientes y actualizaciones. Los agentes utilizan también los administradores de agentes
para enviar propiedades y eventos al servidor principal de ePO.
El uso de varios administradores de agentes permite a un servidor de ePO administrar un
grupo más amplio de productos instalados en un mayor número de sistemas gestionados.
Los administradores de agentes se pueden desplegar en puntos estratégicos de su entorno de
red. De esta forma, podrá administrar los sistemas que no pueden acceder directamente al
servidor de ePO principal. Asimismo, se pueden utilizar en ubicaciones a las que el servidor
de ePO puede acceder directamente.
Canal de datos personalizado
El canal de datos personalizado es un canal bidireccional utilizado para enviar datos de
productos específicos entre ePolicy Orchestrator y los productos instalados en sus sistemas
gestionados. Esta nueva función permite a McAfee proporcionar las acciones de la interfaz
de usuario utilizadas para resolver problemas en tiempo real. Estas acciones están diseñadas
para utilizarse en un solo sistema proporcionando en tiempo real información de estado a
los administradores de ePO. El comando Actualizar ahora, que permite actualizar un
sistema gestionado cuando lo necesite, es un ejemplo de esta función.
Comunicación entre el agente y el servidor más segura
Ahora, para la comunicación del agente con el servidor de ePO, se emplea el protocolo TLS
(Transport Layer Security), con la consiguiente mejora para la seguridad.
Desplazamiento de los agentes entre servidores
Ahora, puede mover agentes de un servidor de ePO a otro con la función Transferir
sistemas.
Novedades en el desplazamiento por la consola
En la versión 4.5 se ha rediseñado el proceso de desplazamiento por la consola de ePO.
Ahora, puede acceder a cualquiera de las fichas de primer nivel de ePolicy Orchestrator
desde el nuevo Menú de ePO. También puede agregar a la barra de favoritos las páginas
que utiliza con más frecuencia; para ello, basta con arrastrar cualquier entrada del Menú
hasta la barra de favoritos situada a la derecha del mismo.
3. Arrastrar y soltar
Puede arrastrar y soltar determinados objetos en la interfaz para situarlos en otra ubicación.
Puede:
• Agregar opciones del Menú a la barra de favoritos.
• En las tablas, agregar acciones del menú Acciones que se utilizan con frecuencia a
la barra Acciones.
• Utilizando la tabla Sistemas, mover sistemas o grupos de sistemas seleccionados a
otro grupo del árbol de sistemas.
• En el árbol de sistemas, mover grupos y subgrupos a otros grupos.
Reglas de asignación de directivas
ePolicy Orchestrator 4.5 permite asignar directivas a grupos específicos, o a usuarios
individuales, a través de las reglas de asignación de directivas. Esta función facilita la
asignación de directivas basada en los grupos de Active Directory a los que pertenece el
usuario, en lugar de usar como criterio el sistema que utiliza. En una regla se pueden incluir
usuarios, grupos y unidades organizativas. Asimismo, se pueden excluir determinados
usuarios. McAfee SiteAdvisor Enterprise 3.0 es el primer producto gestionado que
aprovecha esta función.
Respuestas automáticas
La nueva función de respuestas automáticas sustituye a la función de notificaciones. Esta
nueva función permite crear reglas para responder a los eventos que son específicos de su
entorno empresarial. Entre las acciones disponibles, se incluyen:
• Enviar notificaciones por correo electrónico.
• Enviar capturas SNMP.
• Crear problemas para su uso en sistemas de fichas de terceros integrados.
• Ejecutar un ejecutable registrado o una tarea servidor.
Compatibilidad con IPv6
ePolicy Orchestrator 4.5 es totalmente compatible con IPv6, tanto en entornos nativos como
mixtos, como:
• IPv4 nativo
• IPv6 nativo
• IPv4 e IPv6 mixto
Compatibilidad con LDAP
4. ePolicy Orchestrator 4.5 admite el protocolo LDAP (Lightweight Directory Access
Protocol) a través del uso de servidores de Active Directory. Esta versión de ePolicy
Orchestrator facilita una mejor integración con los servidores de Active Directory, lo que le
permite:
• Asignar conjuntos de permisos a los usuarios en función de su grupo de Active
Directory.
• Buscar en su servidor de Active Directory usuarios o grupos, al crear reglas de
asignación de directivas.
• Asignar de forma automática derechos de administrador a los usuarios cuando
inician una sesión con sus credenciales de dominio de Active Directory.
Problemas y fichas
ePolicy Orchestrator 4.5 ofrece funciones básicas de administración de problemas e
integración bidireccional con estos sistemas de fichas de terceros:
• Service Desk
• Remedy
Mejoras en la generación de informes con datos
acumulados de varios servidores
Se ha mejorado la función de generación de informes de datos acumulados de varios
servidores. Ahora, antes de realizar la acumulación de datos, se puede filtrar la información
para excluir los elementos que no se necesitan. Se han añadido nuevos destinos de informes
de datos acumulados, como asignaciones de directivas y el uso de directivas concretas en
toda su red.
Mejoras relativas al sistema de consultas
Se han aplicado varias mejoras en el sistema de consultas. La página Consultas rediseñada
agrupa ahora las consultas por tipos de resultados e incluye más consultas predeterminadas.
En el asistente Consultas, se han agrupado los destinos de las consultas. Se ha incluido un
gráfico de barras apiladas en los tipos de gráficos disponibles y se han mejorado las
variables y los parámetros para configurar los gráficos.
Mejoras relativas a Rogue System Detection
Se ha mejorado Rogue System Detection con el fin de aprovechar al máximo el potencial
de la plataforma ePolicy Orchestrator 4.x. Ahora, puede clasificar las excepciones por
categorías y actualizar la lista de ID exclusivos de organización (OUI). También tiene la
opción de utilizar la funcionalidad de identificación por huella digital de SO.
5. Ayuda con funcionalidad de búsqueda
Al instalar la extensión de la Ayuda de ePO para los productos gestionados por ePolicy
Orchestrator, ahora puede realizar búsquedas en la Ayuda según contexto y las guías de los
productos.
Problemas conocidos
A continuación, se describen los problemas conocidos de esta versión del software:
• Problemas de instalación y ampliación
• Problemas relativos a la migración
• Problemas relativos al árbol de sistemas
• Problemas relativos a Active Directory
• Problemas relativos a los conjuntos de permisos
• Problemas relativos a las consultas
• Problemas relativos a Rogue System Detection
• Problemas relativos al navegador
• Problemas relativos a la documentación
• Otros problemas
Problemas de instalación y ampliación
• Es posible que la ampliación de ePolicy Orchestrator 4.0 parche 3 no se pueda
realizar. Para solucionar el problema, elimine los registros que haya en %TEMP%
MFELogs y %TEMP%NAILogs, y reinicie la ampliación.
• Cuando se realiza la instalación en un entorno IPv6 puro, en el menú Servidor de
base de datos en la página Establecer información de base de datos del asistente de
instalación, no aparecen los servidores SQL Server de la red. (444513)
• Si se utiliza un usuario de SQL Server con autenticación de NT que no sea el
administrador local en el servidor de ePO, no se puede realizar la instalación.
(367702)
• El uso de caracteres complejos (por ejemplo, @, #, $) en la contraseña de
administrador de SQL Server puede impedir la instalación de ePolicy Orchestrator.
Para obtener más información sobre los formatos de nombre de usuario y contraseña
admitidos, consulte la sección acerca de las observaciones sobre los nombres de
usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator 4.5 y SQL Server, en este documento.
(363939)
• El uso de caracteres complejos (por ejemplo, @, #, $) en la contraseña de la cuenta
del administrador al instalar Orchestrator 4.5 o ampliar de la versión 4.0 a la
versión 4.5 puede provocar un fallo general en la instalación. Para obtener más
información sobre los formatos de nombre de usuario y contraseña admitidos,
consulte la sección acerca de las observaciones sobre los nombres de usuario y
contraseñas de ePolicy Orchestrator 4.5 y SQL Server, en este documento. (459993)
6. • Si se utilizan caracteres de doble byte en la ruta de instalación del administrador de
agentes, no se puede instalar el administrador de agentes. Sólo se admiten los
caracteres incluidos en el juego de caracteres ISO 8859-1. Para obtener más
información sobre los caracteres admitidos, consulte la sección sobre las
observaciones sobre los nombres de usuario y contraseñas de ePolicy
Orchestrator 4.5 y SQL Server, en este documento. Las rutas de instalación del
administrador de agentes deben ajustarse a los requisitos especificados para los
nombres de usuario y contraseñas de SQL Server del servidor. (441204)
• Cuando la opción Desencadenadores anidados de SQL Server está desactivada, no
se actualiza la fecha/hora de las asignaciones de directivas. En tal caso, ePolicy
Orchestrator no puede distribuir las directivas completas a los sistemas cliente. Para
solucionar este problema, compruebe que la opción Desencadenadores anidados
esté activada para la base de datos de ePolicy Orchestrator. Para obtener más
información, consulte el artículo de la base de datos KnowledgeBase: KB52512.
(406765)
Problemas relativos a la migración
Se admite la migración desde ePolicy Orchestrator 3.6.1 parche 4 y ePolicy
Orchestrator 4.0 parche 3 o 4. Sin embargo, es posible que algunas de las configuraciones
establecidas, como las relativas a tareas servidor, tareas cliente, directivas personalizadas y
etiquetas, no se migren correctamente. Consulte la lista siguiente para obtener más
información sobre otros problemas de migración conocidos, más específicos.
• Los permisos migrados para los usuarios que no son administradores globales
pueden provocar problemas. Entre ellos, se pueden incluir los permisos para
productos no admitidos. Si estos usuarios, que no son administradores globales,
tienen permisos para estos productos no admitidos, al intentar duplicar los permisos
se produce un error y la duplicación no se realiza. (373127)
Problemas relativos al árbol de sistemas
• Al añadir varios sistemas al árbol de sistemas, si uno o varios de los sistemas es un
duplicado y se ha seleccionado la opción No en el cuadro de diálogo de
confirmación que aparece, no se añade ningún sistema. (457148)
Problemas relativos a los administradores de agentes
• Al cambiar el nombre de equipo de un sistema con un administrador de agentes, no
se elimina la entrada correspondiente del servidor de ePO. El resultado es que habrá
dos administradores de agentes con distintos nombres, pero con direcciones IP
idénticas, en la lista de administradores de agentes. (451190)
Problemas relativos a Active Directory
7. • ePolicy Orchestrator no puede identificar los equipos de dominios de entornos IPV6
puros. Esto impide que se puedan buscar equipos nuevos y utilizar las funciones de
sincronización con dominios NT. Si va a agregar equipos a este tipo de entornos,
utilice la sincronización con Active Directory, importe los nombres de un archivo
de texto o bien introdúzcalos directamente. (474192)
Problemas relativos a los conjuntos de permisos
• Al asignar un conjunto de permisos a una unidad organizativa (OU), o un grupo de
una unidad organizativa, con un nombre que contenga el carácter |, se puede
producir un error. (492457)
Problemas relativos a las consultas
• Algunos paneles y consultas predeterminadas no se eliminan al recuperar una
versión anterior de las extensiones de productos. Estas consultas y paneles deben
eliminarse de forma manual. (447600)
Problemas relativos a Rogue System Detection
• En la página Sistemas detectados: Detalles de Rogue System Detection, los botones
Atrás y Siguiente situados encima del panel Acciones realizadas pueden producir
resultados inesperados. Por ejemplo, es posible que al hacer clic en la flecha
Siguiente, no se muestre la página Sistemas detectados: Detalles para el siguiente
sistema de la lista. (395571)
Problemas relativos al navegador
• Al acceder a la consola de ePO utilizando Internet Explorer 8, es posible que no
aparezca el cuadro de diálogo para iniciar una sesión. Esto puede ocurrir cuando la
opción de seguridad mejorada está activada en Internet Explorer 8. Para solucionar
este problema, debe agregar su consola de ePO a la lista de sitios de confianza en
Internet Explorer 8. Haga clic en Herramientas | Opciones de Internet y abra la ficha
Seguridad. A continuación, haga clic en Sitios de confianza | Sitios y en Agregar
para agregar la URL de su consola de ePO. (457117)
• Cuando se utiliza ePolicy Orchestrator con Firefox, es posible que el Menú y la
barra de favoritos aparezcan distorsionados o no puedan utilizarse. Si esto ocurre,
borre la memoria caché del navegador y reinicie Firefox. (466407)
Problemas relativos a la documentación
• Los temas de la Ayuda no se muestran cuando la opción de configuración de
seguridad mejorada de Internet Explorer 8 está activada. Vaya al Administrador de
8. servidores y desactive la opción Configuración de seguridad mejorada de Internet
Explorer. De esta forma, se mostrará la Ayuda de ePolicy Orchestrator. (392671)
Otros problemas
• Al iniciar una sesión en el servidor de ePO utilizando el icono del escritorio, es
posible que se indique la dirección IP del usuario como 127.0.0.1. (481852).
Consideraciones sobre la instalación, ampliación y
migración
Al planificar la instalación, ampliación o migración de ePolicy Orchestrator 4.5, deben
tenerse en cuenta las siguientes consideraciones.
• Consideraciones sobre la instalación y la ampliación
• Observaciones sobre el nombre de usuario y la contraseña
• Ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5 desde la versión 3.6.1 parche 4 en un entorno
de clúster
• Consideraciones sobre la migración
• Instalación de SQL Server 2008 Express en Windows Server 2003 o 2008
• Instalación de la documentación opcional del producto
Consideraciones sobre la instalación y la ampliación
• La función de notificaciones de ePolicy Orchestrator 4.0 ha sido sustituida por la
utilidad de respuestas automáticas. Las notificaciones creadas en la versión 4.0 no
se admiten ni se pueden migrar a la versión 4.5 del software ePolicy Orchestrator.
McAfee recomienda que, antes de realizar la ampliación a la versión 4.5, se anote la
configuración y el objetivo de las notificaciones creadas en la versión 4.0, con el fin
de configurar el sistema de respuestas automáticas en función de dichas
notificaciones.
• Durante la instalación, debe especificar el nombre de equipo del sistema en el que
está instalada la base de datos. Si utiliza localhost o la dirección IP, no se podrá
realizar la instalación.
• Tras la ampliación, algunas tareas servidor están desactivadas debido a diferencias
en su funcionalidad. Por ejemplo, las tareas servidor definidas para ejecutarse
inmediatamente estarán desactivadas, ya que esta opción ya no está disponible.
Asegúrese de revisar todas las tareas servidor, actualizar su configuración y
activarlas según convenga.
• Aún no se admiten los siguientes productos en ePolicy Orchestrator 4.5. Cuando se
realiza la ampliación de una versión anterior de ePolicy Orchestrator, estos
productos se migran con el fin de conservar sus datos. Sin embargo, aún no
funcionan correctamente con ePolicy Orchestrator 4.5 y no deben utilizarse hasta
que haya una ampliación disponible que admita el software de la versión 4.5:
9. o Endpoint Encryption 5.2.1
o GroupShield Enterprise 6.0
o GroupShield Enterprise 6.0.2 con SpamKiller Enterprise
o LinuxShield 1.5
o Non-Windows Agent 2.0
o SecurityShield for Microsoft ISA Server
o SiteAdvisor Enterprise 1.5
o VDisk for Mac 1.0
o VirusScan Enterprise 8.0i con McAfee AntiSpyware Enterprise
o VirusScan for Mac 8.5
o VirusScan for Mac 8.6
o VirusScan Mobile Enterprise 2.0
• Los siguientes productos no se admiten en ePolicy Orchestrator 4.5. Los datos
asociados con estos productos no se conservan al ampliar a la versión 4.5:
o ePO Agent (CMA) 3.5.5
o ePO Agent for Linux
o ePO Agent for Mac OS X
o ePO Agent for Netware
o LinuxShield 1.3
o LinuxShield 1.4
o McAfee Network Access Control 3.0
o NetShield for NetWare 4.6.3
o Policy Auditor 5.0
o Policy Auditor 5.0.1
o System Compliance Profiler
o Virex 7.7
Ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5 desde la
versión 3.6.1 parche 4 en un entorno de clúster
Siga estas instrucciones para realizar la ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5 desde la
versión 3.6.1 parche 4 en un entorno de clúster.
Antes de comenzar
Para realizar este procedimiento, necesitará una copia de los siguientes documentos:
• Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5
• Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster
Procedimiento
1. Utilice las instrucciones incluidas en la Guía de instalación de ePolicy
Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster para realizar la instalación en el primer
10. nodo del clúster. Compruebe que los recursos de ePolicy Orchestrator se han
eliminado en el Administrador de clústeres.
2. En los siguientes nodos:
a. Ejecute la herramienta CFGNAIMS.EXE (incluida con ePolicy
Orchestrator 3.6.1) para verificar que en el nodo se ha especificado la base
de datos de clúster de ePolicy Orchestrator 3.6.1 correcta.
b. Vaya a la carpeta HKLMSoftwareNetwork AssociatesePolicy
Orchestrator y modifique los valores de las claves DBFolder y ServerINI,
de forma que utilicen la ruta de la carpeta de base de datos de la unidad
local.
c. Desinstale ePolicy Orchestrator 3.6.1
NOTA: McAfee recomienda que desconecte la unidad de datos de cada
nodo para evitar que se elimine algún archivo.
d. Instale la versión 4.5 del software, como se indica en la Guía de instalación
de ePolicy Orchestrator 4.5 y la Guía de instalación de ePolicy
Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster.
e. Despliegue un nuevo agente.
NOTA: Al desinstalar ePolicy Orchestrator 3.6.1, se elimina el agente 3.6.1.
Observaciones sobre el nombre de usuario y la
contraseña
ePolicy Orchestrator 4.5 no admite algunos caracteres cuando se utilizan en nombres de
usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator o SQL Server.
ePolicy Orchestrator admite todos los caracteres imprimibles del juego de caracteres ISO
8859-1, con la excepción de:
• Espacios iniciales o finales, o contraseñas compuestas por espacios únicamente
• Comillas dobles (")
• Barras invertidas iniciales o finales, o contraseñas compuestas por barras invertidas
únicamente ()
• Nombres de usuario que contienen dos puntos (:) o un punto y coma (;)
ePolicy Orchestrator admite todos los caracteres imprimibles del juego de caracteres ISO
8859-1 para nombres de usuario y contraseñas de SQL Server, con la excepción de:
• Espacios iniciales o finales, o contraseñas compuestas por espacios únicamente
• Comillas dobles (")
• Comillas simples (')
• Barras invertidas ()
• Nombres de usuario que contienen dos puntos (:) o un punto y coma (;)
11. • Las contraseñas de SQL Server no deben superar los 127 bytes de longitud.
Consideraciones sobre la migración
• Los detalles de las tareas servidor de despliegue y activación del agente no se
migran.
• Los paquetes instalados en el repositorio utilizando la versión 3.6 o 4.0 de ePolicy
Orchestrator tienen un valor vacío en la columna Firmado por. Este valor se
actualizará una vez que las actualizaciones se hayan descargado e instalado.
Instalación de SQL Server 2008 Express en Windows
Server 2003 o 2008
SQL Server 2008 Express debe instalarse en Windows Server 2003 o 2008 de forma
manual. Antes de instalar ePolicy Orchestrator, debe configurar y verificar lo siguiente:
1. Comprobar que el servicio Explorador SQL está activo.
2. Comprobar que el protocolo TCP/IP está activado en el Administrador de
configuración de SQL Server.
3. Durante la instalación, es posible que deba especificar el nombre de su servidor
SQL Server en la página Información de base de datos. Según la configuración de
dicho servidor, este nombre deberá incluir el nombre de servidor SQL Server o bien
el nombre de servidor SQL Server y el nombre de instancia.
4. Si utiliza un puerto dinámico para su servidor SQL Server, anótelo. Debe
especificar este número de puerto en la página Información de base de datos. Lo
encontrará en el Administrador de configuración de SQL Server, en las propiedades
de TCP/IP, en la ficha Direcciones IP. El número de puerto se especifica en el
campo Puerto dinámico.
Instalación de la documentación opcional del producto
Este software instala automáticamente las extensiones de productos McAfee Agent 4.5 y
VirusScan Enterprise 8.7, junto con sus respectivos archivos de Ayuda. Si decide instalar
las extensiones McAfee Agent 4.0 o VirusScan Enterprise 8.5, debe instalar los sistemas de
Ayuda correspondientes por separado. Estos archivos se encuentran en el archivo .zip de
ePolicy Orchestrator, en la carpeta extensions-help. En las instalaciones predeterminadas,
esta carpeta se encuentra en:
C:Archivos de programasMcAfeeePolicy OrchestratorExtensions-Help.
Para instalar la extensión de la Ayuda:
1. En la interfaz de ePolicy Orchestrator, haga clic en Menú | Software | Extensiones y,
a continuación, en Instalar extensión.
12. 2. Busque la extensión de la Ayuda que desea instalar y haga clic en Abrir y, a
continuación, en Aceptar. Tras finalizar la instalación, puede acceder a la Ayuda.
NOTA: Debe instalar la extensión del producto, antes de instalar la extensión de la
Ayuda asociada.
Consideraciones sobre la desinstalación de ePolicy
Orchestrator
Si tiene administradores de agentes en su entorno, debe desinstalarlos antes de desinstalar
ePolicy Orchestrator. Si desinstala ePolicy Orchestrator sin haber desinstalado antes los
administradores de agentes de su entorno, es posible que no se pueda eliminar la base de
datos de ePO.
Otra información
En esta sección se ofrece más información sobre ePolicy Orchestrator 4.5, que no se
incluye en otra documentación de ePO y que puede resultarle de utilidad.
• Usuarios del sistema de ePO
• Servidores LDAP registrados
• Páginas de error de ePO
Usuarios del sistema de ePO
Los usuarios del sistema de ePO se crean para el servidor de ePO y para cada administrador
de agentes de ePO, para la comunicación de los comandos remotos que se necesitan. El
nombre de usuario es el nombre de equipo exclusivo del servidor o del administrador de
agentes específico. Por ejemplo, sistema_EPOSERVER. Estos usuarios no se pueden
modificar ni eliminar, y sólo aparecen en el registro de auditoría.
Servidores LDAP registrados
Cuando se registran los servidores LDAP para utilizarlos con el servidor de ePO, se puede
elegir el uso de SSL para la comunicación. Si esta opción está activada, debe cambiar el
puerto utilizado para conectarse a este servidor. El puerto predeterminado más habitual para
las comunicaciones LDAP no SSL es el 389. El puerto 636 suele utilizarse para las
comunicaciones LDAP SSL.
Páginas de error de ePO
Cuando se produce un error en la consola de ePO, al hacer clic en Aceptar, se abre la
página Paneles. Esto ocurre cuando la página que se está utilizando contiene información a
13. la que no se puede acceder cuando se produce el error. Por ejemplo, puede suceder al
planificar una nueva tarea servidor. Cuando se produce el error, no se conserva la
información que ha especificado el usuario en la página anterior. Puede hacer clic en el
botón Atrás para intentar volver a una página que no esté provocando un error. En caso de
que no lo consiga, debe comenzar de nuevo el proceso.
Dónde encontrar documentación de los productos de
McAfee para empresas
Para acceder a la documentación de los productos de McAfee, utilice McAfee
ServicePortal.
1. Vaya a McAfee ServicePortal (http://mysupport.mcafee.com) y, bajo Self Service
(Autoservicio), haga clic en Read Product Documentation (Leer documentación de
productos).
2. Seleccione un producto en Product.
3. Seleccione una versión en Version.
4. Seleccione un componente de documentación del producto.
Documentación de productos por fase
La documentación de McAfee proporciona la información que se necesita durante cada fase
de implementación del producto, desde la instalación de un nuevo producto hasta el
mantenimiento de los existentes. Según el producto, puede haber también documentación
adicional disponible. Tras la publicación de un producto, se incluye información adicional
sobre el mismo en la base de datos online KnowledgeBase, disponible en McAfee
ServicePortal.
Fase de instalación: antes, durante y después de la instalación.
• Notas de versión
• Guía de instalación
Fase de configuración: uso del producto.
• Guía del producto
• Ayuda online
Fase de mantenimiento: mantenimiento del software.
• KnowledgeBase (http://mysupport.mcafee.com)
Atribuciones de licencia